一個企業(yè)持續(xù)成長的前提就是關鍵人才，因為關鍵人才是一個企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，而關鍵人才的企業(yè)培訓就很必要。企業(yè)中80%的業(yè)績往往由20%的關鍵人才完成。而且這20%的關鍵崗位人才也將決定著這個企業(yè)的深度和長度。

　　隨著企業(yè)間競爭日益激烈，越來越多的企業(yè)家意識到企業(yè)競爭的關鍵，是人才的競爭，特別是核心人才的擁有和保留。那么，對于企業(yè)來講，誰是潛力人才?不同企業(yè)、不同行業(yè)所定義的核心人才并不相同，同一個企業(yè)在發(fā)展階段，定義的核心人才也不一定相同，如何鑒別潛力人才?是關注這些員工目前的績效還是關注其未來潛力?當我們了解了誰是潛力人才之后，我們又面臨如何培養(yǎng)這些潛力人才，怎樣留住這些人才的問題。

　　在這種大環(huán)境的驅使下，企業(yè)的人力資源部門面臨巨大挑戰(zhàn)——人才流失嚴重，員工的選擇越來越多。因此，如何發(fā)展保留我們的人才?白艷女士小結時說：公司只是建立一個平臺幫助你成為有用的人才，但知識和技能掌握在自己手中，未來需要自己去把握。

　　人才培養(yǎng)必須定期回顧，并且對關鍵的業(yè)績指標進行跟蹤和評估。這會加強企業(yè)各層級主管對人才培養(yǎng)的重視程度，切實貫徹執(zhí)行，避免主管只顧忙于短期業(yè)務目標的達成，而忽略了長期的人才梯隊建設。我們先來看一下德國sap培養(yǎng)人才的例子。

　　sap看重于一個人的素質潛力，因為在sap看來，技術和知識都是可以經(jīng)過實踐來獲得的，而人員的素質、品德是與生俱來的，與學歷的高低并沒有必然的聯(lián)系。影響一個人的工作表現(xiàn)的并不僅僅是學歷和技術，工作的態(tài)度和敬業(yè)精神以及對企業(yè)的忠誠等。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　員工個人的工作表現(xiàn)，對整個企業(yè)的影響，往往更重要。

　　所以，sap在招聘員工時并不在乎對方現(xiàn)有的學位和文憑，而更在乎他還能吸收多少新知識，還能提高多少，只要有這個空間，進入sap之后，經(jīng)過培訓、學習以及具體企業(yè)文化的熏陶，成長就有可能。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　員工是公司最重要的資產(chǎn)，而“關鍵人才”更是公司未來發(fā)展的關鍵所在。

　　然而，許多公司對“關鍵人才”的培養(yǎng)往往毫無章法，他們要么是對“關鍵人才”的衡量標準模糊不清，要么是讓那些踏實可靠的員工因落選而士氣低落，要么制訂的培養(yǎng)計劃讓有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚呙撾x了日常經(jīng)營。結果是那些“關鍵人才”要么離開，要么被廢掉。公司如何去管理這些“關鍵人才”呢?

　　我們再來看盧克的故事。盧克是一名軟件工程師，極有天賦，工作不久便獲得許多嘉獎與表彰。上司對他的潛力充滿信心，讓他擔任開發(fā)團隊主管，負責開發(fā)一款瞄準全新消費群體的延伸產(chǎn)品。盧克欣然領命，但沒有認識到單憑技術能力不足以完成這個任務。在

　　幾次出現(xiàn)未能按時完工的情況后，管理層給他安排了一個聊保顏面的高級“專家”職位，并委派另一位技術出色且擁有項目管理經(jīng)驗的人接替盧克。此時的盧克已不再被視為關鍵人才，他作為技術專家的職業(yè)生涯依然可圈可點，但不是在企業(yè)領導者的崗位上繼續(xù)發(fā)展。

　　人才競爭日益激烈，關鍵人才越發(fā)成為稀缺資源，這一趨勢迫使獲取關鍵人才的方式更多的從外部招聘轉向內部培養(yǎng)，如何快速培養(yǎng)關鍵人才?通過案例，平梵老師總結了以下幾點，以供各位業(yè)界同仁參考：

　　首先，人才培養(yǎng)與公司戰(zhàn)略協(xié)調一致

　　潛力取決于環(huán)境，因此，關鍵人才管理計劃應與公司的戰(zhàn)略相匹配。例如，如果公司的戰(zhàn)略是要在新興市場實現(xiàn)發(fā)展，那么它的重點應該是一個更全球化的人才庫，以及那些能夠靈活適應各種陌生環(huán)境的人。相反，如果公司致力于成為低成本領先企業(yè)，那么它就應該瞄準那些高度自律，并以結果為導向的人。

　　其次，認真選拔后備人才

　　對人才的選拔可以采用提名和客觀評估相結合的方式，除了內部考核，公司還可以聽取外部合作伙伴的意見。很多公司不愿意公布“關鍵人才”的名單，主要原因是選拔流程過于主觀或不公正，因此缺乏說服力。有研究表明，讓員工知道他們被選為關鍵人才，可以顯著提高他們留在公司的意愿，以及他們的生產(chǎn)力。

　　最后，對關鍵人才的培養(yǎng)除了正式的培訓課程，還應該包括自主學習和其他培訓形式，其中最有效的工具就是輪崗體驗

　　輪崗體驗可以包括更大管理規(guī)模、更大工作范圍、從一線到行政或從行政到一線的調動、跨領域調動、新創(chuàng)項目、扭虧為盈、變革管理項目、海外任職等。改變級別、組織部門、工作地點、行業(yè)和環(huán)境，都有助于管理者成長。

　　很多公司認為，入選“關鍵人才”庫本身就是一項重要的獎勵。但是，那些擁有最佳實踐的公司不僅考慮參與具體培養(yǎng)計劃的好處，還會斟酌“關鍵人才”的薪酬。當然，經(jīng)濟激勵不應該過多，而且必須符合為公司打造長久優(yōu)勢這一目標。因為金錢等外部激勵手段要想發(fā)揮作用，就必須和渴望獲得成就與認可等內部激勵因素相結合。

　　平梵老師認為公司每月需組織1~2次針對部門全員的培訓，培訓內容涵蓋最新的產(chǎn)品知識、技術經(jīng)驗、管理技能等。具體而言，研發(fā)部門會組織產(chǎn)品開發(fā)研討會，大家會了解目前客戶的需求、高效的需求分析方式、成功的模型概念、高效規(guī)范的編碼等;客服部門會匯總遇到的產(chǎn)品問題、新的服務要求、高效的服務方式、優(yōu)秀的實施方案等。

　　對于員工培養(yǎng)，深信服首現(xiàn)通過一對一的導師輔導制。在員工初步確定自身的職業(yè)規(guī)劃后，通過選取優(yōu)秀的導師，將成功的經(jīng)驗、優(yōu)秀的習慣、過硬的技術快速而有針對性地傳遞給新同事，這也有助于培養(yǎng)員工良好的溝通能力與團隊協(xié)作意識。

　　德魯克說過：管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行;其檢驗不在于邏輯，而在于成果;其唯一權威就是成就。無論是培養(yǎng)管理型人才、還是培養(yǎng)業(yè)務精英型人才，通過實際工作與項目運作積累員工的優(yōu)秀經(jīng)驗、團隊合作與規(guī)范習慣，將成功的素質固化并推廣開來，只有這樣，我們才能形成精英的團隊，進而打造成功的公司。
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