不少人都聽說過獵頭,但究竟如何獵取人才,在這過程中怎樣制訂策略,怎樣分步驟完成既定目標(biāo),這是需要智慧和謀略的。本期,記者邀請上海德人都高級人才顧問有限公司總經(jīng)理薛國華,讓他來談?wù)労细竦墨C頭顧問到底應(yīng)該怎樣工作。
感受內(nèi)外資企業(yè)的用人觀
薛國華告訴記者,自己從1996年就開始接觸獵頭,當(dāng)時許多人都不理解這份職業(yè),工作開展的難度很大。當(dāng)時只知道,在歐美,對高端人才會采取獵頭的方式掘取,而我們中國卻還沒有這樣的公司從事這樣的業(yè)務(wù)。當(dāng)時做獵頭,純屬摸著石頭過河。那時,接下的業(yè)務(wù)大多是外資企業(yè),許多國企用人的觀念還相當(dāng)保守,民營企業(yè)則剛崛起,第一代掌門人對外面的人才還是心存疑慮,不放心引進(jìn)。
薛國華說,在一些外資企業(yè)中,他們原本許多人才都是從本國派來的,而自從國內(nèi)獵頭業(yè)務(wù)開展成熟后,不少外資企業(yè)的人才逐漸本土化,如當(dāng)時西門子的研發(fā)和市場營銷人才不少就是通過獵頭引進(jìn)的。
當(dāng)然,在尋找人才時,他也有過不少迷惘,好在外資企業(yè)對人才的要求比較程式化,這為自己尋找人才掃除了障礙。多年來與不同類型的企業(yè)打交道,他感到,外資企業(yè)和本土企業(yè)相比,外企對人才的內(nèi)在要求更多,而一些國內(nèi)的企業(yè)則過于強調(diào)長相、學(xué)歷和大學(xué)的名氣。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
獵頭應(yīng)是雇傭雙方的粘合劑
當(dāng)然,獵頭工作中,雇傭雙方常會因為薪水、職位等相互周旋,作為獵頭有時也夾在其中,出現(xiàn)左右為難的情況。如應(yīng)聘者要求年薪25萬元,而用人單位卻只能給20萬元;也有的本來應(yīng)聘正職,而用人單位因為有所顧慮,認(rèn)為先讓其從副職做起,而應(yīng)聘者認(rèn)為,本來自己出來就是想挑戰(zhàn)正職的,不然意義不大。類似這樣的矛盾,需要獵頭從中調(diào)停,這時獵頭就更需要智慧,不僅溝通能力要強,而且能夠站在各自的角度分析問題,并解決問題。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
他覺得,目前一些新獵頭的工作態(tài)度尚有需要改進(jìn)的地方,有些獵頭顧問為了讓單子快速成交,在各自問題上故意隱瞞以促成雙方雇傭關(guān)系成立,這無疑是為自己和獵頭行業(yè)埋下隱患。當(dāng)然,也有些獵頭因為工作經(jīng)驗不足,看人不準(zhǔn),給工作帶來極大障礙,這都需要新獵頭顧問在工作中本著踏實努力的態(tài)度,快速提升能力。對于獵頭來說,勤奮是必不可少的。有時,一些單子暫時沒有成功,但過了幾個月你再去溝通,雙方的立場或者情況都可能有所變化,如果獵頭沒有這種刻苦進(jìn)取的精神,工作始終浮在表面,工作自然就做不好。
獵頭生涯中的三個經(jīng)典案例
案例1:全球500強快消品企業(yè)招聘收購項目總經(jīng)理
有一家全球500強的外資快速消費品企業(yè),去年10月,成功收購了一家在浙江的民營企業(yè),當(dāng)時公司急需一位了解快速消費品企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營的高級管理人員,委任該收購項目的總經(jīng)理,對收購的企業(yè)進(jìn)行全方位進(jìn)行重組和整合。
