而“低成本營銷”對所有企業(yè)都是一件極富吸引力的事情,尤其對中小型企業(yè)而言更是誘惑力十足。如今,多數(shù)中小企業(yè)都在市場謀求借助低投入、高產(chǎn)出的低成本營銷制勝。那么,何為低成本營銷?企業(yè)又將如何有效地實現(xiàn)低成本營銷呢?
所謂低成本營銷,就是企業(yè)在充分預知和有效規(guī)避市場風險的前提下,在營銷中以最經(jīng)濟合理的投入,實現(xiàn)最大化的利益回報。這首先就要求企業(yè)整合自身現(xiàn)有的資源,洞悉市場發(fā)展規(guī)律,針對消費者文化的多元格局,審時度勢地走出一條細分化、差異化道路;同時通過各種宣傳手段的組合運用,盡快搶占市場先機、實現(xiàn)銷售。
其次,所謂的“低成本”只是一個相對的概念,不能用絕對的數(shù)字去衡量。換言之,即是提高營銷技巧、實施營銷策略等所需要的資金,如果有利于整體營銷戰(zhàn)略和品牌核心及相關(guān)識別體系的演繹,那么就可以稱為“低成本”,因為這樣的營銷投入能夠得到充足的補償,并且為企業(yè)帶來銷售的增長和持續(xù)的利潤源。比如,一個醫(yī)藥品牌為一個系列產(chǎn)品投入了1000萬元的營銷費用,如果它能夠為企業(yè)創(chuàng)造1個億以上的銷售收入,同時又有效地塑造了一個流行的、暢銷的品牌形象,那么,這個1000萬就屬于低成本營銷投入。因此,判斷企業(yè)的營銷行為低成本與否,關(guān)鍵取決于它的投資回報率。
第一、資源整合
在激烈的市場競爭中,對于成長型企業(yè)來說,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)ceo于斐先生認為:產(chǎn)品要靠“戰(zhàn)術(shù)制勝”已經(jīng)很難突破了,現(xiàn)在的市場要拼的是企業(yè)的資源整合能力。即集中優(yōu)勢資源、整合其他相關(guān)資源,
一個成長型企業(yè),論資金、技術(shù)、實力,中小型企業(yè)與大型企業(yè)都無法相比,但它們同樣要生存,要發(fā)展,要效益。超大規(guī)模的跨國公司有能力在“成本高昂”的營銷策略上賭一把,這種營銷策略需要企業(yè)有富余資金支持,如果這種投入的營銷策略最終不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,大公司一般都只能承擔這種虧損,或希望通過下一次的高成本營銷活動獲取補償,但是成長型企業(yè)跟這些大公司不一樣,他們不能采用高投入而無回報的營銷做法。因此對他們來說,只有低成本營銷是一種合理和可行的成功之路。這里需要注意的是,方法是“低成本”,而不是廉價。也就是說,僅僅保持低水平的營銷預算還不夠,營銷必須是有利可圖的。對于成長型企業(yè)來說,腳下的路也許有千萬條,但最根本的一條應(yīng)該是:盡中小企業(yè)最大的能力“整合自身資源”,并根據(jù)增值、擴張后的資源,積極尋求企業(yè)發(fā)展的出路。在企業(yè)的技術(shù)、資金、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌、營銷、管理水平以及企業(yè)的核心競爭力等要素中,你必須知道你的優(yōu)勢在哪兒?在“政策法規(guī)、消費者、經(jīng)銷商、廣告、零售商、媒體、社會團體”等社會資源中哪些是我們可以利用的。然后將企業(yè)資源和社會資源充分地結(jié)合與運用,創(chuàng)造出一種特色的、標準的、雙贏的、可操作的營銷行為。
比如說,你在營銷、資金、人才有優(yōu)勢,你就可選上一兩個有賣點、有特色、功效好的產(chǎn)品好好包裝一番,集中優(yōu)勢兵力、集中資金、集中精力操作一把,響徹全國不是沒有可能;如果你在銷售網(wǎng)絡(luò)方面有優(yōu)勢,你可以細化網(wǎng)絡(luò)、并網(wǎng)銷售、整合傳播。總之是利用優(yōu)勢整合劣勢或弱勢,達到一體化的目的。
蒙牛的低成本營銷策略:借勢營銷
蒙牛公司在創(chuàng)業(yè)之初,面對種種的困難和競爭,如果單靠自身力量是無法應(yīng)付的。但蒙牛卻能很好把外部“勢”轉(zhuǎn)化為自己的力量,巧妙借用勢的作用,從而使企業(yè)經(jīng)營達到事半功倍的效果。
1999年,成立之初的蒙牛處于“無工廠、無奶源、無市場”的三無狀態(tài)。對乳業(yè)市場深入了解的牛根生看到,當時有許多乳品企業(yè)不景氣,但是這些企業(yè)并不缺乏廠房和生產(chǎn)設(shè)備,他們?nèi)鄙俚氖窍冗M的市場開拓經(jīng)驗和規(guī)范的管理理念,而這些正是牛根生等人的優(yōu)勢。于是,蒙牛提出了“先建市場,后建工廠”借勢營銷戰(zhàn)略,把有限的資金用于市場的推廣中,然后把全國的工廠變成自己的加工車間。然后利用自己在冰淇淋和奶制品行業(yè)的工作經(jīng)驗,以及對市場、行業(yè)的了解,為這些企業(yè)引進了最好的設(shè)備、最好的奶源,同時,還帶去了新的管理模式。