很多朋友問我員工的忠誠度的問題,一些人認(rèn)為在當(dāng)今“忽悠”之風(fēng)比較嚴(yán)重,誠信問題尤為難得,因此,在員工忠誠度的問題上往往也是頗費(fèi)心神,浪費(fèi)時(shí)間,甚至自己辛辛苦苦培養(yǎng)出的人才,競成為競爭對手殺戮自己的利劍。
人的問題在我國的企業(yè)管理的成分里占據(jù)很大的分量。眾所周知,我國五千年傳統(tǒng),禮儀之邦,人治在老百姓的心目中根深蒂固。大家也知道,我們國家的很多品牌比如各種各樣的電子產(chǎn)品,建筑材料,家電產(chǎn)品等等同質(zhì)化很嚴(yán)重。產(chǎn)品同質(zhì)化一嚴(yán)重,我覺得營銷就顯得十分的重要了,這個(gè)營銷其實(shí)就是人在營銷。
而且我國人口眾多,學(xué)習(xí)能力又強(qiáng),造成實(shí)際上人才是不缺的,但是也沒有多少特殊的,鶴立雞群的人才。如何提高人才的發(fā)光度,我看很多人都采取了走形式主義,逞一時(shí)之能,反映到人才管理上造成員工較高的跳槽率和較高的被開除率。我們中小企業(yè)的人才實(shí)際上水分是很多的,一些人才是假人才,還有一些今天是你的人才,明天就是你家對門的了,我覺得企業(yè)家應(yīng)該擦亮眼,靜靜神去思考一些問題:員工為什選擇企業(yè),又為什么要走?企業(yè)憑什么吸引員工,員工又到底需要什么!
一次會議,我親眼看到,老板問員工,你來我們公司為了什么?員工回答:實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值!老板說:錯(cuò)!你為了掙錢!
員工來企業(yè)只是為了賺錢嗎?信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
我想這個(gè)答案是錯(cuò)的!這樣的對話只能將企業(yè)帶到一個(gè)死胡同。員工到一個(gè)企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是為了賺錢那么簡單,那么膚淺。每個(gè)不同人的需求各不相同,工資只是工作的一個(gè)必要條件,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是充分條件。簡單的像人生都要吃飯,但吃飯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是人生的全部一樣。我覺得一個(gè)員工選擇一份工作除了要得到工資外還要得到很多,崗位的提升,能力的提升,責(zé)任的提升,榮譽(yù)感的提升,和諧的工作環(huán)境,可以實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo),公司的鼓勵(lì),穩(wěn)定的發(fā)展,興趣,感情,習(xí)慣,特長,生活方便等等。人之所以是人,并是因?yàn)槿藭燥埶X,而是人覺得人知道自己是人,知道尊重自己。員工之所以會成為員工,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止賺錢養(yǎng)家糊口那么膚淺。企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該從這些方面去考慮。
我列出幾點(diǎn):信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
一、企業(yè)目標(biāo)。企業(yè),企就是期盼的意思,業(yè)是指事業(yè)的意思,企業(yè)就是大家都希望的事業(yè)。企業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)社團(tuán),群體。應(yīng)該是有共同的興趣愛好的人聚集的地方,盡管你的員工來自五湖四海,四面八方,世界各地,但他們至少有一樣是相同的,就是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展統(tǒng)一的目標(biāo)。公司的目標(biāo)又是什么呢,是具備與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性,還是具備四海皆準(zhǔn)的適應(yīng)性,還是獨(dú)樹一幟的新穎性等等,特點(diǎn)要比較鮮明。那么我們的員工首先必須接受這個(gè)目標(biāo)。比如你的企業(yè)是為了讓老百姓用上有品位上檔次的高檔時(shí)裝,你就得讓一個(gè)對時(shí)尚感興趣懂品味高素質(zhì)的人來做促銷,如果你偏偏要讓一個(gè)只對路邊貨感興趣,認(rèn)為經(jīng)濟(jì)便宜是最重要的賣點(diǎn)的阿姨來做促銷,我看連那個(gè)阿姨都很尷尬。因?yàn)樗邮懿涣诉@個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。
