從未料想到,中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展在2013年會(huì)發(fā)生如此深刻的變化:移動(dòng)學(xué)習(xí)快速興起、企業(yè)大學(xué)呈現(xiàn)新一輪熱潮、高??偛醚行奘袌?chǎng)出現(xiàn)萎縮、傳統(tǒng)咨詢公司全面開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)、課程研發(fā)和版權(quán)保護(hù)受到重視...
這些似乎都在昭示著,中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的商業(yè)環(huán)境即將迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)期。
學(xué)習(xí)與技術(shù)手段的結(jié)合、技術(shù)的不斷創(chuàng)新和多樣性并存,都是大勢(shì)所趨。能為組織帶來(lái)性價(jià)比最高、學(xué)習(xí)效率最快的學(xué)習(xí)技術(shù)和方法,最能贏得組織和學(xué)習(xí)者個(gè)人的青睞——這將是必然趨勢(shì)。
然而,學(xué)習(xí)技術(shù)的熱潮也給當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
第一、學(xué)習(xí)技術(shù)成為被“熱炒”的對(duì)象信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
當(dāng)某種學(xué)習(xí)技術(shù)剛剛興起的時(shí)候,不少培訓(xùn)供應(yīng)商和講師在沒(méi)有深入研究其適用場(chǎng)景、掌握其邏輯規(guī)律的情形下就運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)施中,甚至有些基于商業(yè)利益而盲目跟隨的培訓(xùn)供應(yīng)商,無(wú)限夸大學(xué)習(xí)技術(shù)的價(jià)值,單一地把學(xué)習(xí)技術(shù)和培訓(xùn)本質(zhì)機(jī)械地割裂。在培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,模仿、跟隨固然可以理解,但真正要產(chǎn)生企業(yè)持續(xù)認(rèn)同的價(jià)值和效果,恐怕還要回歸到培訓(xùn)的本質(zhì)。培訓(xùn)供應(yīng)商在推廣某種技術(shù)時(shí),既要對(duì)技術(shù)有精深研究,也要能適度借鑒、融合其他技術(shù),扎扎實(shí)實(shí)地把人類認(rèn)知和學(xué)習(xí)理論研究應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)中去,提高培訓(xùn)效果。
第二、學(xué)習(xí)技術(shù)的熱捧催生了一批“技術(shù)控”信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在培訓(xùn)市場(chǎng)上有這樣一群人:他們對(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)有一種本能的溺愛(ài),他們追求、專研和喜愛(ài)技術(shù),是技術(shù)“發(fā)燒友”。鉆研技術(shù)并不是壞事,然而很多“技術(shù)控”在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí),過(guò)于追求技術(shù)應(yīng)用層面,或者忽略了企業(yè)發(fā)展的成熟度,忽視了學(xué)習(xí)的商業(yè)價(jià)值。新的技術(shù)和學(xué)習(xí)方法都是為內(nèi)容服務(wù)的,而內(nèi)容是為培訓(xùn)目標(biāo)服務(wù)的。培訓(xùn)管理者不宜過(guò)多執(zhí)著于某種技術(shù),對(duì)于各種技術(shù)流派能進(jìn)行有機(jī)整合,從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā),讓各種技術(shù)能夠更好地為企業(yè)的實(shí)際需求所用。
第三、移動(dòng)學(xué)習(xí)將沖擊傳統(tǒng)培訓(xùn)方式
在整體上,基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的學(xué)習(xí)還處于探索階段,但在80后、90后成為學(xué)習(xí)主流人群的背景下,互聯(lián)網(wǎng)思維方式和行為將天然地融入他們的工作和生活,傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式或?qū)⒊霈F(xiàn)顛覆性變化。主要特征至少包括個(gè)性化、社區(qū)化、移動(dòng)化等。這樣的變化需要海量知識(shí)庫(kù)和大數(shù)據(jù)的支撐,學(xué)習(xí)內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)并碎片化呈現(xiàn),學(xué)習(xí)價(jià)值需要以解決問(wèn)題來(lái)驅(qū)動(dòng)。如果能滿足這些條件,那么,移動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)于培訓(xùn)從業(yè)者更多是機(jī)遇而不是挑戰(zhàn)。
專業(yè)化轉(zhuǎn)型需要分工與協(xié)作
無(wú)論是培訓(xùn)的商業(yè)價(jià)值被認(rèn)可,還是學(xué)習(xí)技術(shù)面臨的革新,都要求培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)化轉(zhuǎn)型。在培訓(xùn)市場(chǎng)逐步發(fā)展成熟的過(guò)程中,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的品質(zhì)及效果要求越來(lái)越高,行業(yè)分工將越來(lái)越精細(xì),供應(yīng)商之間的協(xié)作也越來(lái)越緊密,發(fā)展模式必須走專業(yè)分工與行業(yè)協(xié)作之路。具體有以下幾種趨勢(shì)特征:
一、需求方與供應(yīng)商之間的博弈加劇
