工具/原料
企業(yè)
獵頭公司信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
步驟/方法
經(jīng)常聽到hr對獵頭公司抱怨人才推薦速度較慢、人才質(zhì)量不高等等。其實,若從自身找原因,我們不難發(fā)現(xiàn)之所以出現(xiàn)這樣那樣的問題,其實和hr給予獵頭顧問的工作支持不夠有很大的關系。作為第三方的外部角色,顧問對企業(yè)狀況不了解,更多的只能是通過與其對接的hr去了解企業(yè)的狀況,如果企業(yè)內(nèi)部的hr不能給顧問提供完備的職位信息,獵頭的工作也無法開展。如何在不同階段采取合適的溝通策略,并將企業(yè)的期望充分傳達給對方,是hr與獵頭顧問工作對接中的重要環(huán)節(jié),不容忽略?! 〕跗诤献?,明確期望 初期合作階段的目標是:建立對接流程,明確雙方角色。hr需要向獵頭公司明確以下期望:將合適的人才,在合適的時候,以合適的方式,發(fā)給合適的人,并進行合適的跟進?! ?/span>
企業(yè)應建立對獵頭顧問的培訓機制,特別是對新簽約的獵頭公司,溝通與培訓的內(nèi)容包括以下方面:企業(yè)概況、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、用人標準、對獵頭的期望以及對接流程等。hr可以為獵頭顧問爭取更多進入企業(yè)考察的機會,讓獵頭顧問接觸企業(yè)更高級別的管理層,便于其更準確地把握企業(yè)人才需求;同時hr可以提供統(tǒng)一的評估報告模板給獵頭顧問,以提升其考察候選人的針對性與效率?! ≌衅竿?,讓獵頭找到方向 招聘停滯這種情況發(fā)生的背景往往是獵頭尋訪遇到瓶頸,或者企業(yè)的人才需求發(fā)生調(diào)整或變化。這個階段hr的工作目標是:讓獵頭顧問明確方向,并得到相應的支持。hr要鼓勵獵頭把遇到的問題與困惑說出來,因為只有溝通才能找到產(chǎn)生障礙的癥結并加以解決。因此,hr要深入了解顧問尋訪的思路,與其一起分析該思路是否妥當,以便于準確定位,提高人才尋訪的精準性。在向獵頭顧問傳遞招聘需求的時候,建議從三個層面去解釋?! ?/span>信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
此時,hr還應該讓獵頭顧問知道,企業(yè)對他的工作期望是:希望他能主動與hr溝通人才尋訪的思路以及接觸人選的情況,并咨詢尋訪過程中碰到的關鍵問題。實際工作中,有四個問題是需要獵頭顧問經(jīng)常向hr了解的:“我按這個方向找人對不對?”“之前推薦的候選人沒通過選拔主要是哪些方面的原因?”“你們公司對人才有沒有共同性的要求?”“公司各級領導對人才有沒有特殊要求?” 另外,企業(yè)內(nèi)部的人才需求是動態(tài)變化的,由于業(yè)務變化,今天招聘的職位明天可能停止或推遲招聘,或者由于組織架構的變化,該職位的定位、職責與任職條件都發(fā)生了改變,所以企業(yè)需要及時把需求變化的信息告知獵頭顧問,同時也需要獵頭顧問主動詢問企業(yè)的招聘需求變動情況?! ?/span>
在hr與獵頭顧問合作的過程中,總會存在一些磨合不順暢的地方,并對彼此的工作產(chǎn)生不滿,這時的hr不應抱怨,而是要把其作為增進雙方相互了解的契機。 雙方都需要了解產(chǎn)生不滿的關鍵點,并坦誠說出來,商討改進對策。如果是因為hr對人才推薦質(zhì)量不滿意,就需要獵頭顧問對人選嚴格把關后再推薦,或者從自身擅長的崗位進行突破;若是因為hr對人才推薦的效率不滿意,顧問可以提高推薦的速度與頻率,并及時跟進與反饋。溝通配合是雙向的,如果是因hr反饋的信息不夠及時和具體,獵頭顧問可以提醒hr盡量傳遞準確具體的信息。 雙方可在工作之外的場合進行非正式溝通,比如喝咖啡,或相互參加對方企業(yè)內(nèi)部的培訓等活動。同時,雙方可根據(jù)溝通內(nèi)容與時間采取多樣化的聯(lián)系方式,比如電話、郵件、信件、短信、msn、qq等,不同的方式會起到不同的效果。hr與獵頭顧問不僅可以談論工作,還可以溝通其他有價值的信息,比如行業(yè)內(nèi)的動態(tài)、外部人力資源沙龍或研討會、有益的戶外活動信息等等,這些都是促進雙方溝通的潤滑劑。
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