崗位要求:
1. 有從事過京東平臺或衛(wèi)浴經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 電腦打字速度流暢、反應快、理解能力強;
3. 應變能力強,思路清晰,抗壓能力及自我調節(jié)情緒能力強。
崗位職責:(需有電商售后經(jīng)驗~)
1. 負責解答客戶售后相關疑問,安撫客戶情緒并解決問題;處理并登記退換貨、中差評、投訴等;
2. 后臺訂單處理,例如補發(fā)訂單、退換貨、快遞物流配送、質量問題、安裝問題等。
上班時間:
早班8:00-16:00
晚班15:00-23:00(排班制,需可接受排班)
待遇:底薪4000+提成績效(有保底)+補貼
綜合收入5000-9000