特殊面試、試用，脫離了一些特定的場(chǎng)合，比如辦公室，面試官和求職者、試用期員工的角色。使求職者，或者試用期員工在比較放松的情況下，表現(xiàn)出更真實(shí)的自我。
hr面試人員，有很多理論實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，有測(cè)評(píng)以及結(jié)構(gòu)化面試的談?wù)?，以及無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組，文件筐等方法。在這里講述兩個(gè)真實(shí)的案例，分享一下經(jīng)驗(yàn)：
1案例一：美女前臺(tái)
公司是一個(gè)注重儀表的公司，辦公的桌椅都是純實(shí)木的，而且是從北京的知名家具廠家定做的，因此對(duì)員工的儀表也要求較高，尤其是對(duì)于代表公司形象的前臺(tái)。
招聘前臺(tái)是一件沒(méi)有太多技術(shù)含量的工作，把握的尺度：形象好，氣質(zhì)佳，人品好，機(jī)靈勤快，談吐得體。于是hr經(jīng)理開(kāi)始了海選，前臺(tái)的面試一次約見(jiàn)8個(gè)人，集體面試。hr經(jīng)理提問(wèn)她們一些考察她們專業(yè)性，應(yīng)變能力的題目，針對(duì)前臺(tái)的基本素質(zhì)對(duì)她們進(jìn)行考核，又提問(wèn)一些關(guān)于處理文件和時(shí)間管理的題目，考核她們的條理性和邏輯性。之后，又提問(wèn)了她們現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的實(shí)例，看她們?cè)谶^(guò)去的工作或者學(xué)習(xí)中是否有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或者悟性。
這樣的面試持續(xù)了幾天，幾場(chǎng)，有經(jīng)驗(yàn)的求職者副總嫌她形象不夠好，反映靈敏的求職者辦公室主任又嫌她不夠有親和力，漂亮的求職者副總又覺(jué)得她文化素質(zhì)不夠高，總之，本以為很好招聘的前臺(tái)，花費(fèi)了很多時(shí)間也沒(méi)定下來(lái)。
終于有一天，一個(gè)身著職業(yè)裝的女孩被hr經(jīng)理從簡(jiǎn)歷里搜素出來(lái)。當(dāng)她來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)氣質(zhì)脫俗，談吐得體，雖然普通話不怎么標(biāo)準(zhǔn)，帶著湖南口音，但是這個(gè)女孩在回答問(wèn)題的時(shí)候表現(xiàn)的鎮(zhèn)定自若和機(jī)敏讓hr經(jīng)理非常欣賞。副總看了滿意，辦公室主任也欣然認(rèn)可。于是這個(gè)女孩被選定了，辦公室里年輕的男同事也很高興，來(lái)了這么一位美女前臺(tái)。
工作近一周，前臺(tái)女生也表現(xiàn)的不錯(cuò)?？墒呛髞?lái)的拓展訓(xùn)練當(dāng)中，以及活動(dòng)結(jié)束后的聚餐，才讓所有人出乎意料。
公司為了促使新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，并且在拓展中挖掘員工特點(diǎn)，開(kāi)展了拓展訓(xùn)練。前臺(tái)女生在其中表現(xiàn)非常積極，爭(zhēng)當(dāng)老大。但是，在做項(xiàng)目有難度的時(shí)候，她出現(xiàn)了畏縮的情緒。在團(tuán)隊(duì)討論項(xiàng)目《誰(shuí)是間諜》中，她極度自我表現(xiàn)，指責(zé)和懷疑他人，失去了隊(duì)員們的信任，被大家共同投票當(dāng)作間諜關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。在盲人和啞巴的游戲當(dāng)中，當(dāng)啞巴的她對(duì)盲人伙伴并不十分照顧，顯得漫不經(jīng)心，在道路難走的時(shí)候，讓同伴感覺(jué)不到十分安全。而在總結(jié)盲人和啞巴游戲的時(shí)候，卻挺身而出，說(shuō)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)英明的舉辦拓展，和總結(jié)游戲沒(méi)有切題，引起了大家對(duì)她的反感情緒。
