聯(lián)想的新員工培訓項目叫“入模子”,每次培訓柳傳志先生都會參加。他通常在最后一天過來,傾聽學員們的收獲體會,并且留出兩個小時和大家互動交流。經(jīng)過三天的培訓,最后的分享時刻總讓人感慨萬千。作為培訓組織者,我們也最享受那一刻,內(nèi)心油然而生出小小的成就感。
大約在兩年前,就在這樣一個全場氣氛達到高潮的時刻,柳總忽然側(cè)過身來對我說:“這個時候大家都在情緒中,所以容易說好話,你們應(yīng)該在培訓結(jié)束后隔一段時間,再把他們找來,問問到底有什么收獲。”信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
在讀《跳出培訓盲區(qū)》以及安德魯·杰斐遜的專訪文章時,這一幕在我腦中揮之不去。培訓不是難在如何體現(xiàn)出培訓的即時效果,而是難在是否實現(xiàn)了培訓的根本目的。企業(yè)一把手縱攬全局,對培訓的作用可謂一眼見底,而身在其中的具體執(zhí)行者,往往不能跳出畫面看畫。
“6d模型”的創(chuàng)立者顯然注意到了這一問題,為培訓部門精心研發(fā)了一個系統(tǒng)的頂層設(shè)計方案,提醒培訓部門應(yīng)在培訓的前中后進行全方位的策劃、實施和跟進,從關(guān)注培訓的根本目的出發(fā),由外而內(nèi),層層推進,最后評估目標達成情況,形成持續(xù)改進的完整閉環(huán)。人力資源領(lǐng)域的另外一位大師戴維·尤里奇,近年來一直倡導“outside in”的理念,認為人力資源部門應(yīng)跳出專業(yè)思維,以客戶需求為導向,來重建人力資源工作體系。個中道理,殊途同歸。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
這些理念在給培訓從業(yè)者們帶來沖擊的同時,更有所助益。最大的益處是幫助大家通過轉(zhuǎn)換思維尋找到自己在公司的核心價值。不過現(xiàn)實更為嚴峻:一是技術(shù)和商業(yè)環(huán)境變化太快,企業(yè)比以往任何時候都更為關(guān)注靈活和應(yīng)變能力,明確的業(yè)務(wù)收益越來越難以提前預判和界定,聯(lián)想控股的投資業(yè)務(wù)就很典型,如何在不確定性中錨定培訓目標成為挑戰(zhàn);二是員工越來越年輕化、知識化,獲取知識技能的方式也更加即時、多元,傳統(tǒng)培訓已很難起到好的效果。
(來源:中歐商業(yè)評論 作者:高強)
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