結(jié)果,這些企業(yè)成為“蒙?!迸D痰恼Q生地,第一年2000萬元牛奶的銷售額就完全是由這些企業(yè)完成的。蒙牛不僅沒有給這家企業(yè)投資,蒙牛的八管理人員還從這些企業(yè)中掙47萬元的年薪。對這種合作模式,牛根生給它起了個名字,叫虛擬聯(lián)合。他的運作方式是,只與對方合作,對其設(shè)備及人員進行使用和支配,但不做資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。企業(yè)所有的設(shè)備等都歸企業(yè)所有,蒙牛只是利用這些資源,用自己的管理,自己的品牌,使得雙方互惠互利。在短短的幾個月里,蒙牛盤活了七八億元的資產(chǎn),完成了一般企業(yè)幾年才能完成的擴張。
蒙牛還將“虛擬聯(lián)合”滲透到資本運營的各個方面。公司建工廠后,又通過“虛擬聯(lián)合”,用社會資金為公司匹配了奶站和運奶車。建一個奶站許多企業(yè)要花40萬元,而蒙牛連4萬元也沒花。打著蒙牛標志的運奶車有500多輛,沒有一輛是蒙牛自己掏錢買的,全部由民間資本構(gòu)成。蒙牛只“打的不買車”(只管用奶卻不管奶牛的事),維修、保修、保險都是車主的事,省去了大量的管理成本。
第二、策劃先行
在當今市場競爭高度同質(zhì)化的環(huán)境中,創(chuàng)新地開展低成本營銷無疑是中小型企業(yè)獲得快速成長的一條捷徑,也是在細分化市場中突圍而出的機會。雖然是“低成本”,但它的策劃起點卻不低,必須依靠有效的創(chuàng)新來實現(xiàn)。企業(yè)用低成本營銷來應(yīng)對同質(zhì)化困居,需要考慮營銷元素的方方面面,實現(xiàn)“低投資”獲得“高回報”的目標。
低成本營銷的概念,是相對很多大型企業(yè)在市場上“燒錢”的營銷行為而言的,即企業(yè)以較低的人、財、物等方面的投入來實現(xiàn)較高回報的營銷活動的整個過程。“低成本”不僅表現(xiàn)在廣告?zhèn)鞑シ矫?,還跟市場細分、產(chǎn)品創(chuàng)新、通路管理、客戶拓展、團隊建設(shè)、品牌維護、企業(yè)危機防控等因素密切相關(guān)。如果將低成本營銷運用得當,那就是“花小錢辦大事”,企業(yè)往往會獲得“四兩撥千斤”、事半功倍的市場效果。
低成本營銷在中國企業(yè)中不乏成功的實踐,從小報成就“三株帝國”到軟文成就“腦白金”,低成本營銷的威力早就得到了證明。而從這些例子中我們也可以看出,與任何一種營銷行為一樣,前期完善的策劃和后期有效的執(zhí)行,決定了低成本營銷最后的成功。而策劃又先于一切環(huán)節(jié),是企業(yè)實施低成本營銷的過程中首先要解決的問題。策劃是一項系統(tǒng)工程,它包括:企業(yè)定位、形象定位、產(chǎn)品定位、市場定位、品牌定位、功能定位、消費者定位;找出差異點、賣點和買點;廣告、創(chuàng)意、品牌、公關(guān)、促銷、終端、渠道、包裝、媒體選擇和組合、消費文化以及消費者心理把握等等。上述每一個策劃環(huán)節(jié)都牽扯到低成本營銷的有效性,也都是企業(yè)不能忽視的方面。
第三、團隊執(zhí)行
企業(yè)進行低成本營銷時,有了好的策劃,接下來做的就是企業(yè)人員的執(zhí)行力了,實戰(zhàn)出效益是重多企業(yè)奉行的信條。從現(xiàn)代營銷來看,企業(yè)的營銷方式層出不窮,而且隨著市場的變化,高層決策往往瞬息萬變,那么這就需要一個強執(zhí)行力的團隊來執(zhí)行。正如美國一本頗為流行的書《把信送給加西亞》中所描述的羅文一樣,企業(yè)要求每一個員工都能夠有足夠的執(zhí)行力。這也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
翻開企業(yè)發(fā)展的史書,眾多失敗的典型歷歷在目,其中一個重要的因素就是團隊力凸現(xiàn)不出執(zhí)行力,從而使企業(yè)在營銷過程中處于被動劣勢地位,進而導致企業(yè)的失敗。
總的來講,團隊是促成企業(yè)成敗與否的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略定下來后,搭建企業(yè)隊伍成為首當其沖任務(wù),通過對企業(yè)內(nèi)部人力資源進行盤整,對企業(yè)隊伍進行優(yōu)化組合,才能進行接下來的步驟。同時,團隊人力資源配置和內(nèi)部管理一定要合理化。人員的素質(zhì)、組織框架,企業(yè)的內(nèi)部信息流程、獎懲制度,通過獎優(yōu)懲劣,做到企業(yè)公平公正。企業(yè)萬不可急功近利,急于一時的利益而忽略團隊的管理和建設(shè),急功近利,往往功虧一匱。
數(shù)不勝數(shù)的例子證明:如果企業(yè)只草草招聘一班人馬簡單培訓后就讓他們“上戰(zhàn)場”,在短期內(nèi)不出成果,員工志氣勢必大大削減,而且連市場前期投入也打了水漂兒。因此,中小企業(yè)應(yīng)立足實際,遵循建立一支實戰(zhàn)團隊,由專家組全程市場策劃指導,才可真正的使團隊起到“加強團”的作用!
