績效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,也是其對人力資源充分利用,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要方法,它在充分調(diào)動企業(yè)員工工作積極性,提升工作效率方面發(fā)揮重要作用。文章針對企業(yè)人力資源績效考核存在的問題進(jìn)行深入分析,并在對形成原因進(jìn)行探討的基礎(chǔ)上,提出完善企業(yè)績效考核機(jī)制對策。
在企業(yè)的人力資源管理實踐過程中,人力資源績效考核對于提升企業(yè)執(zhí)行力具有十分重要的作用。而績效考核作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,也是其對人力資源充分利用,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個重要方法,它在充分調(diào)動企業(yè)員工工作積極性,提升工作效率方面發(fā)揮重要作用。
但是,由于我國部分企業(yè)對人力資源績效考核的作用存在重視不夠,在績效考核指標(biāo)制定、考核流程設(shè)計、考核方式的運用方面還存在一些問題,需要對問題形成原因進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)措施對其進(jìn)行完善。
一、企業(yè)人力資源績效考核存在的問題
近年來,我國許多企業(yè)為了加大企業(yè)執(zhí)行力, 提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)員工工作積極性,對績效考核工作越來越重視,并由人力資源管理部門制定了較為完善的績效考核制度,確定了嚴(yán)格的績效考核程序和獎懲措施,使績效考核工作成為企業(yè)人力資源管理的一個重要內(nèi)容。但是,在績效考核實際工作中,仍然出現(xiàn)了一些問題,歸納起來,主要體現(xiàn)在以下四個方面:信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
1、績效考核標(biāo)準(zhǔn)存在的問題
企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)存在的問題主要表現(xiàn)有以下兩點:首先,部分企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定,沒有使用崗位分析法。由于各個崗位職責(zé)不盡相同,存在同一個級別的不同崗位之間的工作量有大小和難易之分,績效考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所區(qū)別;但是,由于部分企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)未能將這種區(qū)別體現(xiàn)出來,造成那些職責(zé)較多、工作任務(wù)難度較大崗位的員工工作積極性較低;其次,部分企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計方法單一,且科學(xué)性較差。我國部分企業(yè)在績效考核工作方面,出現(xiàn)制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)操作性較差,標(biāo)準(zhǔn)難以得到量化,且在制定這些標(biāo)準(zhǔn)的過程中,員工也沒有參與到其中,使一些員工對績效考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同性較差,挫傷了部分員工的主觀能動性的發(fā)揮。信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
2 、績效考核機(jī)制存在的問題
績效考核運行機(jī)制是否完善,是績效考核工作是否能夠得到順利實施的重要保障。我國部分企業(yè)的績效考核運行機(jī)制存在的問題主要表現(xiàn)在逆向考核體系和鏈環(huán)考核體系的作用沒有真正得到發(fā)揮,造成這種問題的主要原因在于,企業(yè)崗位職責(zé)確定主體是上級機(jī)構(gòu),而且在崗位職責(zé)確定的過程中,并沒有實施崗位分析法,導(dǎo)致企業(yè)的績效考核鏈環(huán)考核存在較大的隨意性,甚至在績效考核過程中出現(xiàn)一些問題以后,也難以真正對相關(guān)責(zé)任進(jìn)行追究。
3、績效考核過程存在的問題
