面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很大程度上決定求職者能否被錄用，是人才求職過程中的一個重要環(huán)節(jié)。為了幫助求職者做好面試準備，北京工商大學人文社科學院的林永和教授將面試中經(jīng)常涉及的問題設計成測評量表，每一題設計5種可能的答案供選擇。國家公務員考試
求職者按照自己準備怎樣回答或習慣方式去選擇答案，然后再參考對5種答案的評價來測試自己的面試水平。這里，我們就簡要介紹一下這個測評量表的部分問題，供廣大考生參考。，

1．如何進行自我介紹，

問題：請簡要進行一下自我介紹，好嗎?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．針對所聘職位要求，重點突出、簡要介紹自己；國家公務員考試
b．過于炫耀自己的學歷、能力或業(yè)績；國家公務員考試
c．欠準備，不全面或重點不突出，缺乏針對性；國家公務員考試
d．過分謙虛，甚至自我貶低；國家公務員考試
e 口果時間允許，我想詳細介紹一下。，

評價： 國家公務員考試
a．答案符合考官的提問，因為面試時間通常很緊，抓緊時間突出重點，有針對性地簡要介紹非常必要；e答案如果得到考官的同意也未嘗不可，但應注意掌握時間的長度；b、c答案缺乏對自我的辯證認識，往往得不到考官的認同；d答案表現(xiàn)為求職者可能缺乏誠懇、強烈的求職意愿。，

2．考查應聘動機 問題：你為何應聘我單位?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．貴單位在某二方面存在問題，我愿意幫助解決； 國家公務員考試
b．我還沒有認真思考過，請問下一個問題好嗎?國家公務員考試
c．貴單位收入較高，或本人性格內(nèi)向，貴單位工作相對穩(wěn)定；國家公務員考試
d．從該職位的社會功能，本人的專業(yè)特長，特別是對該項工作的興趣和熱情等方面回答；國家公務員考試
e．因為看到了貴單位的招聘啟事，而且，貴單位離我家很近、或?qū)I(yè)比較對口等。，

評價：這是很多單位必問的一個問題，應聘者應認真做好充分準備。d的回答容易得到考官的認同，因為你既有專業(yè)特長，又有工作興趣和熱情；a的回答好像一副“救世主”的樣子；b回避問題不可??；c、e的回答僅僅是收入高、或工作穩(wěn)定、或離家近、或?qū)I(yè)對口等，理由不夠充分，缺乏對應聘職位的興趣和熱情。國家公務員考試
3．你了解招聘單位嗎國家公務員考試
問題：你對我單位有何了解? 國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．我做過一些調(diào)查，較詳細地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標、工作成就及工作作風等，例如……； 國家公務員考試
b．沒有多少了解，但我相信工作一段時間后會加強認識；國家公務員考試
c．我了解到貴單位工作條件和效益都很好，自己來了以后可以充分發(fā)揮特長；國家公務員考試
d．有一些了解，但不全面，例如貴單位的主要產(chǎn)品是……，貴單位的廣告是……；國家公務員考試
e．貴單位有住房，還有出國進修的機會，有利于實現(xiàn)自己的遠大理想。，

評價：這個問題的實質(zhì)是在考查你求職是否有誠意。a答案間接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人“未進某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關注和好感；c、e答案容易給人“單向索取”的不良印象，但不排除確有真才實學的人才對自我價值的肯定和實現(xiàn)職業(yè)理想安心工作的意愿；d答案表現(xiàn)為準備不足；b答案則顯得求職誠意不足。，

4．你有什么特長 國家公務員考試
問題：歡迎你應聘會計職位(舉例)，你有何優(yōu)點和特長嗎?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．本人的優(yōu)點是好靜、穩(wěn)重、辦事認真，特長是計算機操作能力較強； 國家公務員考試
b．我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學習成績較好；國家公務員考試
c．我的特長是英語口語較好，優(yōu)點是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運動；國家公務員考試
d．特長談不上，優(yōu)點是心直口快，待人熱情；國家公務員考試
e．我比較注重專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，無論在實習期間還是在日常工作中都在不斷鉆研業(yè)務。 ，

