實(shí)踐證明，當(dāng)90后員工的比率達(dá)到60%以上，將深刻影響公司的管理模式，特別在中國(guó)制造業(yè)，粗放的管理模式，簡(jiǎn)單粗暴的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格導(dǎo)致員工離職率急劇攀升，管理90后員工的最大難題是來(lái)自溝通的障礙，其實(shí)在本職上是管理者與員工之間缺乏互信的工作關(guān)系，而在建立互信的所有方式中，真誠(chéng)地關(guān)心員工是其中最簡(jiǎn)潔與高校的方式，那么如何才能讓員工收到這種關(guān)懷呢?
這體現(xiàn)在管理者每一次與員工對(duì)話的過(guò)程中，特別是在新員工入職的前三個(gè)月這一點(diǎn)尤為重要，要很好的解決這一問(wèn)題，一線管理者者必須熟練地運(yùn)用關(guān)乎談話的技巧。
例如一線班組長(zhǎng)經(jīng)常碰到的員工問(wèn)題中有一個(gè)最典型：飯?zhí)玫娘埐瞬缓贸杂仲F，而很多班長(zhǎng)由于沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，解決問(wèn)題的方法往往是：“給公司反應(yīng)一下”，這種方式不僅不能解決問(wèn)題，更會(huì)導(dǎo)致管理者失信于員工，那么如何解決這一問(wèn)題呢?可以通過(guò)準(zhǔn)備階段、創(chuàng)造話題、給予理解、提供支持和結(jié)束對(duì)話。這五方面入手。
其次，由于體力勞動(dòng)等多種因素的影響，一般而言第45天左右將是90后員工的離職高峰期，離職的重要原因之一就是90后員工不能承受工廠的工作壓力，為了解決這一問(wèn)題，可以通過(guò)戶(hù)外拓展、集體唱歌、看勵(lì)志電影或者運(yùn)用壓力談話技巧等。
第三，在制造業(yè)中，有超過(guò)35%的質(zhì)量問(wèn)題及產(chǎn)量問(wèn)題是由于員工能力不足導(dǎo)致的，而班組長(zhǎng)在如何有效輔導(dǎo)員工方面存在著明顯的不足，而輔導(dǎo)的方式也明顯的落后。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
第四，員工態(tài)度問(wèn)題一直是困擾管理者的難題，伴隨著新生代員工不斷涌入職場(chǎng)，在未來(lái)管理者既要面對(duì)老員工的懈怠又要面對(duì)新員工的沖動(dòng)及違紀(jì)，員工的態(tài)度問(wèn)題大有增長(zhǎng)之勢(shì)，這些問(wèn)題不僅為會(huì)影響績(jī)效、破壞管理制度，還會(huì)衍生負(fù)面的團(tuán)隊(duì)文化。如果態(tài)度問(wèn)題處理不當(dāng)，不僅不能服人，還會(huì)導(dǎo)致惡化員工與管理者之關(guān)系，更嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致員工離職率增加。
這時(shí)候管理者就需要給予對(duì)方解釋及說(shuō)話的機(jī)會(huì);用事實(shí)代替評(píng)價(jià)的方式溝通;嚴(yán)肅的而非嚴(yán)厲的溝通語(yǔ)氣;真正化解員工的態(tài)度。此外，表?yè)P(yáng)員工并不是簡(jiǎn)單的說(shuō)一下：你做得很好，繼續(xù)加油。而是需要能夠?qū)T工克服的困難、對(duì)工作的的貢獻(xiàn)等要素描述出來(lái)，正確激勵(lì)90后員工。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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