人才流失一直是困擾企業(yè)人力資源管理工作的難題,留不住人才,對企業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生系統(tǒng)的、深遠的影響。因此,無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè),無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè),都必須充分認識到人才流失危機的嚴重性,進而采取積極的應對措施,防止或減少企業(yè)人才流失:
企業(yè)人才流失的原因
知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間的競爭愈演愈烈,競爭的焦點已從產(chǎn)品競爭轉移到人才的競爭上。美國經(jīng)濟學家、諾貝爾獎獲得者舒爾茨在評價美國20世紀以來經(jīng)濟與工業(yè)的高速發(fā)展時指出:"在當代美國的經(jīng)濟發(fā)展中,人才資本已占據(jù)了顯著的地位。例如20世紀以來,美國90%的產(chǎn)品更新依靠的是人才的智力,而不是傳統(tǒng)的勞力或資本。"
人才的跳槽無疑會給企業(yè)帶來巨大的沖擊,不利于企業(yè)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。據(jù)中國首次年度跳槽狀況調(diào)查顯示,在參加調(diào)查的22766人中,17%的人有過一次跳槽體驗,80%的人正在醞釀跳槽,只有16%的人安心于目前的工作,明確表示不準備跳槽。這樣的調(diào)查結果,應引起各類企業(yè)的反思,如何培育員工的忠誠度,吸引和留住人才,已經(jīng)成為迫在眉睫的問題。
造成企業(yè)人才流失的原因是多方面的,以下幾點是造成企業(yè)人才流失的主要因素。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
企業(yè)缺乏科學合理的人力資源管理模式。目前,我國很多企業(yè)特別是國有企業(yè)還沒有完全從傳統(tǒng)的人力資源管理模式進行有效轉變,以人為本的人力資源管理開發(fā)觀念流于形式,往往是以權力為中心,采取行政調(diào)配任命為主,要求員工無條件服從,未建立起有效的人力資本的投資與保障體系,從而導致企業(yè)員工的流失。
激勵措施使用不當。我國企業(yè)過多使用外部激勵,內(nèi)部激勵使用較少。單純的外部激勵可能對部分員工起到一定的激勵作用,但是有些員工卻因為缺乏內(nèi)部激勵出現(xiàn)人浮于事、消極怠工,把工作程序化,缺乏效率,甚至會通過跳槽來實現(xiàn)自己內(nèi)心獲得尊重、榮譽、歸屬感等追求。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
缺乏科學的人力資源規(guī)劃。缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)在人力資源管理工作上也不可能有可操作性強的長遠規(guī)劃,混亂的人力資源管理勢必會造成企業(yè)人才流失。如招聘程序不規(guī)范,可能使招聘來的員工與工作需要不符,既增加了企業(yè)的用人成本,又不能滿足企業(yè)崗位的需要;或者在急需人才時隨意提高薪酬,人才閑置時又找借口,任意降薪。這種人力資源管理上的隨意性,最終將會導致人員流動性較大。
企業(yè)內(nèi)部的晉升制度存在問題。企業(yè)如果沒有樹立正確的人才觀念,常常會引發(fā)相應的人才調(diào)配問題。只有將員工放到最適合的職位上,員工才能揚長避短,充分發(fā)揮其潛能。當員工的能力提升、個人興趣轉移、工作環(huán)境與工作內(nèi)容變化時,企業(yè)應及時對員工進行適當調(diào)配,否則,不僅影響員工的工作積極性,還會使員工由于厭倦工作而離開現(xiàn)在的工作崗位。
企業(yè)人力資本投資力度不夠。我國企業(yè)的培訓工作大都是一種短期行為,普遍缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性,對員工的培訓僅限于一般職業(yè)技能的掌握,制約了員工整體水平的提高。這就會導致追求上進、尋求挑戰(zhàn)性工作的員工不滿足于目前所能獲得的上升空間,從而產(chǎn)生跳槽的想法,造成人才和資源的流失。
企業(yè)人才流失的對策
再造企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理模式。建立一套科學合理的人力資源管理制度,充分體現(xiàn)以人為本的科學理念,根據(jù)員工的特長及愛好,安排合適的工作。另外要建立對企業(yè)關鍵人才的特別保護機制,建立人力資源的資產(chǎn)與資產(chǎn)評估、審核制度。在合理的比例上,將物資資本的投資轉向人力資本的投資。
合理利用內(nèi)部激勵機制。企業(yè)在采取外部激勵的同時,應加強內(nèi)部激勵措施。在實施激勵措施時要調(diào)查摸底,根據(jù)不同員工的具體需求對其實施不同的激勵手段,使外部激勵措施和內(nèi)部激勵措施合理搭配,提高員工的工作熱情和工作積極性,控制企業(yè)人才的流失率,使其保持在一個合理的水平上。在內(nèi)部激勵中,要把"以人為本"的理念落實到各項具體工作中,體現(xiàn)對員工的尊重,贏得員工對企業(yè)的忠誠和傾情奉獻。對于業(yè)績好和工作目標完成好的員工,不但要給予物質獎勵,還要給予公開表彰;對于業(yè)績好又有能力的員工要給予晉升的機會,引導、激勵更多的員工投身到創(chuàng)新創(chuàng)效實踐中去。
注重對員工的贊賞。從心理學上說,被人賞識是一件愉快的事情,每個人都希望得到別人的賞識。贊賞能使員工更自信、對工作更熱愛,能夠鼓勵員工提高工作效率。員工需要真正感受到企業(yè)對他們成績的承認和對他們個人價值的由衷贊賞,只有如此,員工才會產(chǎn)生"士為知己者死"的情懷,振奮士氣,提高工作效率。因此,企業(yè)的各級領導應多給予下屬贊賞,并把這項工作作為對企業(yè)領導者的一個考核指標。
建立人力資源長期規(guī)劃。人力資源規(guī)劃要以工作分析為前提,以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為導向,充分考慮企業(yè)目前的現(xiàn)狀及將來的發(fā)展需要。如:企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況、人工成本、企業(yè)的用人風格、企業(yè)所處的外部環(huán)境等。只有這樣才能制訂出符合企業(yè)現(xiàn)實需要和發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,才能制訂出合理的招聘計劃,避免企業(yè)出現(xiàn)人才"高消費"和"低消費"現(xiàn)象。
幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)應從整體角度和個體角度對員工的職業(yè)生涯進行設計,企業(yè)管理者要在調(diào)查員工個人興趣、愛好、特長和成才期望的基礎上,為員工量身定做職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,引導員工將自身職業(yè)發(fā)展傾向與企業(yè)發(fā)展目標和方向相結合,制定合理的目標,把對員工的培養(yǎng)當成企業(yè)的投資,實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。
加大人力資源投資,實行人力資源投資優(yōu)先戰(zhàn)略。人力資源投資是人力資本形成的基本條件,"投資于人力資源并使之優(yōu)先發(fā)展",在國際上已成為許多企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略共識。為了最大限度地開發(fā)和利用人力資源,使其發(fā)揮最大的使用價值,企業(yè)應從長遠的角度加大對人力資源的投資,提高員工的素質和專業(yè)技能,滿足員工的上進心,為員工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,減少企業(yè)人才流失。
增進上下級之間的溝通與交流。管理者在做決策的時候,不能一意孤行,要認真聽取員工的建議,全面調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使員工真切地感受到自己在企業(yè)中受到了重視,這樣才能增強員工的歸屬感,真正與企業(yè)榮辱與共。