評價：a答案符合會計工作的性格要求，而且較強的計算機操作能力是會計工作的潛在實力；e答案強調(diào)自己的專業(yè)能力強，表現(xiàn)出從事會計工作的長遠打算，a、e答案都容易引起考官的關注和好感；d答案強調(diào)自己專業(yè)對口；成績較好，是典型的“學生腔調(diào)”，但也具有會計工作的發(fā)展?jié)摿?；c、d答案則是所答非所問，甚至與會計工作的內(nèi)在要求相違背，熱情開朗、心直口快可能引起用人單位的疑慮和擔心。，

國家公務員考試
5．稱職的教師(舉例)有何標準國家公務員考試
問題：你認為當好人民教師，哪些素質(zhì)最重要?國家公務員考試
答案： 國家公務員考試
a．首先要有愛崗敬業(yè)精神，熱愛學生，熱愛學科；國家公務員考試
b．專業(yè)水平高，具有甘當人梯、甘當蠟燭的精神；國家公務員考試
c．表達能力十分重要，我曾經(jīng)多次在大學生演講比賽和大學生辯論賽中獲獎； 國家公務員考試
d．科研和創(chuàng)新能力最重要，只有刻苦鉆研業(yè)務、不斷創(chuàng)新、努力提高自身素質(zhì)，才能全面實施素質(zhì)教育；國家公務員考試
e．最重要的素質(zhì)是德智體全面發(fā)展，思想品德高尚、專業(yè)能力強、身體心理都很健康才能當好人民教師。 國家公務員考試
評價：上面每種答案都有所欠缺。比較而言，a、e答案更像師范”科班”出身，但e的回答有些空泛；b、c答案側(cè)重某一方面，顯得片面；d答案緊密聯(lián)系當前教育改革的特點，很有創(chuàng)國家公務員考試
見，但也有失偏頗。希望應聘教師職位的求職者綜合上述答案并結(jié)合自身的實際全面、認真地回答。，

6．如何認識自己的缺點和不足國家公務員考試
問題：你有何缺點和不足?國家公務員考試
答案： 國家公務員考試
a．我的適應性較差，不善于處理人際關系；國家公務員考試
b．我的缺點很多，如對自己要求不太嚴格，紀律性較差，等等；國家公務員考試
c．缺乏實踐經(jīng)驗，而且在知識結(jié)構(gòu)上還需要進一步充實完善； 國家公務員考試
d．我的性格外向，辦事急于求成，有時忽略細節(jié)；或我的性格內(nèi)向，辦事過于求穩(wěn)，有時效率不高； 國家公務員考試
e．我覺得我很適應這項工作，如果有缺點和不足，希望您能提醒一下好嗎?，

評價：這是每位應聘者難以回答，而又必須回答的問題。因為當考官問及這一問題時，一般說來都是對你產(chǎn)生了興趣和關注，所謂“褒貶是買主”，作為應聘者則應做到“人貴有自知之明”，正確認識自己的不足，有改進的愿望和行動。c答案比較符合這一要求；d答案則比較客觀地分析了自己，’前者坦陳自己有時脾氣急躁，但隱含熱情高、辦事效率高的優(yōu)點；后者則含辦事認真、一絲不茍的工作作風；a、b兩種答案直率坦誠，但對某些職位來講可能是致命的缺點，絕對不能錄用；e答案閃爍其辭，大有“外交家”的風度，但缺乏自知之明，忘記了“金無足赤、人無完人”的道理。，

因此，職業(yè)指導專家提醒求職者在面試前要正確地認識自己，既要認真總結(jié)優(yōu)點和長處，也要客觀地認識自己的缺點和不足，并提出改進的措施；還要針對職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先的調(diào)查研究，不但要正確認識自己，還要深入了解用人單位的要求。，

