1、招聘渠道采取網(wǎng)上招聘(網(wǎng)上發(fā)布信息)

　　采取網(wǎng)上發(fā)布信息是鑒于銷(xiāo)售人員的群體特點(diǎn)：較大的流動(dòng)性、較廣的信息渠道，多數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息較為關(guān)注，同其他渠道相比，網(wǎng)上發(fā)布信息覆蓋面更廣、更加全面、更容易被合格的銷(xiāo)售人員搜集到。

　　2、簡(jiǎn)歷的篩選

　　重點(diǎn)注重以下幾點(diǎn)：(1)、專(zhuān)業(yè)與學(xué)歷：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)電類(lèi)，大專(zhuān)等;(2)、工作經(jīng)驗(yàn)：是否做過(guò)業(yè)務(wù)，模式怎樣等;(3)、發(fā)展?jié)摿Γ汉?jiǎn)歷制作上、 學(xué)歷上、經(jīng)歷上等

　　3、初試信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　(1)、面談：形象氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)、工作態(tài)度、閱歷和模式、求職動(dòng)機(jī)、發(fā)展?jié)摿Φ?

　　(2)、筆試：心理承受能力測(cè)試; 交際能力測(cè)試信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　4、復(fù)試

　　工作閱歷、經(jīng)驗(yàn)、模式;發(fā)展?jié)摿?、心態(tài);薪酬等

　　5、最終復(fù)試

　　再次進(jìn)行深度溝通，求職意愿、薪酬、綜合素質(zhì)等

　　一項(xiàng)否決制

　　形象氣質(zhì);語(yǔ)言表達(dá);專(zhuān)業(yè)與學(xué)歷;工作閱歷與心態(tài);發(fā)展?jié)摿?心理承受力與交際能力;求職心態(tài);薪酬契合等。

　　6、實(shí)習(xí)并進(jìn)行銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)

　　在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋效果。

　　7、對(duì)整個(gè)招聘體系進(jìn)行評(píng)估

　　(1)、招聘過(guò)程是否緊湊;

　　(2)、是否給應(yīng)試者留下良好印象;

　　(3)、所招人員是否符合公司的要求;等

　　備注：關(guān)于招聘過(guò)程中的窗口問(wèn)題

　　由于招聘是企業(yè)對(duì)外的一面窗口，關(guān)系到企業(yè)的形象，嚴(yán)重時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失。主要表現(xiàn)在：

　　1、 應(yīng)試者本人對(duì)企業(yè)失去信心，不與企業(yè)打交道。

　　2、 應(yīng)試者周?chē)娜藢?duì)企業(yè)失去信心，不與企業(yè)打交道。

　　3、 被培訓(xùn)者得知此事，而且也很典型，被當(dāng)作案例，后果不敢設(shè)想。

　　4、 以上三點(diǎn)都有可能會(huì)對(duì)我們的直接客戶(hù)接觸、得知而出現(xiàn)，客戶(hù) 對(duì)企業(yè)失去信心，不與企業(yè)打交道等等后果。

　　上述后果的產(chǎn)生，不僅在招聘流程中容易出現(xiàn)，在所有的窗口部門(mén)都會(huì)出現(xiàn)該嚴(yán)重后果。

　　因此，非常有必要采取措施來(lái)規(guī)范我們的窗口部門(mén)。

　　1、 門(mén)衛(wèi)等部門(mén)

　　對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員要做到把來(lái)訪(fǎng)者當(dāng)成客戶(hù)，無(wú)論是來(lái)做什么的一定要做到最基本的文明服務(wù)三要素。

　　(1)、接待三聲：來(lái)有迎聲;問(wèn)有答聲;去有送聲。

　　(2)、文明十字：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)“你好!”;請(qǐng)求語(yǔ)“請(qǐng)”字;感謝語(yǔ)“謝謝!”;抱歉語(yǔ)“對(duì)不起”;道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。

　　(3)、 熱情三到：一到要眼到(友善的注視著對(duì)方，要平視);

　　二到要口到(講普通話(huà)， 因人而異、區(qū)分對(duì)象，什么樣的人該講什么話(huà))

　　三到要意到(有表情，和對(duì)方互動(dòng)，落落大方、不卑不亢)

　　2、 人力資源部門(mén)

　　人力資源部除文明三要素外還要注意：

　　(1)、招聘要專(zhuān)業(yè);(2)、流程要緊湊;(3)、面試官要注重自身素質(zhì)的不斷提高;(4)、相關(guān)人員要注意自己的言行舉止。

　　3、其他任何與來(lái)訪(fǎng)者接觸到的人

　　要做到最基本的文明服務(wù)三要素。

　　處罰：一旦由于某部門(mén)或人影響到企業(yè)的形象，將視具體情況處以50——500元不等的處罰，后果特別嚴(yán)重者將其內(nèi)部下崗直到辭退。