當前,中小企業(yè)要充分意識到,如今市場靠那種大廣告、大通路、大渠道的粗放式經(jīng)營已成明日黃花了,需要有新的變革思路,在充分規(guī)避風險的同時穩(wěn)扎穩(wěn)打,比如將目標對象界定在“個人”的基礎(chǔ)上,并與他建立一對一的直接關(guān)系。即借此“個人化”的接觸方式,與目標對象建立長期的關(guān)系,通過持續(xù)的接觸與溝通,一方面加深目標對象對產(chǎn)品和企業(yè)的了解進而提高信心,增加購買率和忠誠度;另一方面使企業(yè)更加了解目標對象的需求,進而發(fā)展提供更好的商品。表現(xiàn)方式為:通過郵寄信函、電話回訪、咨詢熱線、上門服務(wù)、節(jié)日拜訪等方式強化服務(wù)宣傳上的親和力。同時,對前來咨詢的消費者每人都建立檔案數(shù)據(jù)庫,每隔一段時間在對數(shù)據(jù)庫統(tǒng)籌整合的基礎(chǔ)上,細分數(shù)據(jù)庫里的顧客和潛在消費者,然后分析用戶信息,明確與他們進行溝通的最佳渠道時間和環(huán)境,從中把現(xiàn)有的消費群體進行細分,找出針對性途徑,學會辨別哪些品牌聯(lián)系和態(tài)度變化才能支持消費者保持原狀或改變購買行為。
第四、強化管理
隨著科技和社會的高速發(fā)展,企業(yè)面臨的社會越來越復雜,影響企業(yè)發(fā)展的因素越來越多,因此未來的企業(yè)管理將是非常復雜,極有挑戰(zhàn)性的工作,這對企業(yè)的高層管理者提出了極高的要求。因此如何提高企業(yè)及高層人員的管理水平,就成了企業(yè)的重中之重。
而就我國大部分企業(yè)(國有企業(yè)除外)的現(xiàn)狀來看,在企業(yè)管理上有很大的弊端,一個企業(yè)的成長及發(fā)展需要有專業(yè)的管理這是一個不爭的事實。從我國企業(yè)的成長歷史來看,經(jīng)歷了市場經(jīng)濟的風風雨雨而生存下來的企業(yè),就必然有其對于企業(yè)與社會發(fā)展的深刻認識和把控能力,就必然有自身一套經(jīng)得起考驗的經(jīng)營哲學,就必須有能夠承受危機、承受壓力的能力,并且同時還必須有對市場的敏銳感知力和未雨綢繆應(yīng)對危機的能力。但是,有多少企業(yè)能夠“自產(chǎn)自銷”?何況那些實力薄弱的中小企業(yè),自身發(fā)展尚且自顧不暇,更不用說花時間來構(gòu)建企業(yè)管理體系了,只能把別人已成形的東西拿過來給自已使用,但是這又出現(xiàn)在另一個弊端,大哲學家蘇格拉底說過:人不可能同時踏入兩條相同的河流。也就是說一套制度不可能同時適用更多的企業(yè)。
國家經(jīng)貿(mào)委曾提供這樣一組最新數(shù)字,我國中小企業(yè)已經(jīng)超過8000萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99%,這些中小企業(yè)不僅本身之間存在激烈的競爭,而且在加入wto后,外國的中小企業(yè)也對我國市場虎視眈眈。怎么辦?退不是辦法,進又有風險。為此,藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)特別提醒,關(guān)鍵在于方法:
著名品牌營銷專家于斐先生在行業(yè)中率先提出的提出了低成本營銷的概念,這主要指一方面中小企業(yè)要最大程度的規(guī)避市場風險,充分整合起各種有利于自身的社會資源,以求得企業(yè)與產(chǎn)品生存的機會;另一方面通過產(chǎn)品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢,并進而延伸品牌帶來的影響。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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