企業(yè)在進(jìn)行績效考核的過程中,會因為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)難以具體,運行機(jī)制不完善,容易造成過程流于形式。雖然,有的企業(yè)使用逐級負(fù)責(zé)和逐級考核的原則來進(jìn)行績效考核,但是在具體實施的過程中,績效考核卻容易出現(xiàn)流于形式的問題,主要原因是由于在企業(yè)中所存在的黨政一把手領(lǐng)導(dǎo)副職領(lǐng)導(dǎo),副職領(lǐng)導(dǎo)分管部門一把手考核,年初簽訂責(zé)任狀,年底落實考核結(jié)果,企業(yè)在月度考核過程中,對基層單位管理比較嚴(yán)格,但是對職能部門的管理比較松弛,獎罰金額是根據(jù)績效考核的對象來進(jìn)行檔次劃分,權(quán)重結(jié)構(gòu)設(shè)計出現(xiàn)不合理現(xiàn)象。
4、企業(yè)績效考核結(jié)果存在的問題
企業(yè)在績效考核的運用方面,容易出現(xiàn)重視考核結(jié)果,不注重過程的問題。例如,我國有的企業(yè)在對一些部門進(jìn)行成本控制的績效考核的時候,容易出現(xiàn)只注重成本控制是否達(dá)到上級要求,而不管成本是如何得到有效控制的這個過程,如此容易使被考核單位為了單純追求成本的控制而忽視產(chǎn)品質(zhì)量,使績效考核的結(jié)果違背了其最初的目標(biāo)。
5、企業(yè)績效考核權(quán)重問題
企業(yè)績效考核是否科學(xué)的關(guān)鍵在于,績效考核指標(biāo)權(quán)重是否科學(xué)。我國有的企業(yè)在對績效考核指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行確定的時候,由于缺乏科學(xué)依據(jù),造成績效考核的獎懲和企業(yè)以及企業(yè)員工的實際承受能力之間形成差距,導(dǎo)致績效考核失去其激勵作用和導(dǎo)向作用;而且有的企業(yè)績效考核指標(biāo)在設(shè)置方面存在寬松現(xiàn)象,其獎勵又不能進(jìn)行及時兌現(xiàn),有的績效考核指標(biāo)較為嚴(yán)格,導(dǎo)致績效處罰力度較大,實際處罰措施難以得到實施。
二、企業(yè)人力資源績效考核問題成因分析
之所以在企業(yè)內(nèi)部,人力資源績效考核出現(xiàn)這些問題,其主要原因在于以下三個方面:
1、對人力資源績效考核的認(rèn)識存在問題
在企業(yè)內(nèi)部, 績效考核出現(xiàn)的時間比較晚,企業(yè)許多管理者對其重要性認(rèn)識還不足,有的企業(yè)管理者甚至錯誤認(rèn)為, 績效考核只是人力資源部門的事情,是人力資源部門工作的一個內(nèi)容。在績效考核的實施過程中,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)只做指示,企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理和主管人員只需要填表;績效考核角色分配也出現(xiàn)錯誤,當(dāng)績效考核出現(xiàn)問題以后,把主要責(zé)任都推卸給人力資源部門。
2 、企業(yè)原有分配體制的影響
企業(yè)的績效考核直到今天,仍然受到原有分配體制和思想的影響,特別是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下的平均主義思想顯得尤為明顯。企業(yè)的原有分配體制下,企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明確,平均主義分配思想十分明顯,則績效考核就顯得是多余的;而且,企業(yè)績效考核負(fù)責(zé)人員在不愿意得罪人的思想主導(dǎo)下,在績效考核過程中,其主觀現(xiàn)象較為嚴(yán)重,造成企業(yè)績效考核帶有較強(qiáng)的隨意性,考核結(jié)果真實性難以確定,使績效考核流于形式。
3 、企業(yè)績效考核缺少溝通
目前,在我國實行績效考核的企業(yè)內(nèi)部,許多人都把績效考核看成是一件比較神秘的事情,績效考核結(jié)果也被當(dāng)作是機(jī)密進(jìn)行保密,績效考核結(jié)果不進(jìn)行公開,從而使得企業(yè)績效過程中的被考核人對績效考核過程和結(jié)果不清楚,由于缺少必要的溝通,被考核人員對績效考核負(fù)責(zé)人員產(chǎn)生一種不信任的感覺;績效考核結(jié)果很少進(jìn)行公開, 甚至績效考核部門僅僅是負(fù)責(zé)把結(jié)果進(jìn)行公開,但是并沒有對員工工作行為中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效指導(dǎo),從而使績效考核結(jié)果對員工工作行為的指導(dǎo)作用。
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