傳統(tǒng)企業(yè)文化管理建設(shè)存在三個(gè)根本性定位錯(cuò)誤:
第一、企業(yè)文化管理建設(shè)理論定位在外在表象而非內(nèi)在本質(zhì);第二、企業(yè)文化管理建設(shè)建設(shè)定位在授人以魚而非授人以漁;第三、企業(yè)文化管理建設(shè)功能定位在戰(zhàn)略之外而非戰(zhàn)略之中。
企業(yè)文化管理建設(shè)人人可以談,也人人可以做,但不是人人可以懂。要真正懂得企業(yè)文化管理建設(shè),需要相當(dāng)高的悟性。這個(gè)悟性,不是人人都天生具備。這個(gè)悟性有無,區(qū)別就在于老子的一句話:道可道,非常道;名可名,非常名。能夠理解這句話的,就是有悟性。不能理解這句話的,就是沒悟性。
企業(yè)文化管理是日本人實(shí)踐,美國(guó)人發(fā)現(xiàn)的。日本人懂得道,但美國(guó)人不懂。美國(guó)人只看到企業(yè)文化建設(shè)的外在表象,卻不能理解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)。因?yàn)槲鞣剿季S里沒有道的概念,因此美國(guó)人天生缺乏這種悟性。
美國(guó)人把企業(yè)文化建設(shè)描繪成一個(gè)管理工具。工具是有形的,因此通俗直觀。工具是有用的,因此廣受推崇。企業(yè)文化建設(shè)因此而流行起來,隨著其他西方管理理論,一同進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)的專家學(xué)者進(jìn)一步發(fā)揮,給出了企業(yè)文化管理建設(shè)的“總和說”,“洋蔥說”,“積淀說”,“現(xiàn)象說”“同心圓說”。企業(yè)文化建設(shè)的定義五花八門,據(jù)說有幾百種以上。事實(shí)上,至今沒有一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)定義,人人心中都有自己理解的企業(yè)文化建設(shè)。為此,還形成了很多流派,如定性派,定量派,實(shí)戰(zhàn)派,經(jīng)院派,領(lǐng)導(dǎo)力派,文化力派,解構(gòu)派,集納派。每個(gè)流派都聲稱自己正宗,地道。八派之外還有大量的觀點(diǎn)鮮明、自成一體的專家學(xué)者。門派眾多學(xué)說林立現(xiàn)象的存在,本身就說明這樣一個(gè)事實(shí),即這些定義和理論,都沒有進(jìn)入問題本質(zhì),只是在外圍打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),如同盲人摸象一樣各執(zhí)己見各執(zhí)一詞。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
無論是哪一門哪一派,都是在企業(yè)文化建設(shè)的外在表象上做文章。因?yàn)樗麄儾欢玫?,因此這些定義都脫離了企業(yè)文化管理建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)。這是傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的第一個(gè)根本性定位錯(cuò)誤——企業(yè)文化建設(shè)理論定位在外在表象而非內(nèi)在本質(zhì)。
什么是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在本質(zhì)?懂得道的人不言自明,不懂得道的人永不理解。這個(gè)內(nèi)在本質(zhì)是說不出來的,不可描繪的,無法比喻的。如果說出來了,看得見了,聽得到了,那就一定不是真正的內(nèi)在本質(zhì),就與傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)理論學(xué)說沒有什么兩樣。直截了當(dāng)?shù)卣f,傳統(tǒng)的定義都不是真正的定義,只是各自對(duì)其外在表象的一種描繪語言。既然是描繪語言,就沒有誰對(duì)誰錯(cuò)的問題,都是源于各自的見聞和理解。企業(yè)文化建設(shè)從來沒有,也永遠(yuǎn)不會(huì)有,一個(gè)所謂的標(biāo)準(zhǔn)定義和統(tǒng)一模式。每個(gè)人的理解和表述都是正確的。世界上從來沒有,也永遠(yuǎn)不會(huì)有,所謂的企業(yè)文化建設(shè)權(quán)威泰斗。在企業(yè)文化建設(shè)面前人人平等,人人可以說,人人可以做,人人可以按照自己的方式理解和表述,差別只在于悟性高低,道行深淺。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
企業(yè)文化建設(shè)的外在表象,被概括為四大層面:理念層,行為層,制度層,形象層。對(duì)于這個(gè)理論體系,很少有人提出質(zhì)疑,是最為公認(rèn)的一種理論學(xué)說。無論是什么門派,都無法逃避這個(gè)理論學(xué)說的影響。所有的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐,包括企業(yè)文化建設(shè)診斷、評(píng)估、設(shè)計(jì)、提煉,編寫、宣貫、建設(shè)、變革等等,都是建立在這個(gè)理論學(xué)說體系上。
這就導(dǎo)出傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)根本性定位錯(cuò)誤——企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)定位在授人以魚而非授人以漁。把企業(yè)文化建設(shè)定位和理解為表象的東西,必然導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)只是表象的構(gòu)建。設(shè)計(jì)一套企業(yè)文化建設(shè)體系,編制一本企業(yè)文化建設(shè)手冊(cè),再建造一組企業(yè)文化建設(shè)形象,繼而宣貫落地深植,這就是傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的基本路徑。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人,形成一個(gè)古典套路。殊途同歸,換湯不換藥,萬變不離其宗。不管什么門派,最終在操作上都是同一個(gè)模式。理論學(xué)說上這一門攻擊那一派,無非是為了標(biāo)榜自己爭(zhēng)奪客戶的狗咬狗而已。