拓展訓(xùn)練結(jié)束了。公司總經(jīng)理助理請(qǐng)大家吃燒烤。大家都就坐了，很高興的吃喝著。前臺(tái)女生又開(kāi)始自我表現(xiàn)，主動(dòng)敬在座三位領(lǐng)導(dǎo)酒，自己先一一干了。當(dāng)總經(jīng)理助理不喝的時(shí)候，她使出了殺手锏，竟然往他懷里一靠，拿著打火機(jī)給他一邊點(diǎn)煙，一邊撒嬌的說(shuō)：“不行，你一定要喝”，我以后做你的助理，陪你喝?？偨?jīng)理助理也高興的摟著她，又干了一杯。所有在場(chǎng)的人都大跌眼鏡，沒(méi)想到這個(gè)女生還有這樣的本事。平時(shí)的那個(gè)職業(yè)形象蕩然無(wú)存，令人不得不刮目相看。
這次之后，她雖然博得了總經(jīng)理助理的歡心，可是，最終，這個(gè)女生在這家公司沒(méi)有通過(guò)試用期。滿招損，謙受益。人在職場(chǎng)，分不清角色，沒(méi)有職業(yè)化的修養(yǎng)，最終也會(huì)被職場(chǎng)拋棄，長(zhǎng)久不了。
2案例二：名企，碩士，銷售經(jīng)理？
hr經(jīng)理在簡(jiǎn)歷信箱里看到一份很吸引人的簡(jiǎn)歷，世界知名同行業(yè)企業(yè)的工作背景，名校的碩士即將畢業(yè)，曾經(jīng)有技術(shù)背景，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)聘銷售經(jīng)理，單從簡(jiǎn)歷看應(yīng)該是合適的人選。hr經(jīng)理拿起電話要約他，此人談吐大方，英語(yǔ)口語(yǔ)比較流利。初步印象不錯(cuò)。因?yàn)樗嗽谕獾?，沒(méi)有深入當(dāng)面了解，hr經(jīng)理希望見(jiàn)到他之后好好詳談。
于是，hr經(jīng)理期待著候選人的到來(lái)?？偨?jīng)理也經(jīng)常問(wèn)起，那個(gè)研究生什么時(shí)候到公司呢？大家都懷著期待的心。
此人來(lái)了之后，hr經(jīng)理將他引薦給總經(jīng)理，總經(jīng)理和他面談了一上午，看來(lái)氣氛很不錯(cuò)，中午時(shí)分，他們興致勃勃的出來(lái)了，總經(jīng)理非常高興，今天還有位經(jīng)理人到崗，總經(jīng)理為了給他們接風(fēng)洗塵，邀請(qǐng)公司所有部門經(jīng)理連同銷售經(jīng)理候選人，技術(shù)服務(wù)部新到崗的經(jīng)理一起聚餐。
席間，總經(jīng)理對(duì)銷售經(jīng)理候選人大加夸贊，他也意氣風(fēng)發(fā)，舉杯敬酒，振振有詞，和在座的九位部門經(jīng)理一一過(guò)招，說(shuō)話飄起來(lái)了……儼然自己一來(lái)公司，就是第一紅人的作派。部門經(jīng)理們都面面相覷，各自心里都有了看法?？偨?jīng)理還招呼道："小陳第一次來(lái)公司，待會(huì)兒吃完飯，讓秘書(shū)陪你到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，銷售經(jīng)理候選人更是受寵若驚。那么，這個(gè)候選人未來(lái)一定前途無(wú)量了吧！我們拭目以待吧……
飯后秘書(shū)陪銷售經(jīng)理候選人到外面逛逛，他從廣州過(guò)來(lái)，第一次來(lái)這個(gè)城市。公司安排他在酒店住下。第二天退房，總經(jīng)理的司機(jī)小張接他，退房的時(shí)候總經(jīng)理的信用卡設(shè)了密碼，無(wú)法刷卡。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志銷售經(jīng)理候選人立即打電話給hr經(jīng)理，口氣很不好，質(zhì)問(wèn)為何不能刷卡。hr經(jīng)理聯(lián)系了行政經(jīng)理，將這件事情處理好。
