第一、總決式:老板支持是關鍵
為什么許多績效方法,實施到最后就變成形式,沒有殺傷力,甚至讓hr自己都沒有信心,自己放棄既定的績效方法?如果上沒有老板支持、中沒有執(zhí)行力、下沒有引導力,這樣的績效方法還需要堅持?
不管什么樣的績效方法,任憑管你如何變化,如果沒有老板支持那就是無源之水。hr的績效之劍,充其量相當于老板手中的風箏,那根決定風箏能飛多高的線始終抓在老板的手里。不管風箏飛得多高,多遠,只要老板松開手中線,那么風箏的下場就是飛得越高,摔得越狠!
hr不是老板,老板如何相信你?hr只是管家,老板如何支持你?所以,贏得老板的支持就要讓老板明白:
1、老板是做蛋糕的,hr的績效設計是幫助老板分蛋糕,須知,同樣的蛋糕,不同的分法,所得者的利益也不同;hr的作用就是讓拿到最小塊蛋糕的人,同樣能對老板感恩戴德!信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
2、想老板所想,但不是唯老板所想,hr需要站在老板的立場上,運用績效的指揮棒,幫助老板最快的實現(xiàn)他的意圖。
要想贏得老板毫無顧慮的支持,hr就要讓老板堅信:老板得意時,績效可錦上添花,老板失意時,績效可雪中送碳。所以,績效的存在就是要為老板建立一支能夠創(chuàng)造最大效益、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的團隊。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
第二、破劍式: 績效是過程與結果的統(tǒng)一
來自部門的阻力一:太極劍法
太極劍法是武當開山祖師張三豐真人所創(chuàng),所謂太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦,八卦生萬物。太極劍法一出,讓人不沾身,借力打力,四兩拔千斤。
績效實施之中,常常有問題發(fā)生后,無人宣布對問題的結果負責,各部門把精力放成扯皮上,公說公有理,婆說婆有理,誰都能說出子丑寅卯來,誰都沒錯! 常此以往,績效就不能起到作用,hr也會被各部門的太極劍法折騰的無臉見江東父老!
此時,唯有破劍式可用,此招只有一式,無招勝有招,一劍使出,天下劍法都可破得。
hr要明白,績效不只是針對結果,還要考察其過程,績效的考察就是特定的環(huán)境下,完成特定任務的行為與結果。所以,績效實施時注意如下:
1、以完成任務為目的,兼顧行為與結果,持續(xù)關注部門在完成任務中的種種行為,對行為與結果進行雙重考核。
2、界定各部門的工作職責,分清主次,做到“誰牽頭,誰負責,誰管理,誰落實”。只有讓各相連部門成為一條繩上的螞蚱,誰都跑不了,這樣才能心往一處想,勁往一處使。
3、確定某項任務,不管涉及多少人,須確保人人有事做,事事有結果。必要時,須追究當事人和其上級須的連帶責任,這就是跑得了和尚跑不了廟!
績效不是只控制過程,忽視最終的結果,同樣,績效也不是只強調最終的結果,而忽視其中的過程,績效的實施是過程與結果的統(tǒng)一,績效控制的是正確的過程產生正確的結果!
第三、破刀式:績效是持續(xù)發(fā)展的過程
來自部門的阻力二:快刀
江湖上流傳快刀傅紅雪,大漠中一把刀,那一刀的風情快到極致,已突破了肉眼能觀察的極限。
對于部門來說,使用該刀法,就是在績效中讓hr還沒明就理,考核結果便出來,典型的上有政策,下有對策,你怎么來,我便怎么去!給個結果,敷衍了事!
此法只有破刀式可解,你快,我更快,相對來說,你就慢了!對于hr來說,做績效就要讓部門明白:
1、績效考核的結果只是起點,以結果為依據(jù),找不足、想對策,有改善才是目的。
2、績效的存在是讓部門看到發(fā)展的瓶頸在哪里?從哪里突破?只有按序就班的做完績效的流程,才能把重點放在改善和提高上。
3、讓部門主管明白,做績效不是hr在無事找事,給部門制造麻煩,hr的績效是讓部門主管跳出圈外看圈里,看清昨天想明天。在此基礎上,部門主管需要與hr一道完善績效設計中的不足,使部門的績效始終與部門的發(fā)展保持一致。
績效實施中的結果不是終點,相反卻是改善的起點,績效不是靜止的,績效是動態(tài)的、發(fā)展的,績效方法應根據(jù)組織發(fā)展的不同階段做出相應的調整,不斷完善績效系統(tǒng)的設計。
第四、破槍式:指標設定與公司戰(zhàn)略一致
來自hr自身的局限一:打狗棒法
三十六路打狗棒法,為丐幫幫主所創(chuàng),最后一招天下無狗更是威力無比,招式精妙,讓人眼花繚亂,不知云里霧里。當年洪七公憑此棒法在華山論劍上,面對東邪、西毒,南帝、王重陽的圍攻,也不落下風。
績效操作中, hr設定各部門指標時,指標貪多求全,讓人不知重點在哪里?更有甚者,指標的描述讓人不清楚,或者說,無法將指標與公司的發(fā)展相結合,即使部門指標完成,但是對公司的目標無所意義。所以,對于部門來說,執(zhí)行起來,往往是胡子眉毛一把抓,又如何能期望部門出成績?各部門又如何心甘情愿的配合hr的績效計劃?
所謂槍、矛、棍、棒、杖、鏟,皆為長兵器,面對自身的不足, hr用破槍式,料敵先機,提前看清對方三步、甚至十步之后的招式,這樣才能完成自我突破,提前布局。所以,hr 在做績效時要考慮幾下幾點:
1、以公司戰(zhàn)略為核心,部門的指標必須與公司戰(zhàn)略相一致。
2、設計各類指標,不宜過多,少而精即可,抓住重點,區(qū)分部門指標的必要性。要的是牽一發(fā)而動全身的效果,不是撿到籃子里就是菜!
3、績效中的指標設計不僅強調部門業(yè)務指標(這是公司戰(zhàn)略所期望的),還要重視管理指標(這是部門發(fā)展必備條件)。
4、對于員工類的指標,員工的績效指標須符合部門的指標需求,同時又滿足或高于員工的工作指導書。
hr在設計績效指標時,必須先滿足公司的戰(zhàn)略需求,同時兼顧部門的發(fā)展需要,這就是既要抬頭看路,又要埋頭拉車的道理,看路是把握方向,拉車是為了向目標前進。
第五破鞭式:做好績效中的培訓
來自hr自身局限之二:天罡三十六斧
斧子屬于短兵刃,天罡三十六斧,為混世魔王程咬金夢中所學,核心就是三板斧法,臨陣對敵,三招解決不了對手,只能撤退。
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