企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的共同遵守的價值理念、行為方式、物化傳播方式的總和,是企業(yè)生存與發(fā)展的指導思想。企業(yè)文化主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導原則,以此提升企業(yè)管理水平。優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅對企業(yè)管理有幫助,也起著支撐和塑造品牌的效用。
品牌是指企業(yè)及其所提供的產品或服務的綜合標識,蘊涵企業(yè)及其所屬產品或服務的特性、品質、聲譽等。品牌是一種錯綜復雜的象征,它包含屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象以及自身的經驗而有所界定。一個品牌不只是它的“名稱、標識和其它可展示的標記”,在更深刻的意義上,它包含著與消費者的“契約”、對消費者的“承諾”和給予消費者的“信任”。品牌的形成主要依賴于三個要素:產品的知名度、企業(yè)的社會形象、經營者的能力和個人魅力。一個成功的品牌應該是品質與文化的有機結合。
一、企業(yè)文化與品牌之間的關系
品牌是文化的載體,文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華,也是對滲透在品牌經營全過程中的理念、意志、行為規(guī)范和團隊風格的體現(xiàn)。因此,當產品同質化程度越來越高,企業(yè)在產品、價格、渠道上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候,品牌文化正好提供了一種解決之道。所以說,未來的企業(yè)競爭是品牌的競爭,更是品牌文化之間的競爭。
二、戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化是集團化央企的企業(yè)文化建設方向信息源:惠州人才網_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
央企集團化的企業(yè),隨著實力的雄厚和規(guī)模的擴大,企業(yè)文化受地域文化的影響越來越弱,行業(yè)文化、競爭文化、創(chuàng)新文化、人本文化的作用逐步增強。除了自身的母文化,還可能出現(xiàn)具有地域和行業(yè)特色的子文化。此時的文化建設也逐步向戰(zhàn)略導向型方面轉變,制度管理上升到文化管理。
1、戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化模型信息源:惠州招聘網_www.0752rc.cn_雄鷹標志
戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化是指以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎,為企業(yè)戰(zhàn)略服務,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的要求進行企業(yè)文化建設,要求戰(zhàn)略能夠對企業(yè)文化起到指導和引導作用。即企業(yè)戰(zhàn)略導向與文化目標相吻合,企業(yè)員工的價值觀、行為準則與企業(yè)戰(zhàn)略目標相和諧,促進企業(yè)健康、和諧與可持續(xù)發(fā)展。關鍵在于企業(yè)價值觀的塑造,在企業(yè)內部確立“人的價值高于物的價值、共同價值高于個人價值、社會價值高于經濟價值”的思想意識。
2、戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化引領企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略構想
企業(yè)文化既有引力也有張力。引力一般表現(xiàn)為:價值統(tǒng)一,推動企業(yè)健康發(fā)展;張力一般表現(xiàn)為:價值多元化,阻礙企業(yè)變革。
戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化作用。其作用主要體現(xiàn)在指導、凝聚、激勵、約束企業(yè)員工,規(guī)范企業(yè)管理,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,拓寬企業(yè)文化輻射范圍。
企業(yè)上升到文化管理階段。企業(yè)文化與企業(yè)管理真正融為一體,企業(yè)上升到文化管理境界。當企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,產業(yè)結構、管控模式、人員結構等出現(xiàn)了復雜化,多元價值將不可避免地在企業(yè)經營管理過程中出現(xiàn)顯性或隱性沖突,隨之出現(xiàn)了管理和文化兩張皮的發(fā)展走向。一般來說,戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化比較適合企業(yè)集團,適合作為企業(yè)集團的文化建設目標。對企業(yè)集團來說,企業(yè)文化系統(tǒng)不僅對集團總部的戰(zhàn)略管理具有引導作用外,還亟需對集團內部各獨立的文化系統(tǒng)具有調節(jié)與融合功能。
3、未來匹配戰(zhàn)略發(fā)展的文化理念:規(guī)范與踐行
企業(yè)文化支持和服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調整,企業(yè)文化理念體系相對應的內容和提法需要進一步給予規(guī)范,并轉化到企業(yè)員工的具體行為上去。
4、戰(zhàn)略導向型文化理念提升方向:
(1)創(chuàng)建和諧生態(tài)系統(tǒng)
企業(yè)是一種生命現(xiàn)象,也是一個生態(tài)系統(tǒng)。和諧,是生態(tài)系統(tǒng)的核心要求,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然追求。
企業(yè)強調經濟效益,追求利益最大化,同時積極承擔自己的社會責任和義務,注重社會效益,講求“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”的和諧發(fā)展。
(2)樹立發(fā)展競合觀念
在科技進步和知識經濟時代,企業(yè)之間的競爭已不再是單純的你死我活的問題,而是在追求合作共贏下的理性競爭。
企業(yè)遵循市場經濟內在競合要求,宏觀聯(lián)合、微觀競爭,保障員工利益、滿足消費者利益,實現(xiàn)投資者利益,踐行國家政策和行業(yè)準則,針對具體環(huán)境,客觀、科學地制定戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務部署。
(3)構建協(xié)作創(chuàng)新機制
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,更是一個企業(yè)基業(yè)常青的基石。企業(yè)致力于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng),開拓企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng),實現(xiàn)觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的協(xié)調發(fā)展,重點構建決策機制、激勵機制、考核機制和人才儲備機制的創(chuàng)新模式。
(4)打造人才學習通道
建立學習型組織,樹立“全員學習、終身學習、共享學習”觀念。企業(yè)視學習為企業(yè)生命的源泉。全員學習,這是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的內在發(fā)展要求;終身學習,這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內在知識要求;共享學習,這是企業(yè)塑造核心競爭力的內在協(xié)作要求。
三、 央企品牌建設的步驟
創(chuàng)建品牌文化是每一個品牌戰(zhàn)略的核心使命,盡管不是所有最終擁有強大品牌文化的建設都是從一開始就有意識去按照這樣的一個流程去鑄造品牌文化,但無疑他們在實施過程中基本都是根據這種流程操作,因此最后的結果是使品牌穿上了文化的嫁衣而煥發(fā)新生。創(chuàng)建品牌文化的流程一般有以下幾大大步驟:
第一步,整合、提煉品牌文化資源。確認可以使用的各種文化資源,包括內外部的各種文化資源,根據品牌定位篩選與品牌定位相關的各文化因素。外部文化資源主要是指品牌本身一些資源,如:企業(yè)名稱(字號),這是企業(yè)無形資產中商譽的主要載體。內部文化資源,是指可以反映并影響品牌定位的各種文化因素,在企業(yè)文化因素的整合下確保內外部文化的一致性。
第二步,建立品牌文化體系。在收集和整合內外部的各種文化資源之后,根據品牌戰(zhàn)略定位,對各種文化因素進行提煉和歸位,確定品牌的價值體系可以使得內外部的文化價值能夠高度一致。由于對不同的客戶以及同一客戶的不同產品會有不同定位的品牌文化,因此企業(yè)品牌內涵及其價值對客戶的承諾、品牌附加值等因素,消費者的承諾、品牌附加值等。品牌文化定位要考慮以下幾個因素: 確定品牌文化范圍 、確定品牌文化個性 、確定品牌文化價值 、確定客戶群體 、評估、提升客戶關系。
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