接到該項目后,我們對該項目進(jìn)行了全面分析,考慮到這是一家外資企業(yè),收購的對象是民營企業(yè),因此我們推薦的人才需既有外企生產(chǎn)、銷售任職中層職位的經(jīng)歷,又有在國企或民營企業(yè)擔(dān)任高層管理人員的經(jīng)驗,這樣才能把兩種文化融合在一起。
考慮到收購的公司遠(yuǎn)在浙江偏僻的縣城,生活等各方面條件艱苦,因此該人選年齡不宜超過50歲。這樣就把目標(biāo)鎖定在最早進(jìn)入中國的外資快速消費品企業(yè)、最早在這類企業(yè)從事銷售或生產(chǎn)的中國管理人員。
獵頭搜尋小組按目標(biāo)進(jìn)行搜尋,我們還在老朋友中廣泛進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),終于一個人選浮出了水面,他在聯(lián)合利華不同的崗位上干了10年,曾赴聯(lián)合利華英國總部接受專業(yè)培訓(xùn),離開聯(lián)合利華后,又在外地的民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理兩年,現(xiàn)在一家外資快速消費品企業(yè)任高層管理人員。由于我們與其認(rèn)識多年,雖然過去未曾合作過,但也經(jīng)常保持聯(lián)系,一直很關(guān)注他的職業(yè)發(fā)展,因此當(dāng)獵頭針對該項目溝通時,雙方特別坦誠,一起分析這個機會的利弊,堅定了他抓住這次機會的決心。用人單位在收到該人選資料后,非常重視,董事長、總經(jīng)理多次與人選接觸,在他猶豫之時,總經(jīng)理又親自出面進(jìn)行勸說,使他毅然放棄了年底豐厚的獎金,加盟了該企業(yè)。在我們最近的一次回訪中,公司對該人選到崗后的表現(xiàn)贊不絕口。
案例2:外資房地產(chǎn)企業(yè)招聘私人會所負(fù)責(zé)人
本市一家著名的外資房地產(chǎn)企業(yè),經(jīng)營著滬上一個最著名的私人會所,需要招聘這個會所的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時我們委任公司最有外商服務(wù)經(jīng)驗的吳先生擔(dān)任這項聘請工作的負(fù)責(zé)人,并在最短的時間里成立了以吳先生為組長的聘請小組,制定出人才搜尋計劃,分成三個部分:第一部分是在全球范圍內(nèi),搜尋著名的私人會所,經(jīng)過60天的尋訪活動,獲得7份有價值的候選人名單,并及時向客戶作了匯報;第二部分的尋訪是在全國范圍內(nèi)進(jìn)行,其重點是尋訪北京和海南的幾家著名會所和度假村,通過40天的努力,總共尋訪到了3位比較優(yōu)秀的候選人;第三部分的搜尋活動是在上海范圍內(nèi)尋找適合的候選人,通過多方努力,從中選出了三位合適的候選人。
后面的工作是安排組織候選人和客戶的見面活動,我們對每次面試和考察活動都安排得井井有條??蛻艉芸炀投ㄏ铝艘晃幻兰耸孔鳛榭偨?jīng)理的人選。
為了使候選人能順利適應(yīng)新的工作,我們也關(guān)心候選人生活方面的事務(wù),如幫候選人找合適的房子,幫候選人適應(yīng)新公司的工作環(huán)境,幫助協(xié)調(diào)候選人和雇主之間出現(xiàn)的管理上的一些分歧等,最后使候選人順利適應(yīng)新工作。
案例3:大型集團(tuán)公司老總
擔(dān)任上海某股份公司ceo的肖總,是薛國華辛苦花費了3年的跟蹤努力和詳細(xì)了解一手推薦的,由于是上海集成電路的大企業(yè)第一把手,公司董事會非常重視,通過幾輪面試、測評等才形成了一致意見,而且當(dāng)時還有一家著名國際獵頭公司也在積極推薦人選,但最終未能入圍。上任后,肖總忘我工作,團(tuán)結(jié)同事,贏得了大家的信任,工作也有了很大起色和改觀。
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