二、老板及主要負(fù)責(zé)人的個(gè)人魅力。我們國家一直是個(gè)個(gè)人英雄崇拜的過國度。員工對挑選本企業(yè)時(shí),對企業(yè)的老板和主要部門經(jīng)理個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度,人品、人生目標(biāo)、等等都有作為一個(gè)重要的考查方面。有句老話,不是一家人,不進(jìn)一家門,老板自己表現(xiàn)出來的性格對員工來說也是作為選擇企業(yè),特別是中小企業(yè)的依據(jù)。人們常說的“到大企業(yè)學(xué)制度,到小企業(yè)學(xué)老板”說的也有這個(gè)意思吧。因此,企業(yè)家不僅要做好企業(yè),還要做好人,維護(hù)自己的公眾形象。
三、制定可以實(shí)現(xiàn)的階段目標(biāo)。這是企業(yè)和員最明顯的連接點(diǎn)。這也就要求企業(yè)和管理層對自己經(jīng)營范圍的市場要非常的熟悉,制定的發(fā)展策略是適應(yīng)市場的需求,銷售目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)搞軍事化管理,搞嚴(yán)格的考核,策略上是可以借鑒的,方向上是大錯(cuò)特錯(cuò)。其實(shí)是瞎搞,真正的屠夫管理,本末倒置。企業(yè)如果不了解自己的發(fā)展的階段目標(biāo)可不可以實(shí)現(xiàn),或者對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行的途徑不明確,僅僅靠人的改變來改變一切是愚蠢的。誰都知道,對于我國目前的來說人才的成本還是很低的。很多企業(yè)家甚至覺得找個(gè)培訓(xùn)老師講講課,到外地去參觀參觀就是人才的培訓(xùn),可以了。既然公司把你人才培養(yǎng)好了,你人才就要實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。競爭對手每年銷售額30億,我們要做50億,它做50億我要做80億,不要考慮別的,我們就要做得比競爭對手好。一種小孩子過家家的目標(biāo)。
我想很企業(yè)家應(yīng)該明白,員工在公司老是實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo),難受的不只是老板,員工更難受。員工一定會想,我在這個(gè)公司已經(jīng)沒有意義了,我老是不能達(dá)標(biāo),有一天老板一點(diǎn)會把我開掉的,所以要么自己覺得有愧,主動離職;要么蠱惑人心,怨天尤人,說老板壞話等等對企業(yè)不好的言辭,當(dāng)然最終也只能淘汰了
四、形成積極向上的企業(yè)文化。很多企業(yè)老板一心為了提高員工的福利,賺錢提高員工的工資而廢寢忘食,而忘了企業(yè)是一群人工作生活的地方,如果沒有好的企業(yè)文化,業(yè)余生活,員工也會覺得生活枯燥無味。形成一種企業(yè)文化,工作上,讓老員工安安心心的工作,新人踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),能力強(qiáng)的真心真意的帶領(lǐng),能力弱的奮力追趕,生活上,相互照顧,相互了解,更多的組織一些群體活動,一些大家都可以參加的活動,等等。從這個(gè)意義上講,我們的一些中小企業(yè)真的要好好反思。自己經(jīng)營的多少年來都在干什么,有沒有把員工當(dāng)自己家里人一樣,組織在一起好好的聚聚,好好的談?wù)勑?。夫妻倆長期不通氣都會生外心,何況同事。
五、讓員工得到精神上的滿足,尊重員工的精神生活。不要動不動開口就罵,動手就摔,搞得員工在公司里無法面對同事,回家無法面對家人。這樣的情況給在高的工資也沒有人愿意呆在公司里。特別現(xiàn)在80、90后年輕人,都是很有個(gè)性的。在公司盡量去做到公平,一個(gè)良性的公司應(yīng)該給眾人的機(jī)會是均等的,但是一旦失去公平,很多員工就很難平靜了。聽過很多老板和員工說:這是你的公司還是我的公司?叫你干什么都是給你機(jī)會!這樣誰會接受呢。不能讓員工在精神上滿足,惡語相加,真正的感情不和,結(jié)果自然只有離婚。
六、為員工營造“穩(wěn)定”的工作環(huán)境,穩(wěn)定一輩子最好。事實(shí)上大多數(shù)人都是不愿意跳來跳去的,跳槽是因?yàn)閷?shí)在呆不下去了:不開心,難以維持生計(jì),企業(yè)不長久,行業(yè)不景氣,家庭因素,公平等等。那么企業(yè)家就應(yīng)該從這些方面提高企業(yè)的長久經(jīng)營的能力。
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