績(jī)效考核的實(shí)施可以有效的提高員工的工作效率，但是隨著實(shí)施時(shí)間的增加，績(jī)效考核的效果越來(lái)越差，最后成為了擺設(shè)。那么，如何保持績(jī)效考核的高效性?
一、團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效比個(gè)人的工作績(jī)效更重要
商務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)：要么整個(gè)組織勝利，要么整個(gè)組織失敗。然而，在許多大型組織中，多數(shù)的員工并不知道他們屬于什么團(tuán)隊(duì)，甚至不知道公司所從事的事業(yè)究竟是什么。他們?cè)诮M織的內(nèi)部工作，與市場(chǎng)處于一種不知有漢，無(wú)論魏晉的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)伙伴(作為服務(wù)假設(shè)的內(nèi)部“客戶(hù)”) 之間進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間更像“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”而不是伙伴。
團(tuán)隊(duì)的大小非常關(guān)鍵：今天績(jī)效最高的公司把組織控制在100～300人的業(yè)務(wù)單元，在這種組織中，每一個(gè)人都"面對(duì)"市場(chǎng);沒(méi)有任何地方可以躲藏。像abb、bp和itw這樣的大型公司，它們有上百個(gè)這樣的小型業(yè)務(wù)單元。直接面對(duì)市場(chǎng)是非常有效的：面對(duì)市場(chǎng)時(shí)，每一個(gè)人都了解誰(shuí)是真正的客戶(hù)，誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;每一個(gè)人都能夠看到數(shù)據(jù);每一個(gè)人都知道成本和質(zhì)量之所以重要，是因?yàn)樗鼈冴P(guān)系到客戶(hù)需求，并最終影響到公司的成長(zhǎng)和生存，而不是因?yàn)楣镜哪硞€(gè)大人物說(shuō)它們重要。如果業(yè)務(wù)單元不能盈利，那么游戲結(jié)束：整個(gè)團(tuán)隊(duì)就終結(jié)。每一個(gè)人都知道游戲規(guī)則;每一個(gè)人的績(jī)效都至關(guān)重要;每一個(gè)人都需要其他團(tuán)隊(duì)成員最好的配合。
二、保持員工的流動(dòng)性信息源:揭陽(yáng)人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
以人才驅(qū)動(dòng)的組織為了激發(fā)出更高的生產(chǎn)率和績(jī)效，都遵循一個(gè)普遍的公式：每年淘汰績(jī)效最低的15%的基層員工。為什么是15%?這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。它發(fā)生在美國(guó)的管理咨詢(xún)界、體育界、公共貿(mào)易公司、前越戰(zhàn)美國(guó)軍官中。激勵(lì)性的工作不安全感早已經(jīng)延伸到了工商界;在通用電氣公司的年度報(bào)告中，杰克肺ざ媲康?0%的流動(dòng)率對(duì)于保持高績(jī)效是非常重要的。
15%想必是一個(gè)自然的平衡點(diǎn)。它高到足以導(dǎo)致那些不能或者不愿意達(dá)到一定的績(jī)效水平的人離開(kāi)，也低得使大多數(shù)的員工不會(huì)感到太大的威脅;高到足以引入具有天賦的新員工，低得可以保證流動(dòng)成本足夠低，這些成本包括諸如知識(shí)喪失的成本、重新招募員工的成本以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成本;高到足以抵制由于容忍低績(jī)效所導(dǎo)致的低迷士氣，低到足以達(dá)到樂(lè)觀和高績(jī)效的文化。信息源:揭陽(yáng)招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
使用工作的不穩(wěn)定性來(lái)激勵(lì)員工并不新鮮，但是我們也不是鼓勵(lì)大刀闊斧地裁員。在一個(gè)全日制工作為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)中，離開(kāi)其并不成功的職位對(duì)于員工的個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利。今天真正的災(zāi)難是一些人堅(jiān)持呆在他們并不擅長(zhǎng)的職位上。在作了一個(gè)痛苦的決策--解雇了一個(gè)資深的高級(jí)經(jīng)理--之后，其上司說(shuō)：這是與道德無(wú)關(guān)的事情。盡管我們認(rèn)為這對(duì)張三很仁慈，即給他機(jī)會(huì)去不斷地嘗試，但是看看結(jié)果，他在這里不得不做出巨大的犧牲?，F(xiàn)在他已經(jīng)在這個(gè)公司浪費(fèi)了15年的時(shí)間。這是一場(chǎng)悲劇，他本可以在其他的地方獲得巨大的成功的。
三、公布績(jī)效考核結(jié)果
abb和bp定期公布其所有業(yè)務(wù)單元之間的績(jī)效的比較。蒙特利爾銀行(the bank of montreal)則走得更遠(yuǎn)，它根據(jù)不同的人口環(huán)境調(diào)整各支行的業(yè)績(jī)位次，而不僅是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)單元業(yè)績(jī)的比較。
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