筆者認(rèn)為營(yíng)造一種舒心、和諧的良好績(jī)效面談氛圍不僅能夠鼓舞員工的士氣和干勁,同時(shí)還能夠增強(qiáng)員工的凝聚力。那么如何來(lái)營(yíng)造這種氛圍呢?一般來(lái)說(shuō)可以從以下幾方面入手。
第一、融洽的題外話(huà)
簡(jiǎn)短的題外話(huà)有助于迅速拉近彼此間的距離,可以融洽氣氛、增進(jìn)感情。題外話(huà)通俗叫閑聊,也就是溝通。閑聊很關(guān)鍵,這樣可以化解下屬見(jiàn)上司的緊張情緒。說(shuō)題外話(huà)的時(shí)間一分鐘最佳,也可以開(kāi)一句玩笑。其實(shí)如果能把第一句話(huà)說(shuō)好,那么這個(gè)頭基本開(kāi)得很好。
第二、拉近距離
一般是稱(chēng)呼上的拉近,如果你平時(shí)喊他是楊助理,建議在面談中改成小楊,假如是同鄉(xiāng),可以喊他小老鄉(xiāng),或者是喊他的小名,或者喊他的英文名字,或者是有意的給他一點(diǎn)別名也可以。因?yàn)槊嬲剷r(shí)不需要太多的約束,這樣可以拉近很多的距離。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
此后是距離上的拉近,要有意的拉近,不管有多少個(gè)具體限制,總之平時(shí)要跟下屬在距離上要更近一點(diǎn),這個(gè)非常關(guān)鍵。有的上
司并不是面對(duì)面這樣談,而是坐在他旁邊,或者是上司坐得很休閑,有意的靠在那里,這是完全的非常態(tài)的。如果下屬看經(jīng)理像一個(gè)檢察官,非常的嚴(yán)肅,這樣很難進(jìn)行績(jī)效面談,氛圍開(kāi)得很不好。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
第三、環(huán)境因素
面談應(yīng)該在一個(gè)無(wú)打擾的環(huán)境中進(jìn)行,面談不應(yīng)該被電話(huà)和外來(lái)人員打斷。在面談的過(guò)程,要注意觀(guān)察員工的情緒,適時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整,使面談按計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行。還有就是周?chē)h(huán)境。
有些企業(yè)在面談的那段時(shí)間,特別注意環(huán)境。一個(gè)新的標(biāo)語(yǔ),一進(jìn)門(mén)聽(tīng)到優(yōu)美的歌聲,走路時(shí)看到路邊有意換了的鮮花,宣傳的圖片,包括主管桌上一盆他比較喜歡的花,而且會(huì)議室的布置也不一樣,會(huì)議室的顏色,會(huì)議室的一些桌面擺放,這些都是都可以營(yíng)造面談氛圍。
第四、要學(xué)會(huì)用道具
道具就是器,器在溝通中意義非常之大。比如遞茶、遞水、遞煙,一切公司允許的其他東西。一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理跟他的一個(gè)下屬在抽煙室談,談的時(shí)間一共是一個(gè)半小時(shí),抽了兩包煙,但是兩個(gè)人溝通以后效果非常好,他們幾乎沒(méi)談績(jī)效的事,不過(guò)兩個(gè)人所有的問(wèn)題都解決了。
因此可以說(shuō),這個(gè)器在面談中有異曲同工之妙。今天的器,就是你一定要多想,根據(jù)具體問(wèn)題和員工的特點(diǎn)選擇更利于面談成功的道具。
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