高成長企業(yè)競爭的背后,實質(zhì)是人才的競爭。
人才是企業(yè)最重要的資源,是創(chuàng)新與市場的源泉,也是管理系統(tǒng)的中樞。因此,高成長企業(yè)一定要重視人才,以人才為中心。一般說來,高成長企業(yè)都具有合理的人力資源結(jié)構(gòu)。高速成長的企業(yè),人才跟不上企業(yè)的發(fā)展速度,出現(xiàn)短缺是不可避免的。針對這種狀況,企業(yè)需要未雨綢繆,及早規(guī)劃,有意識地儲備和培養(yǎng)人才,這樣才不會因人才短缺而處處被動。企業(yè)應(yīng)該從短、中、長期三個階段來統(tǒng)籌規(guī)劃,系統(tǒng)解決這個問題。
古人云:“金無足赤,人無完人”,“君子用人如器,各取所長”。著眼于人的優(yōu)點和長處,就能發(fā)現(xiàn)人才,用好人才,留住人才。當領(lǐng)導的,若求全責備,對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼,在巨大的壓抑之下,就會人心離散。而只有用其所長,各得其所,大家才能心情舒暢,團隊效率自然會不斷提高。
首先,要能夠發(fā)現(xiàn)下屬的長處。員工的長處不是一眼就能看出來的,需要你去發(fā)現(xiàn),這是用人所長的前提。有幾個方法可供參考:借助素質(zhì)測評的工具和方法;注意在日常工作中觀察員工,看他們什么事情干得又好又順手,什么事情則做起來費力又沒有成效;傾聽員工的意見;給員工充分的發(fā)揮空間來自我發(fā)現(xiàn);多授權(quán),“是騾子是馬拉出來溜溜”。
其次,量才適用,力求最佳和最合理的人力資源配置。每個人的能力都呈現(xiàn)出一定的傾向,就是說,在一些領(lǐng)域能力表現(xiàn)突出,而在另一些領(lǐng)域里能力表現(xiàn)一般或低下。作為領(lǐng)導者,應(yīng)該優(yōu)先在人才擅長的領(lǐng)域內(nèi)配置崗位。比如:長于空間思維能力而人際能力較差的人,適合技術(shù)性的崗位;有較強計算能力的人適合做會計、投資類工作;統(tǒng)籌能力強、頭腦清晰的人適合做生產(chǎn)調(diào)度;有較強的人際交往能力的人適合做行政、人事、營銷等工作等。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
在流傳甚廣的水滸故事和水滸故事中,不得不說宋江。此人用人極有一套。梁山108好漢,成分來源復雜,性格趣味差異很大,人人能力不同。就是這么一幫人,要凝聚在一起,為我所用,需要高超的領(lǐng)導藝術(shù)。
一個企業(yè)能夠給予人才的,有位、權(quán)、利三種資源,位即級別,權(quán)即職責,利即待遇——在水滸中,時遷貢獻大、也受到大家的認可,但他的排位是第一百零七位,倒數(shù)第二位,這是因為他的技能的名聲不好,是“偷”。他不會管人,因而也沒權(quán)力。但他的待遇是按照第三位來安排的。相應(yīng)地,“大刀”關(guān)勝貢獻能力都一般,但他是關(guān)羽后人,有名人效應(yīng),因而能排名前五,享有很高的待遇。當然到了打仗的時候,關(guān)勝仍然是普通的將領(lǐng),這是給位、給利,不給名。朱武在梁山軍事管理中算是“副總參謀長”的角色,能力很強,權(quán)力很大,但他的排名只有三十七名,待遇也一般。從時遷、關(guān)勝、朱武這三個人的人事安排,我們就可一窺梁山一百零八將安排中的領(lǐng)導智慧。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
古人還講到“為職擇人則治,為人擇職則亂;任人唯賢則興,任人唯親則衰;用當其才則安,用非其才則怨:用當其時則佳,用失其時則廢;異質(zhì)互補則強,同性相斥則弱”。這就是說要根據(jù)崗位的需要來合理選人,擇優(yōu)用人,尤其是對基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結(jié)構(gòu)要進行優(yōu)化配置,以充分發(fā)揮其最大的效能和作用。
在公司治理中有一些不稱職行為,因人設(shè)崗的情況十分嚴重,“人才”的選拔也不是依據(jù)人的能力,而是依據(jù)其與領(lǐng)導的親疏遠近,只有“親才”才是“人才”,它們不重視對人的培養(yǎng),真正的人才也很難得到信任與重用,由此導致組織發(fā)展日益侏儒化。
其實,辯證地看——對于民營企業(yè)而言,規(guī)模不大時,任人唯親甚至還可以起到穩(wěn)定組織、高昂士氣的作用。但是,企業(yè)做到相當規(guī)模時,很多牽涉到組織運營才智方面的事情,需要專業(yè)人士去處理。一旦由于任人唯親所至,一些重要的崗位,尤其是關(guān)乎企業(yè)存亡大計的特殊崗位,被非常不適合于該崗位需資歷的人員占據(jù),勢必會對企業(yè)造成不可彌補的損害。
堅持“任人唯賢”,反對“任人唯親”——這是黨按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x拔主管的基本準則,但是在實施的過程中,往往是做不到這一點。為什么呢?有的領(lǐng)導主管擔心的是自己的高職位,害怕更加有德有才的人,把自己擠下政治舞臺,于是,甚至就產(chǎn)生了一種“排賢”的思想根蒂,而招至身邊的“臣子”并不一定是“賢能之人”。試想想,這種用人制度怎么會不導致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢?