7．你有工作計劃嗎國家公務員考試
問題：如果我單位錄取你，你打算怎樣開展工作?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．希望錄用以后再詳細談，好嗎?國家公務員考試
b．還沒有考慮，希望給我一段時間認真考慮一下；國家公務員考試
c．服從分配、努力工作；國家公務員考試
d．貴單位有很多優(yōu)勢，但也存在一些不足，我愿對此加以改進； 國家公務員考試
e．有準備地說明做好某些工作的初步打算或詳細計劃。，

評價：e答案表現(xiàn)出對某項工作的熱情和追求這一職位的強烈愿望，容易得到考官的贊同，這一點來自事先的認真準備；c答案直接表達上述愿望，但明顯準備不足；d答案如果事先有準備，直言不諱，有可能引起用人單位的好奇和關注，但更大的可能是引起反感；b答案顯得求職誠意不足，但也給人留下辦事老成的印象；a答案則顯得“自視清高，待價而沽”。國家公務員考試
8．有何擔心或顧慮國家公務員考試
問題：你來我單位求職最擔心的是什么? 國家公務員考試
答案： 國家公務員考試
a．沒有什么可擔心的；國家公務員考試
b．主要擔心你們不錄用我，別的沒有什么了；國家公務員考試
c．來之前擔心能否被錄用，現(xiàn)在擔心能否有學習進修的機會，或能否解決住房問題；國家公務員考試
d．來之前擔心能否被錄用，現(xiàn)在擔心能否干好這份工作；國家公務員考試
e．我有自信做好這份工作，如果說擔心的話，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。 ，

評價：這是一個很婉轉(zhuǎn)的問題，主要是考核求職者的自信心和工作熱情。e答案比較符合要求，顯得很有自信和熱情；d答案有熱情但缺乏自信；c答案考慮己方太多，就是沒有考慮能否為單位作出應有的貢獻；a答案有些“自負”；b答案則顯得自信心不足或求職誠意不足。，

9．你對單位有什么要求國家公務員考試
問題：如果我們錄用你，你有何要求?國家公務員考試
答案： 國家公務員考試
a．沒有什么要求；國家公務員考試
b．我家在外地，希望解決住處；國家公務員考試
c．我還沒有考慮好，不過要求婚后解決住房問題，工資和福利待遇較為合理； 國家公務員考試
d．自己目前沒有家庭負擔，如果談要求的話，希望給予更多的任務，在工作中不斷提高自己的實際能力；國家公務員考試
e．希望有較好的工作條件，以便發(fā)揮自己的專業(yè)特長。，

評價：求職擇業(yè)是一種“雙向選擇”的過程，應當滿足雙方的客觀需要。a答案顯得缺乏自信，不合實際；b、e答案實事求是地提出自己的要求，無可厚非；而d答案則更容易得到用人單位的認同；c答案雖然也無可厚非，但解決婚后住房問題，有些強人所難，住房制度的改革，往往使用人單位不敢貿(mào)然許諾。 ，

10．你要求的薪酬水平國家公務員考試
問題：如果單位錄用你，你希望月薪多少?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．我是某某專業(yè)畢業(yè)生，因此每月工資應在3000元以上； 國家公務員考試
b．單位無論開多少工資，我都能接受； 國家公務員考試
c．希望單位按國家有關規(guī)定或單位的慣例發(fā)工資； 國家公務員考試
d．至少不能低于500元； 國家公務員考試
e．具體工資多少我不在意，只是希望單位以后能按工作成績或工作效率合理發(fā)放工資。，

