你在工作?當(dāng)然。你用招聘網(wǎng)站求職成功?好像有。用的哪家?忘記了……這就是目前所有招聘網(wǎng)站所面臨的一致性問(wèn)題。
正因?yàn)榇?,在招聘這個(gè)每年45億(艾瑞統(tǒng)計(jì)),且年復(fù)合增長(zhǎng)持續(xù)維持在28%的行業(yè)中,一直在城頭變化大王旗。昨天還是51job、智聯(lián)招聘、中華英才三分天下。過(guò)幾天,獵聘,趕集,58又迎頭趕上,甚至連趕集網(wǎng)ceo楊浩涌都敢在年初公然發(fā)話(huà):“趕集網(wǎng)下一階段的目標(biāo)是兩年內(nèi)將在線(xiàn)招聘的營(yíng)收做到15億,超越前程無(wú)憂(yōu),徹底改變中國(guó)在線(xiàn)招聘行業(yè)的市場(chǎng)格局?!?
沒(méi)過(guò)幾天,為眾包帶鹽的人人獵頭,從3w咖啡衍生出的拉勾網(wǎng)先后宣布融資數(shù)百萬(wàn)和和500萬(wàn)美元,在各自的領(lǐng)域打出一片天空,似乎完全不顧及上市已久的老人家的感受。
這一切似乎都在打破互聯(lián)網(wǎng)所謂的7-2-1定律,即行業(yè)top2據(jù)70%和20%的市場(chǎng),其余10%被剩余公司瓜分。
它們錯(cuò)哪了信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
大公司未能形成防火墻,新入局者勢(shì)如破竹,為何如此?
首先,把招聘做成了廣告,而非服務(wù)。從一些在線(xiàn)招聘的上市公司中可以看到,通常其營(yíng)收結(jié)構(gòu)中,banner廣告占40-50%比例,下載簡(jiǎn)歷占30%比例,rpo即人力資源外包占據(jù)了剩余20%左右的空間。由此本應(yīng)是讓招聘者和應(yīng)聘者,雙方享受服務(wù)的過(guò)程,變成了單純了位置買(mǎi)賣(mài),這種用戶(hù)體驗(yàn)上的違和,是每一個(gè)人都可以切身感受到的。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
其次,產(chǎn)品粘性差,用戶(hù)重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)度低。招聘在用戶(hù)端是一種低頻需求,因此很難形成用戶(hù)粘性。在招聘端,是高頻需求,但目前批量賣(mài)簡(jiǎn)歷和廣告模式,很難將招聘端壟斷,反而是一些降低招聘端成本的產(chǎn)品在大行其道。這一方面linkedin模式則非常好的完成用戶(hù)粘性,這一招聘網(wǎng)站(或類(lèi)招聘網(wǎng)站)的歷史性任務(wù),將職業(yè)社交加入其中,形成了用戶(hù)的歷史行為積淀,這一點(diǎn)上,國(guó)內(nèi)做得很苦,這個(gè)我們下段再談。
最后,對(duì)平臺(tái)沒(méi)有認(rèn)同感。所謂物以類(lèi)聚,但招聘卻未人以群分,對(duì)于用戶(hù),無(wú)論是趕集還是58,51job還是拉勾,抓到耗子才是好貓。這一點(diǎn)上,58和趕集在社會(huì)服務(wù)階層有所突破,什么保安、前臺(tái)、銷(xiāo)售、助理等等,但就這點(diǎn)據(jù)趕集網(wǎng)稱(chēng)已幫助其獲得了每月8000萬(wàn)的收入。拉勾,則在科技細(xì)分上有所作為,一些社交媒體上的營(yíng)銷(xiāo)宣傳,無(wú)論所謂的“極速入職”對(duì)于大多用戶(hù)是否有用,至少給可以領(lǐng)域人士,留下了tmt工作這里找似乎還不錯(cuò)的印象。
走出“招聘”二字方為上策
貝塔斯曼亞洲投資基金董事總經(jīng)理,拉勾網(wǎng)此輪投資人龍宇對(duì)筆者談到:“以往的在線(xiàn)招聘公司思路比較舊,招聘就只是招聘,在這個(gè)思路的限制下,很難做出新的花樣,很難從在產(chǎn)品的訴求上產(chǎn)生服務(wù)的心態(tài)?!?
“一個(gè)真正成功的招聘產(chǎn)品需要的是形成一種亞文化的氛圍?!碑?dāng)然她也不忘為自己投資的產(chǎn)品發(fā)聲,她表示投資拉勾就是因?yàn)?,“發(fā)現(xiàn)拉勾在每次招聘活動(dòng)中用的語(yǔ)言非常吸引人,用自己的方式、產(chǎn)品和新的年輕人對(duì)話(huà),是平臺(tái)型產(chǎn)品,未來(lái)拉勾呈現(xiàn)的形態(tài)不是單純的招聘,而是做社區(qū),這里信息是透明的,干貨、互動(dòng)的、好玩,年輕人職業(yè)規(guī)劃的成長(zhǎng)助力平臺(tái),不單純的是招聘?!?
人人獵頭創(chuàng)始人王雨豪,則表示一切joblisting的招聘模式其實(shí)就是廣告行業(yè),在此之上可以在招聘上加一些新鮮血液,譬如“熟人之間相互推薦工作的成功率會(huì)更高”,而且用人單位和應(yīng)聘者之間的信息不對(duì)稱(chēng),完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)彌補(bǔ)。
“按效果付費(fèi)!”這是王雨豪,和拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人馬德龍共同給出的答案,在互聯(lián)網(wǎng)界,更像是一種從cpm到cpa進(jìn)化的過(guò)程。另一個(gè)共同點(diǎn),則是二人都在微信上大做文章,拉勾自稱(chēng)是繼招行后第二家拿到微信公眾平臺(tái)開(kāi)放接口的公司,而人人獵頭也通過(guò)“人才通緝令”的微信服務(wù)號(hào)大做文章。
創(chuàng)新之外,自有苦衷,譬如有報(bào)道稱(chēng),人人獵頭平臺(tái)上的個(gè)人獵頭用戶(hù)獲得的最高月收入高達(dá)4.2萬(wàn)元,這不是一個(gè)很高的數(shù)字,如可黏住公眾成了招聘之外,人人獵頭的另一個(gè)問(wèn)題。
至于拉勾,馬德龍則承認(rèn),流量是所有招聘網(wǎng)站的痛點(diǎn),如何拿用戶(hù),還沒(méi)有我安全想清楚“需要再想想,先把口碑豎起來(lái)再說(shuō)”?!捌放茝V告絕對(duì)不做”,馬德龍補(bǔ)充道,“也許未來(lái)在你看京東報(bào)道的同時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)周邊出現(xiàn)了京東也在招人的信息?”
由此可見(jiàn),在線(xiàn)招聘,依然在路上。
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