1、崗位職責:
1)對超市天虹到家的相關業(yè)務全面負責,含訂單審核、揀貨、發(fā)運、退換貨、客訴等操作,確保顧客訂單得到及時處理。
2)完成超市營運部在門店開展業(yè)務推廣、促銷活動等活動運營要求、跟進運營規(guī)范的執(zhí)行,以及做好顧客關系維護等相關工作。
3)負責與第三方物流調度溝通訂單配送工作,同時監(jiān)控其操作的規(guī)范性。
4)負責對員工的作業(yè)質量進行管理和監(jiān)控,并對員工的作業(yè)流程進行指導和優(yōu)化。
5)針對庫存異常商品,每日及時與相關品類經(jīng)理及庫存經(jīng)理進行溝通處理。
6)對業(yè)務運營過程中發(fā)生的異常問題能有效辨別并及時反饋。
聯(lián)系我時,請說是在揭陽雄鷹人才網(wǎng)上看到的,謝謝!