隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨的國內(nèi)及國際市場之間的競爭已然愈演愈烈,特別是人才的競爭,更是對企業(yè)的人力資源管理提出了巨大的挑戰(zhàn),在這個社會,誰能更重視人力資源開發(fā),重視保持員工需求與企業(yè)目標(biāo)的一致,誰就能在激烈的市場競爭中取勝。
其中,績效考核在人力資源管理中一直處于一個核心地位,它是企業(yè)對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績、工作的數(shù)量及質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度等進行評價,并用評價結(jié)果來判斷員工預(yù)期崗位要求是否相稱的工具。
筆者認(rèn)為績效管理目的在于確認(rèn)員工的工作成就,以此來改進員工的工作方式,從而提高工作效率和經(jīng)營效益。因此績效考核一直是人力資源開發(fā)與管理中非常重要的范疇,也可以說,沒有考核就沒有科學(xué)有效的人力資源管理。
現(xiàn)實企業(yè)管理中,績效考核受到了越來越多的重視但是在具體的實施過程中,相當(dāng)一部分企業(yè)績效考核導(dǎo)入的效果卻不是很理想,并沒有達到預(yù)期的目的。根據(jù)調(diào)查顯示,1044家實施績效考核的企業(yè)中,有59、1%的企業(yè)選擇效果“一般”,而選擇“非常好”和“很好”的比例合計才20%,其中選擇考核效果“非常好”的企業(yè)只有18家,僅僅只占了1、7%。
也就是說,對企業(yè)績效考核依舊是一個令企業(yè)非常頭痛的工作。那么為什么會形成這樣的結(jié)果呢?其實原因是多方面的,其中最主要的是以下幾方面:信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
1、缺乏對績效考核需要解決的問題和目標(biāo)的認(rèn)識
考核是對管理過程的一種控制,以此其核心就是通過評估員工的績效以及團隊、組織的績效,并通過對結(jié)果的反饋、分析績效差距來實現(xiàn)員工績效的提升,進而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績,也可以通過考核用于員工的培訓(xùn)、升級、獎懲和薪酬,然而很多企業(yè)把考核單純地定位與確定利益分配的工具,雖然說在一定程度上帶來了激勵,但是也存在著一定的風(fēng)險。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
筆者認(rèn)為好的績效制度應(yīng)該是能夠激活整個組織,提升績效,通過績效目標(biāo)的確定,績效的產(chǎn)生和考核,形成一個完整的持續(xù)溝通、授權(quán)與輔導(dǎo)的循環(huán),才能最終達到績效提升的目的。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不合理
一般而言,考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)員工的工作職能而不是職位設(shè)定。一旦設(shè)計項目不嚴(yán)謹(jǐn)或者說考核標(biāo)準(zhǔn)含糊不清,更加大了考核的隨意性,考核標(biāo)準(zhǔn)也變得大而籠統(tǒng),沒有具體的評價標(biāo)準(zhǔn),就難以衡量,也難以讓員工信服,結(jié)果只會流于形式。
另一方面績效考核的內(nèi)容有時總會以偏概全,如關(guān)鍵績效指標(biāo)有缺失等,還有一種情況是考核內(nèi)容大多千篇一律,不同類型部門考核內(nèi)容差別不大,針對性不強,這明顯就影響了考核結(jié)果的客觀性和真實性。
而且過多定性化指標(biāo)的存在自然無法避免會造成考核者判斷的主觀隨意性,在一定程度上失去了績效考核的公正性與有效性。只有把定性化的指標(biāo)以定量的形式表現(xiàn)出來,才能克服其主觀隨意性。
3、不夠健全的績效制度
有許多企業(yè)內(nèi)部業(yè)績都非常不錯,可績效管理制度卻不夠健全,員工對企業(yè)的績效管理制度也不甚了解,企業(yè)也沒有讓員工充分參與績效考核或績效的結(jié)果和加薪、獎金沒有直接的關(guān)聯(lián),沒有深入研究企業(yè)的特性與需要,更忽略了內(nèi)部溝通。這顯然讓績效考核粗陋不堪,難以實行。
為了保證績效考核實施的實際效果,就必須使績效考核的目標(biāo)服從于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。在制度設(shè)計上強調(diào)員工積極性,最大限度地提高員工的主動性與創(chuàng)造性。而且管理細則更要清晰明了,能夠為員工所用,為管理者所用,簡單易操作。
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