大多數行業(yè)的銷售人員都是吃青春飯的。年青,是這個職業(yè)的代名詞。據統計,20—26歲在這個職業(yè)人群所占的比例達70%以上。這就意味著,在2006的今天,80年代出生的人群已經成為了銷售人中的多數派。雖然現在還不能稱為主力,但也是一股不可忽視的主流力量,可以說決定著眾多企業(yè)不久之后的興衰命運。得之則生,失之則亡。如何對80后營銷人進行高效的管理,已經成為營銷管理者的當務之急。
一、避開80后管理之誤區(qū)
相比60年代生人的吃苦,70年代生人的聽話,80后青年被冠以太多負面的定義。諸如“80后營銷人缺乏吃苦精神、心高氣傲,個人英雄主義過強,團隊能力差,學習心態(tài)不端正,過于浮躁,缺乏敬業(yè)和職業(yè)精神,承壓能力低。”管理者不禁嘆息,太難管了太難管了。
其實,抱有這樣的觀念已經走入了一個嚴重的誤區(qū)。眾所周知,管理的一個重要原則就是“對事不對人”。如果管理者戴上這樣一付厚厚的有色眼鏡去看待80后營銷人,只會造成“你反感,他郁悶,雞同鴨講”的局面。其后果是非常嚴重可怕的。
其實上面所述的那些負面定義正是關于“青春”的一個重要注腳。老夫都可以聊發(fā)少年狂,何況是正當年的80后如假包換的年青人。想當年我們進入這個行業(yè)時,哪個不是“胸懷豪情萬丈,目空天下無人”。待千錘百煉之后才能爬上眼下的管理崗位,不還是會在幾杯酒下肚之后,追憶當年激情。當年我們的師傅都能容忍我們的種種不是,對我們引導與栽培。那為什么我們不可以對自己的徒弟理解寬容呢?信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志
“他們很懶,缺乏進取心”,很多管理者這樣評價80后營銷人。這是一種非常錯誤的看法。其實80年代之人相比60代70代更加具有競爭精神。60代70代在小時候是“祖國花園中的花朵”,80代則是“溫室里的小花”?;▓@中的花朵都是差不多的,沒有多少競爭的必要。而各家各戶中的溫室小花卻是在家長的督促下早早地就開始了比拼??梢哉f80代從小就被灌輸了更多的競爭意識。筆者與許多80代有過相當的交流,深切感受到他們那種長久養(yǎng)成的競爭意識、出人頭地的渴求。在這種意識下,充滿著熱辣辣的進取精神。而這不正是作為營銷人的優(yōu)良素質之一嗎?
二、把握80后管理之核心信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志
管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對象的本質,并施以有效的針對性措施。對人員管理的核心則是對象的價值觀。而對于一個群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。80代的信仰很簡單,就是“阿曼尼”。不是‘amany’而是‘ahmoney’。筆者指出他們的拜金主義,毫無貶義。可以說從古至今,絕大多數的普通人都是拜金者。當然也有不同信仰者,而我們要管理的就是普通人,那些非普通人輪不到我們來管理。
80代人的“阿曼尼”信仰之所以與60代70代不同,在于60代70代在小時候被動接受著一種理想化得虛無的信仰,而80代在懂事起就真真實實地接受著“money”的影響,手上摸到的是,看到別人拿著的是,聽到他人發(fā)達的也是。相對于我們對金錢的‘欲說還羞’,他們對金錢的追求則是直截了當——‘ahmoney’。
這種信仰對管理最大的影響就是,管理者無法用多少虛的精神法則去激勵他們,令他們激動的就是直接到手的利益。他們也會允許不是“cash”,但一定要可以用“money”進行衡量。為了一個銷售之星的稱號可能讓我們少拿一點提成,但80代營銷人絕對不干。名也要利也要,為了后者寧愿放棄前者。
三、創(chuàng)造80后管理之藝術
管理是一門科學,但同時更是一種藝術。對80后進行有效管理的思路與方法,組織起來就是一門藝術,一門關于節(jié)奏的藝術。
每一代的年青人都有屬于自己的藝術。50代有載歌載舞的秧歌,抒發(fā)他們的理想;60后有雄糾糾的革命歌曲,點燃他們的青春之光;70代是陶醉于搖滾、霹靂舞,釋放著他們的情感;則是rap是街舞,張揚著他們的個性。
從上幾種不難歸納得出,青春之歌的最大特點就是——強烈的節(jié)奏感。而80代熱衷的rap更是以節(jié)奏為主體,歌詞反而只是陪襯只是載體。要掌握80后管理之藝術,就一定要能跟上他們的節(jié)奏。
rap節(jié)奏的特點之一就是快。所以我們在管理80后營銷人時,就需要用一種快的節(jié)奏,快速的培訓,快速的計劃,快速的反應,快速的獎勵,快速的提升。
rap節(jié)奏的特點之二就是變化,那什么快三快四的分類在這里完全不適用。所以我們在管理80后營銷人時,就要不斷創(chuàng)新。計劃不能固定,內容不同千篇一律,培訓不能單一模式,激勵方式不可以老土。
四、理清80后管理之思路
在避開管理之誤區(qū),把握了管理之核心,創(chuàng)造了管理之藝術之后,不難理清一條關于80后管理之思路——“小中見大,粗中有細,張馳有道”.
“小中見大”之‘小’指的是個體,‘大’則是指‘團隊’。意思就是在適度地發(fā)揮80后營銷人個性的基礎上,進行有效地組織與調動,充分發(fā)揚團隊精神。
“粗中有細”之‘粗’指的是開放式管理模式,‘細’則是指細致到位的監(jiān)控。意思就是營造一種自由民主寬松的工作氛圍,放開手讓80后營銷人去開展工作進行創(chuàng)新,同時要密切關注他們的工作實況及個人成長,予以必要的及時的指導和教育。
“張馳有道”就是將管理藝術中的節(jié)奏感充分運用,適度放松與收緊管理的尺度,交替進行,與80后營銷人內心的rap節(jié)奏產生共振,從而激發(fā)更為高漲的工作激情與能量。
五、運用80后管理之方法
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