筆者經(jīng)常給企業(yè)做咨詢、做培訓(xùn)，跟企業(yè)家、老板交流，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)工廠和人才工廠，做好兩個(gè)工廠，企業(yè)就可以不斷發(fā)展，永葆長(zhǎng)青。而且，人才工廠又是關(guān)鍵的關(guān)鍵，沒(méi)有人才，誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)?有言道：只有優(yōu)秀的人才，才有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，只有滿意的員工，才有滿意的客戶。
如此可見(jiàn)，造人才比造產(chǎn)品服務(wù)更加重要，因?yàn)榍罢呤窃?，后者才是結(jié)果，沒(méi)有原因哪有結(jié)果，凡是要抓驅(qū)動(dòng)型因素。而造人才就是我們經(jīng)常所提到的人才開(kāi)發(fā)。
第一層：知識(shí)開(kāi)發(fā)。知識(shí)是雜亂無(wú)章的，智慧是對(duì)知識(shí)的整合。知識(shí)是記憶和背的，智慧是思考和悟出來(lái)來(lái)的。知識(shí)動(dòng)大腦即可，而智慧則必須用我們的心靈去思考和感悟!有一句話是這樣說(shuō)的：不在于你有多少知識(shí)，而在于你用多少知識(shí)。這個(gè)用多少知識(shí)，就是人生的智慧。因此，如果要對(duì)人才進(jìn)行知識(shí)開(kāi)發(fā)，就可以到學(xué)校里將老師請(qǐng)來(lái)，這方面他們是專家。
第二層：技能開(kāi)發(fā)。技能是自己在規(guī)律、原理基礎(chǔ)上動(dòng)少操作的能力，它可以將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。比如操作電腦，再比如，溝通技巧、演講技巧、談判技巧、激勵(lì)技巧、異議處理技巧、沖突處理技巧等，這也是技能，這些屬于軟技能。這可以通過(guò)培訓(xùn)網(wǎng)站的管理培訓(xùn)進(jìn)行提升。
第三層：思維和智慧開(kāi)發(fā)。智慧其實(shí)就是一個(gè)人的思維能力，一個(gè)人的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)能力，一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。人的思維包括很多種：理性邏輯思維、感性思維、形象空間思維、逆向思維等等。我們也開(kāi)發(fā)了很多思維工具。信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
第四層：潛能開(kāi)發(fā)。潛能開(kāi)發(fā)屬于教練技術(shù)的內(nèi)容。潛能是指人類潛在的但還沒(méi)有意識(shí)到的因而未能隨心所欲地去運(yùn)用的那種能力。人的潛能是無(wú)限的，這己為人類歷史的發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)所證實(shí)，也為人們的切身體驗(yàn)所證明。開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的知識(shí)，不如開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的技能;開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的技能，不如開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的思維和智慧;開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的知識(shí)和智慧，不如開(kāi)發(fā)一個(gè)人才的潛能。
在成功企業(yè)內(nèi)，人才開(kāi)發(fā)的任務(wù)被明確為組織高層的工作職責(zé)，高管也常常主動(dòng)參與到未來(lái)管理者和關(guān)鍵人才開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。高層管理者時(shí)常以監(jiān)督者、指導(dǎo)教練、培訓(xùn)師的身份積極參與項(xiàng)目，或者與大家分享自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
進(jìn)行人才管理時(shí)，應(yīng)該引進(jìn)功能性的檔案管理系統(tǒng)和勝任力模型，清晰地描述企業(yè)成長(zhǎng)路徑，設(shè)計(jì)并實(shí)施擁有明確可行目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的年度績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)造員工職業(yè)發(fā)展通道和繼任計(jì)劃，并建立持續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制。
頂級(jí)企業(yè)的人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)已經(jīng)融入到企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)周期的管理開(kāi)發(fā)中。這些企業(yè)用持續(xù)的、循環(huán)的發(fā)展過(guò)程替代一次性舉措。他們?cè)诟邼撡|(zhì)人才的識(shí)別、確定特定的職業(yè)發(fā)展通道、有目的地施以指導(dǎo)、有針對(duì)性地制定培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃等方面都投入了大量的資源和精力。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、企業(yè)教練、崗位輪換、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種方法協(xié)助高潛質(zhì)人才發(fā)展。
此外，人才開(kāi)發(fā)是融入企業(yè)日常商業(yè)活動(dòng)中的一種理念。頂級(jí)企業(yè)人才管理的杰出之處就在于人才的開(kāi)發(fā)和管理已經(jīng)成為組織日常運(yùn)營(yíng)管理的一部分。當(dāng)人才開(kāi)發(fā)真正嵌入到企業(yè)中，并持續(xù)循環(huán)時(shí)，企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程將更加平穩(wěn)有效，并創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
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