銷售經(jīng)理候選人于上午十點(diǎn)再次來(lái)到公司，不同的是，這一次他對(duì)hr經(jīng)理的態(tài)度變了，從原來(lái)的禮貌客氣，變得趾高氣昂。hr經(jīng)理第一天沒(méi)機(jī)會(huì)和他詳細(xì)面談，今天他們?cè)跁?huì)議室好好談一下，可是這位候選人根本不耐煩，他感覺(jué)總經(jīng)理已經(jīng)迫不及待的等自己入職，怎么hr經(jīng)理還在這里羅嗦，他直奔薪水展開(kāi)話題：“昨天我和總經(jīng)理談好了，他說(shuō)的和你說(shuō)的不一樣，他沒(méi)讓我在基層鍛煉，希望我來(lái)公司能大展宏圖，不是做基層工作，而是高端的，所以昨天我要的薪水太少了，今天我來(lái)信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志就是和你討論一下這方面的問(wèn)題。”
hr經(jīng)理一直沒(méi)有吭聲，就看著這個(gè)狂妄的人在自己面前表現(xiàn)，人得了寵愛(ài)，居然找不著北，更把自己估計(jì)過(guò)高，要高的薪水不是不可以，于是hr經(jīng)理回復(fù)他：“那么我們談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷吧，你曾經(jīng)做過(guò)的著名公司，你都從事了哪些工作，你的工作是做技術(shù)，那么你接觸了哪些技術(shù)，修理過(guò)哪些儀器，每種儀器的用途是什么？候選人支支吾吾，無(wú)言以對(duì)。你在中山大學(xué)讀碩士研究生，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷，那么讓你到一個(gè)全新的市場(chǎng)，你將如何開(kāi)展工作？你對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率，設(shè)備情況信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志如何去了解？候選人籠統(tǒng)的答復(fù)，根本切不中開(kāi)拓市場(chǎng)的要點(diǎn)。你在著名的大公司工作，你只工作了一年就離開(kāi)，為了什么原因？候選人說(shuō)自己的才能發(fā)揮不出來(lái)?？墒敲鎸?duì)前面的回答，他的悟性并不高；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是花架子，根本沒(méi)有扎實(shí)工作，因此什么也不知道。這樣的水平要取得高薪水，要?jiǎng)偃武N售經(jīng)理，擔(dān)當(dāng)國(guó)際市場(chǎng)銷售的重任，是不可能的。本來(lái)hr經(jīng)理可以立即宣布他的不合格，可是為了給他留面子，告訴他，回廣州后再仔細(xì)考慮一下然后電話答復(fù)公司。候選人自知自己沒(méi)有真正的實(shí)力，一下子從騰云駕霧的天上重返了人間。他沒(méi)有再聯(lián)系公司，知難而退了。
特殊面試、試用，脫離了一些特定的場(chǎng)合，比如辦公室，面試官和求職者、試用期員工的角色。使求職者，或者試用期員工在比較放松的情況下，表現(xiàn)出更真實(shí)的自我。他們面試情景下的遮掩使得他們的舉止言談表現(xiàn)不錯(cuò)，而他們?cè)谡鎸?shí)的生活當(dāng)中終于顯露了他們的本來(lái)面目。酒品看人品，一個(gè)人在飯桌上的表現(xiàn)是貼近原始狀態(tài)的，一信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志個(gè)人在不經(jīng)意的時(shí)候流露出的感情是最自然的，一個(gè)人在備受推崇的時(shí)候是如何表現(xiàn)的，其實(shí)都是他們真實(shí)的樣子，這是不容易隱藏的本性。避免用人風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)是需要細(xì)心觀察的，觀察他們的真實(shí)表現(xiàn)而不是裝出來(lái)的狀態(tài)。
作者：常秀莉