培訓(xùn)供應(yīng)商最大的挑戰(zhàn)不是與同行競(jìng)爭(zhēng),而是促進(jìn)企業(yè)客戶的快速成長(zhǎng)。中介型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已難以為繼,講師也很難“一招鮮,吃遍天”。企業(yè)需要的是能解決問(wèn)題的人才培養(yǎng)解決方案,如果培訓(xùn)供應(yīng)商不能滿足企業(yè)的需求,企業(yè)就會(huì)加強(qiáng)自主的內(nèi)部培訓(xùn),不僅成本低,效果可能更好。
有些成熟的企業(yè)大學(xué)已開始成為行業(yè)大學(xué),為所在行業(yè)培養(yǎng)人才,由需求方轉(zhuǎn)為供應(yīng)商。在這種形勢(shì)下,供應(yīng)商就必須考慮自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更需要考慮該如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。博弈的加劇,就是雙方共同成長(zhǎng)的過(guò)程。
二、市場(chǎng)定位更明確,分工協(xié)作更緊密
培訓(xùn)管理供應(yīng)商為了生存的需要,往往在戰(zhàn)略上追求“大而全”或“小而全”,把自己定位為全能型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更需要培訓(xùn)供應(yīng)商立足于自身的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,有所為、有所不為。
對(duì)于專業(yè)內(nèi)容供應(yīng)商可以開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的課程和產(chǎn)品,平臺(tái)型供應(yīng)商可以承擔(dān)渠道運(yùn)營(yíng)的角色,區(qū)域機(jī)構(gòu)應(yīng)該做好培訓(xùn)直銷和客戶服務(wù);規(guī)模小的供應(yīng)商可以定位細(xì)分市場(chǎng),“小即是大”;有規(guī)模有實(shí)力的供應(yīng)商可以走“集成”路線,為企業(yè)提供一體化人才培養(yǎng)解決方案。各類供應(yīng)商有分工也有協(xié)作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),甚至達(dá)成戰(zhàn)略合作或整合并購(gòu),從而提升整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、培訓(xùn)與咨詢互補(bǔ),微咨詢備受歡迎
單純提供培訓(xùn)課程已很難滿足以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的企業(yè)需求,因此企業(yè)培訓(xùn)采用“項(xiàng)目化管理”將成為普遍現(xiàn)象。也就是把咨詢業(yè)務(wù)中的“關(guān)注整體、業(yè)務(wù)診斷、解決方案”因素導(dǎo)入到人才培養(yǎng)中。從企業(yè)實(shí)際情況和適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展出發(fā),診斷企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,并提供具有實(shí)效性的培訓(xùn)解決方案。
不過(guò)傳統(tǒng)的咨詢也存在周期長(zhǎng)、成本高、落地難等不利因素,如果將培訓(xùn)的“短平快”特點(diǎn)融入到人才發(fā)展解決方案中,就能分模塊、有針對(duì)性地快速響應(yīng)客戶的需求,真正幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題。因此類似“微行動(dòng)學(xué)習(xí)”“微咨詢”“mini mba”等活動(dòng)將大受企業(yè)歡迎。
四、資源與市場(chǎng)對(duì)接,通過(guò)培訓(xùn)滲透其他產(chǎn)業(yè)
培訓(xùn)供應(yīng)商的專業(yè)化過(guò)程必然會(huì)在專業(yè)領(lǐng)域沉淀大量資源,比如專業(yè)知識(shí)、專業(yè)人才、人脈資源等,通過(guò)資源的再開發(fā),可以在業(yè)務(wù)上進(jìn)行衍生,滲透到其他行業(yè)。
目前,市場(chǎng)上已出現(xiàn)諸如通過(guò)金融投資培訓(xùn)進(jìn)入資本市場(chǎng),通過(guò)連鎖培訓(xùn)開拓連鎖業(yè)務(wù)等現(xiàn)象。高校商學(xué)院、繼教院等高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在積累大量企業(yè)家資源的基礎(chǔ)上,開發(fā)游學(xué)考察項(xiàng)目,建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。當(dāng)然,跨界有風(fēng)險(xiǎn),入行須謹(jǐn)慎。
五是第三方力量興起,培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善。目前的培訓(xùn)市場(chǎng)依然存在準(zhǔn)入門檻低、專業(yè)人才匱乏、行業(yè)監(jiān)管不力等現(xiàn)象,呈現(xiàn)“散、亂、差、弱、低”的行業(yè)特點(diǎn)。但行業(yè)媒體的崛起、行業(yè)平臺(tái)的搭建、政府對(duì)培訓(xùn)的支持、風(fēng)險(xiǎn)投資的試水和版權(quán)保護(hù)意識(shí)加強(qiáng)等因素,促使中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)公司市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),開始進(jìn)入良性發(fā)展。
當(dāng)然,中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展任重道遠(yuǎn),支撐行業(yè)發(fā)展的配套環(huán)境還不完善,距離規(guī)范和成熟還有很長(zhǎng)的路要走。但只要堅(jiān)持專業(yè)主義,讓專業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,龐大的中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)一定大有可為。
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