績效考核的成功實(shí)施,需要一個(gè)出色的企業(yè)管理者,他能夠清楚績效考核的實(shí)施目的,順利的實(shí)施績效考核并產(chǎn)生效果,但是也有一些沒有效果的績效考核,在企業(yè)里時(shí)有發(fā)生,許多企業(yè)在績效考核上主要關(guān)注數(shù)字和結(jié)果,比如銷售量、銷售額、利潤額、市場份額等,而對(duì)于如何達(dá)成則并不重視。這導(dǎo)致了績效考核往往“早死”,hr倍感冷落,老板苦惱不已。實(shí)施上,其根本原因在于實(shí)施績效考核時(shí),犯了以下五大錯(cuò)誤。
1、績效運(yùn)用的不明確
績效結(jié)果出來了,很多企業(yè)看到績效不正常,老板就把結(jié)果往抽屜里一放了事,不對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效運(yùn)用,老是擔(dān)心這擔(dān)心那,不愿獎(jiǎng)也不愿罰,認(rèn)為觸動(dòng)一下就可以了。其實(shí),這是大錯(cuò)特錯(cuò),這樣做的結(jié)局就是績效制度形同虛設(shè)。
所以筆者認(rèn)為必須對(duì)績效結(jié)果的運(yùn)用做出明確的規(guī)劃,一點(diǎn)績效成績達(dá)到臨界點(diǎn),就對(duì)結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用。但是,績效結(jié)果的運(yùn)用也不只是扣獎(jiǎng)金那么簡單,可以進(jìn)行立體化運(yùn)用,否則,干部就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),認(rèn)為公司沒有誠意,只是想法扣錢,從而也失去改善的動(dòng)力。
而其中,績效運(yùn)用包括:降職、調(diào)職、降薪、培訓(xùn)、勸退等多種手法。比方說,連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)就降職,連續(xù)半年就勸退等。這些,又必須有完整的人事制度為依據(jù)。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
2、績效制度的不詳盡
考核必須是在一個(gè)制度的前提下才能體現(xiàn)公平公正。但是,很多企業(yè)卻是一個(gè)部門一個(gè)制度,我見過一家企業(yè)甚者是一個(gè)人一種考核制度,并且,每個(gè)制度都有厚厚的幾頁紙,活生生的把人給累死啊?;蛘呤侵贫忍焯熳?,一點(diǎn)嚴(yán)肅性都沒有,簡直就是自找麻煩,也人為地把簡單問題復(fù)雜化了。制度雖然只有一個(gè),但是,績效考核指標(biāo)卻很多,一定是根據(jù)不同崗位的具體責(zé)任來設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的,否則,考核根本無效。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
3、績效考核目的的不清晰
沒有過程就一定不會(huì)有結(jié)果,這是管理者應(yīng)該具備的常識(shí)。但是,很多企業(yè)始終都弄不明白績效考核到底是針對(duì)結(jié)果還是針對(duì)過程?其實(shí),考核是要什么就考什么,所以,一定是針對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程存在的問題進(jìn)行考核,而不是只要考核結(jié)果??冃ЫY(jié)果是需要將內(nèi)部流程進(jìn)行規(guī)范,是人員素質(zhì)的不斷提高,是希望通過考核實(shí)施內(nèi)部流程的改善。要是績效考核只是針對(duì)結(jié)果,就必定會(huì)整體地忽略了過程的改善,自然就也就無法體現(xiàn)效果。
4、績效責(zé)任的不落實(shí)
考核到底是誰考核誰?誰應(yīng)該對(duì)誰的的績效成績負(fù)責(zé)?這個(gè)問題首先應(yīng)該弄清。正確的做法是實(shí)施“層級(jí)考核”,即上司必須直接考核下屬,下屬直接對(duì)上司負(fù)責(zé),堅(jiān)決不得跨層級(jí)或者跨部門進(jìn)行考核,這樣才符合組織原則,才能與組織流程保持一致。否則,就會(huì)造成誰都不負(fù)責(zé)的局面。但在實(shí)際中,很多公司的做法是由總辦統(tǒng)一進(jìn)行考核,這就大錯(cuò)而特錯(cuò)。
5、考核流程的不明確
考核是一種管理,是一種高級(jí)別的管理,所以,必須用流程控制才會(huì)有效果??己税〝?shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)流程、績效評(píng)估流程、績效反饋流程、及績效結(jié)果運(yùn)用流程等?,F(xiàn)在,公司并沒有建立這些必須的流程,導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)速度不一致,使大家對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生疑問,也導(dǎo)致績效反饋不及時(shí),結(jié)果運(yùn)用不科學(xué),所以,誰都對(duì)結(jié)果有意見。
績效考核作為人力資源管理的工具和方法,其對(duì)于企業(yè)管理的重要性已為廣大的管理者所認(rèn)同,相當(dāng)一批企業(yè)在這方面投入了較大的精力。但遺憾的是,通過績效考核達(dá)到預(yù)期目的的企業(yè)卻很少,大多數(shù)企業(yè)最后不是中途夭折,就是流于形式,只要抓住以上五大錯(cuò)誤進(jìn)行跟進(jìn)和改善,想必能夠有效地提升績效,最終提升企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力。
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