我們常??吹矫恳粋€行業(yè)最先發(fā)展起來的企業(yè)往往在業(yè)界都會留下“黃埔軍校”的美名。這些企業(yè)無不遵循著這樣的軌跡:因得人才而發(fā)展,因發(fā)展人才更多,因利益分配不公,導致人才流失,因人才流失而倒閉。而從中流失的人才不是另起爐灶,就是為他人所用。國內(nèi)企業(yè)想做大做強,能不難嗎?
如果說私企任人唯親是對“外人”的不信任,那么部分國企的如此做法就純粹是私利了。
國營企業(yè)的用人制度普遍都存在著這種現(xiàn)象,正如一句古話:“一朝天子,一朝臣”,好象是不建立起自己的一幫“親信”誓不罷休,不把自己的后路鋪好(包括自己子女今后的出處)不放手,他們的思想里想的不是企業(yè)的生產(chǎn),而是各自為政建起為"將來"作后盾的"保障",這種極端自私的行為,危害著整個企業(yè)的發(fā)展!
我們思考一下:同為中國人治下的臺灣企業(yè),為什么只有彈丸之地的臺灣,在國際舞臺叱咤風云的企業(yè)家卻并不少見?因為他們在利益分配和用人觀上已經(jīng)做出了巨大的改變。譚小芳老師聽說——臺灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才,一定想方設(shè)法把他收羅旗下,要么給他股份,要么合開一家新公司,讓其負責經(jīng)營,總之,使之成為有力的幫手,而絕不會讓其成為對手。下面請看一個案例——
認同年輕人所取得的成績,是絕大多數(shù)最受推崇的公司留住人才的法寶。
零售業(yè)巨子沃爾·馬特集團也是一家求賢若渴的公司。10年來,沃爾·馬特一直耕耘著國際市場,如今它不僅成功躋身全球500強行列,而且它在世界范圍的員工人數(shù)也增加到約110萬。公司的用人原則由原來“獲得、留住、成長”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇?、成長、獲得”。這不是簡單的調(diào)換位置,它體現(xiàn)了沃爾·馬特用人指導方針的變化,更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才,而不是在人才匾乏時一味地從外部聘用。
沃爾·馬特非常關(guān)心新員工在進入公司90天內(nèi)的感受,不愿意讓新員工在沃爾·馬特這樣的大公司里有失落感。為此,公司指派老員工為新人的“導師”,同時,公司還以30天、60天、90天為三個階段,給新人的進步打分。表現(xiàn)出領(lǐng)導潛力的新員工還會被送到總公司培訓。這些未來的經(jīng)理會輪流在沃爾·馬特的各個分公司工作,讓他們面對更多的挑戰(zhàn),以達到鍛煉他們的目的。沃爾·馬特的新任主席李·斯克特就是從運輸部的經(jīng)理開始,再調(diào)換到后勤部、商品部。銷售部,最后任職現(xiàn)在的職位。這就是最受推崇的公司所提倡的“經(jīng)理人在一個單一公司里,卻擁有復雜的工作經(jīng)歷”。
在企業(yè)發(fā)展的同時,要使員工各方面也獲得發(fā)展,員工成長將是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)。正如海爾集團所說的那樣,“小河有水,大河滿”。企業(yè)和員工雙贏,這是企業(yè)人力資源管理的目標,也是企業(yè)文化建設(shè)的價值所在。比如,阿里巴巴選才就是選擇對公司的價值觀有認同感的人。客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注點,為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長;團隊合作:共享共擔,以小我完成大我;擁抱變化:突破自我,迎接變化;誠信:誠實正直,信守承諾;激情:永不言棄,樂觀向上;敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。
對進來的員工都給予他們?nèi)龢訓|西,一是良好的工作環(huán)境,即人際關(guān)系;二是錢,今天是工資,明天是資金,后天是每個人手中的股票;三是個人成長。第三點是非常重要的,企業(yè)要成長首先要讓員工成長,人力資源不是人力總監(jiān)一個人的事,而是從ceo到每個員工都要認真對待的事。要讓員工成長是件很困難的事,需要很長的一段時間幫助外面剛進來的員工融入阿里巴巴這個團隊。
從以上案例可知,領(lǐng)導用人有“方”、“圓”之分?!胺健敝赣萌说脑瓌t性,包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性,包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,也即原則性與靈活性的有機結(jié)合。過于求“方”,可能有“迂腐”之嫌,會導致下級和群眾敬而遠之;過于求“圓”,則會有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人,沒有發(fā)揮人才的最大效益,都是領(lǐng)導不稱職的表現(xiàn)?,F(xiàn)代領(lǐng)導要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,可不是一件簡單的小事!
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