評價：求職者的薪金待遇是“雙向選擇”中一個必不可少的話題。就一般而言，c、e答案顯然有所考慮，比較理智地回答了這一“難以啟齒”的問題，其中e的回答更是具有挑戰(zhàn)性，既表現(xiàn)了干好這一工作的自信心，也表現(xiàn)出維護自身權(quán)益的意識；相比之下，a、b、d則顯得有欠考慮甚至輕率。如果單位正在創(chuàng)業(yè)時期，總經(jīng)理才拿2000元月薪，你張口3000元，可能把人嚇一跳；假如單位興旺發(fā)達，蒸蒸日上，你只要500元，顯得有些“掉價”，缺乏自信；b答案也是如此，如果其他人月薪都是1000元以上，給你300元或500元，你能接受嗎?但是，就公務員招考而言，答案c是惟一正確的。，

11．怎樣評價他人 國家公務員考試
問題：你剛才參加了其他人的面試，請你簡要評價一下前幾位考生的表現(xiàn)，好嗎?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．剛才我只考慮自己的問題了，沒有認真注意別人的表現(xiàn)；國家公務員考試
b．我個人認為第一位考生回答得不太好，第二位還湊合，第三位有些夸夸其談，不切實際． 國家公務員考試
c．他們的表現(xiàn)都非常出色，例如d．我認為他們都有很多長處值得我學習。例如第一位的材料準備得充分，第二位機智靈活，第三位．．．但我認為干好這項工作最重要的是自信和熱誠；國家公務員考試
e．每個人都有長處和不足，我也不例外。，

評價：這是一道難度較大的問題。如果一味夸獎別人很出色，都比自己強，是否意味著退出競爭呢?如c；如果貶低別人，突出自己，也會給人一種不善于處理人際關系、不能客觀對待別人的感覺，如b、a答案不足取，等于放棄了表現(xiàn)自己分辨能力的機會；d、e答案可以借鑒，其中d表現(xiàn)出虛心的態(tài)度，同時還強調(diào)了自身的態(tài)度和優(yōu)勢。，

12．如何面對失誤 國家公務員考試
問題：如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本單位造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦?國家公務員考試
答案： 國家公務員考試
a．如果是我的責任，我甘愿受罰，咎由自取；國家公務員考試
b．我本意是為單位努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我無能力負責，希望單位幫助解決；國家公務員考試
c．我辦事一向謹慎、認真，我想不會出現(xiàn)失誤吧；國家公務員考試
d．我想首先的問題是分清責任，各負其責； ’國家公務員考試
e．我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失，其次才是責任問題。國家公務員考試
評價：這是一個具有挑戰(zhàn)性的問題。，

a．答案是坦城接受處罰；國家公務員考試
b．答案是企圖逃避責任，但是如果損失重大，a無法承擔，b也逃脫不了；國家公務員考試
c．n0認為自己不會出現(xiàn)這種情況，是一種不切實際的回避； 國家公務員考試
d．理智地提出分清責任，各負其責； 國家公務員考試
e．答案的態(tài)度較可取，先盡力挽回損失，表現(xiàn)出較強的責任心。，

13．你有過求職的經(jīng)歷嗎7 國家公務員考試
問題；在此之前你去過什么單位求職，結(jié)果如何?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．我這是第一次求職，結(jié)果不知道；國家公務員考試
b．來此之前我報考過國家公務員和申請過留校工作，公務員錄用工作還沒開始，留校任教需要碩士以上學歷，所以我到貴單位求職；國家公務員考試
c．我去過兩家單位求職，一家是某某單位，另一家是某某單位，都認為我不錯，準備錄用我； 國家公務員考試
d．我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；國家公務員考試
e：我曾在某單位實習過，擔任過某職位，干得也不錯，他們也想讓我留下，但我覺得貴單位更能發(fā)揮我的特長，所以我沒答應他們。，

評價：這是面試比較深入以后涉及的問題，用以了解求職者在人才市場中的經(jīng)歷。，

a．表示了“人往高處走”的愿望；國家公務員考試
b．n0是“腳踏兩只船”；國家公務員考試
c．是把自己“吊起來”賣；我很受歡迎，已經(jīng)有兩家單位準備要我，你們想要不想要?這是一個不明智、甚至愚蠢的做法，極易弓1起用人單位的反感；國家公務員考試
d．說出自己在人才市場的境遇，可能工作更安心些，但表白“自己不愿去”有些畫蛇添足。，