這些套路和模式所構(gòu)建的企業(yè)文化建設(shè),都有一個(gè)共同的特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)變成了一個(gè)僵死的、固定不變的,不可動(dòng)搖和懷疑的教條。因?yàn)樗袑<掖髱煻颊J(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)的核心理念價(jià)值觀是不可更改的,一勞永逸的。一旦提煉表達(dá)出來,那就是天條,絕對(duì)真理,一句頂一萬句。把外在表象當(dāng)作內(nèi)在本質(zhì),把企業(yè)文化建設(shè)活的機(jī)制閹割了,扼殺了,窒息了,滅絕了,還美其名曰長(zhǎng)期堅(jiān)持恒守信念。
無論把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成什么,比喻什么,都不能忘記一個(gè)“活”字。如果是水,應(yīng)該是活水。如果是魚,應(yīng)該是活魚;如果是佛,應(yīng)該是活佛。如果是空氣,應(yīng)該是新鮮流動(dòng)的空氣??傊髽I(yè)文化建設(shè)是一種活的靈魂。只有活的靈魂才是真正的道,任何固定下來的都不是道,而是道的外在表象。道永遠(yuǎn)都是活的。企業(yè)文化建設(shè)的生機(jī)活力,在于時(shí)時(shí)面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問題。只有在解決實(shí)際問題當(dāng)中,企業(yè)文化建設(shè)才能永葆青春活力。正是在這一點(diǎn)上,傳統(tǒng)企業(yè)文化管理建設(shè)理論和實(shí)踐,犯了根本性的錯(cuò)誤。絕大多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)建設(shè),都是給企業(yè)構(gòu)建一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)體系,卻沒有培育一個(gè)活的機(jī)制。魚是有了,卻是條死魚。很可能是條人造魚,充氣魚,木雕的魚,紙糊的魚,甚至是一條臭魚、爛魚、毒魚、假魚,魚下水,魚骨頭。企業(yè)自己沒有學(xué)會(huì)漁的本領(lǐng)。
什么是企業(yè)文化建設(shè)活的機(jī)制?所謂活的機(jī)制,就是企業(yè)文化建設(shè)賴以產(chǎn)生、存在、發(fā)展和作用的基礎(chǔ),也可以說是環(huán)境條件。企業(yè)文化建設(shè)不是憑空發(fā)生的,也不能脫離現(xiàn)實(shí)而存在、發(fā)展,進(jìn)而發(fā)揮自己的功能作用。通俗地說,企業(yè)文化建設(shè)必須有自己合適的土壤?,F(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)建設(shè),都完全脫離了這個(gè)環(huán)境條件基礎(chǔ)。不顧企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件,人為設(shè)計(jì)制造一套體系,這樣的企業(yè)文化建設(shè)是水土不服的,既不能生存發(fā)展,更無法發(fā)揮作用。把企業(yè)文化管理建設(shè)孤立化,絕對(duì)化,固定化,教條化,都源于西方機(jī)械思維方式。所以,企業(yè)文化建設(shè)建設(shè)要有辯證唯物主義思想,要全面聯(lián)系動(dòng)態(tài)地考慮和解決問題。不能脫離企業(yè)環(huán)境條件,孤立地搞企業(yè)文化建設(shè)。可以這樣說,企業(yè)文化管理建設(shè)依賴于活的機(jī)制?;蛘呖梢灾苯诱f,企業(yè)文化建設(shè)就是一種活的機(jī)制。
企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化建設(shè),不是為了變身為文化事業(yè)單位,而是為了實(shí)際應(yīng)用,是為了解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際問題的。體系完善了,手冊(cè)出來了,企業(yè)文化建設(shè)建成了,怎么運(yùn)用到具體實(shí)際當(dāng)中?宣貫落地深植。但是,很多具體措施,都沒有落實(shí)到關(guān)鍵問題上,即與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。這就是傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的第三個(gè)定位錯(cuò)誤——企業(yè)文化管理建設(shè)功能定位在戰(zhàn)略之外而非戰(zhàn)略之中。有人提出戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化建設(shè),有人提出企業(yè)文化建設(shè)是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略,也就是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系,不是在前就是在后,不是在左就是在右,不是在上就是在下。沒有看見有人說過,企業(yè)文化建設(shè)就在企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中。事實(shí)上,企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是一體的,而不是二元的分離的。凡是與企業(yè)戰(zhàn)略割裂分離的,都不是真正的企業(yè)文化建設(shè),而只是企業(yè)文化建設(shè)的外在形式。企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)戰(zhàn)略有效匹配互相協(xié)作,才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際做好服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)期被邊緣化,形式化,表象化,剝離化,都說明了這個(gè)定位錯(cuò)誤的存在。不少企業(yè)只是在口頭上重視企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合,卻沒有在體制機(jī)制上予以保證。沒有體制機(jī)制保障,企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合就是一句空話,企業(yè)文化建設(shè)不流于形式也必然是個(gè)神話鬼話。
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