14．如何面對專業(yè)不對口的問題國家公務員考試
問題：你所學的專業(yè)和我們招聘的廣告策劃人員并不對口，你是不是不太適合這項工作呢?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．是這樣。但是我所在的學校近幾年不斷深化改革，為了完善大學生的知識結(jié)構(gòu)，開設了許多選修課，例如…… 國家公務員考試
b．此事說來話長，長話短說吧，我從小就喜歡繪畫、攝影等，而且在大學期間注意這方面能力的提高；國家公務員考試
c．因為對項工作有很深厚的興趣，而且注意在實踐中不斷提高自己，這是我畫的水粉畫、油畫，還有我發(fā)表的一些“豆腐塊”文章； 國家公務員考試
d．我知道自己的專業(yè)與應聘的職位不太相符，我就是想試一試；國家公務員考試
e．我認為實踐出真知，我有很強的自學能力，我能夠邊干邊學。，

評價：a、b從知識結(jié)構(gòu)和實際能力方面強調(diào)自身的實力，有一定的說服力；c用精心準備的“實物”來展示自己的能力，可謂用心良苦，d、e的回答相比之下缺乏說服力。，

15．難題巧笞之一國家公務員考試
問題：你受過挫折嗎?若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關的? 國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．有。我在大學三年級參加四級英語考試時，只考了47分，我很羞，隗、傷心。后來我認真總結(jié)英語考試失敗的教訓，奮發(fā)努力，在大四時，我終于考了74分；國家公務員考試
b．也許我很幸運，至今還沒失敗過；國家公務員考試
c．我大學三年級有過不成功的戀愛經(jīng)歷，很快就沒事了；國家公務員考試
d．大二時，我父親不幸去世，家里無法支付我的學費，但我在教師和同學們的熱情幫助下，靠勤工助學完成了學業(yè)； 國家公務員考試
e．在大一暑假回家的路上，我的錢包丟了，在中途轉(zhuǎn)車時，我打了3天工，湊齊了路費才回家。國家公務員考試
評價：d的回答很能感動考官，說明他是自立自強的人；a、e的回答也能得到考官的認同；c的回答不足?。籦的回答不能令人信服。，

16。難題巧答之二，

問題：假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．向領導說明情況，送完同學后再處理公務；國家公務員考試
b．如果有時間，提前去送同學，晚上趕回單位處理公務； 國家公務員考試
c．工作要緊，晚上我就不去機場了；國家公務員考試
d．我的事情非常重要，希望領導諒解；國家公務員考試
e．向領導說明情況，要求別人代辦或改日再辦。，

評價：這實際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個問題的答案，同樣具有非同一性的特點，也就是說，你如果回答只以工作為重，則可能會被認為是缺乏生活的基本情趣；可如果你回答要以情誼為重，則可能被認為是個以玩樂為主的人，因此，面對這類問題，最好是能將情境具體化，做出幾種預備方案，以供選擇，而不要貿(mào)然決斷成某一種。，

17．難題巧答三 ，

問題：你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?國家公務員考試
答案：國家公務員考試
a．對不起，我不清楚，不過最晚明天我就可以告訴你；國家公務員考試
b．胡亂回答，應付搪塞；國家公務員考試
c．我的業(yè)務水平很高，我想不會出現(xiàn)這種情況；國家公務員考試
d．夸獎對方的提問，約定時間回答；國家公務員考試
e．我剛剛參加工作不久，這個問題我不太清楚。，

評價：這也是考查你的應變能力。為客戶提供令其滿意的服務，是單位的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺?？涩F(xiàn)在的技術發(fā)展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有要求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓練，盡量少出現(xiàn)這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時間里將其問題做出圓滿答復是可取的。因此，d、a的回答可參考，b、c、e的回答應避免。