橘生于南為橘,橘生于北則為枳。
對于借鑒美國分類信息網站craigslist模式的中國分類信息網站而言,虛假信息這個生于中國國情的“枳”讓姚勁波也感到無比的苦澀。
58同城ceo姚勁波曾坦承,“分類信息行業(yè)信息質量參差不齊,虛假內容泛濫?!蓖瑸榉诸愋畔⒕W站的百姓網創(chuàng)始人王建碩也曾向媒體表示,現在分類信息網站最核心的一點是信息安全和誠信。
不過,由于美國個人信用體系和法律環(huán)境比國內成熟很多,國內的分類信息網站很難像美國craigslist一樣監(jiān)控虛假信息。
為了解決這個問題,58同城這一年也一直在探索。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網
分類信息的中國之痛
作為58同城的模仿對象,美國分類信息網站craigslist盈利模式十分簡單,網站所有的收入都來源招聘信息廣告。而目前58同城主要盈利途徑有兩個,會員收費和廣告。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網
由于美國個人信用體系的完整,craigslist對于不良信息的監(jiān)控主要倚賴的是客戶的反饋。這能形成一個良性循環(huán),網站的反饋越及時,人們就越信任網站,也就會有越多的人自愿舉報虛假信息。也正是因為這一點,craigslist始終保持著精簡的團隊。
對于58同城而言,就沒有那么簡單了。姚勁波曾對媒體表示,58同城有幾百人在做虛假信息的處理,但仍然無法杜絕。
幾百人就意味著高昂的成本。除此之外,中國在分類信息網站上發(fā)布消息的更多是中小商家,要讓這些商家到58同城上發(fā)布信息也是需要很大的教育成本。
今年7月,姚勁波曾表示,“我們最一開始做的時候只是copy(craigslist),對困難程度估計不夠,覺得2、3年就能成為一家偉大的公司。后來其實一直在探索,現在和craigslist已經很不一樣了?!?
“58同城早在兩年前就不是一家分類信息公司?!币挪ǜ锌健?
分類信息的中國探索
如果58同城不是一家分類信息網站了,那它是什么?這可能需要先回溯到2010年。
2010年,團購火了。同年6月,58團購業(yè)務上線。
隨著團購在整個行業(yè)中被炒的火熱,58團購也越做越大。58同城也一度大規(guī)模擴張團購隊伍。按照團800的數據顯示,58團購2011年1月營收約8000萬元左右,2月則為9000萬元。
但是團購雖然火爆,當它達一個量級后就難有突破。姚勁波對此也有所認識。2010年底,姚勁波表示,分類信息和團購運營不是完全相同,團購需要獨立分拆出來運作。
雖然獨立分拆沒了下文,但是58團購轉型為團購平臺。
不過,好景不長。2012年注定要成為團購業(yè)的轉折點。3月,團寶網因欠款宣布倒閉;8月,拉手網創(chuàng)始人吳波被傳遭資本方架空;11月,24券創(chuàng)始人和投資人爆發(fā)沖突,24券無限期關停。
在這樣的背景下, 團購業(yè)面臨著更為艱苦的現狀。58需要新的前進方向。
年中,58同城開展一系列動作。58同城北京站二手3c數碼版塊引入了支付寶第三方支付公司,實現了在線支付交易。物流配送方面,也引入第三方合作伙伴,開展同城快遞服務。與此同時,58同城還在天津成立全國客服中心。
這一切都被外界看成是58同城轉型電商的準備。
分類信息的中國答案?
“58不考慮做電商,58將轉型生活服務平臺的‘淘寶’?!币挪ㄗ罱K為58同城的轉型做出了定義――“服務版的淘寶”。
為此,58于今年年中推出了“消費者保障服務”。據58同城產品副總裁李健向techweb表示,目前中國的分類信息行業(yè),從產品服務來看,其實都沒有明顯的差異性。但是分類信息網站的信息規(guī)范性、信息質量的可控性以及線下交易監(jiān)管等方面都面臨著嚴酷挑戰(zhàn)。
而這也是本文開頭提到的,姚勁波一直在思考的中國分類信息網站的“苦枳”。
在58同城“消費者保障服務”發(fā)布會上,姚勁波表示,“58同城想要打造服務版的淘寶,從單純的信息發(fā)布展示平臺,逐步發(fā)展為促成簡便、安全交易的信息平臺”。
淘寶所有的東西都是商品,商品都是走物流,事后確認資金的安全,把資金給賣方。而58租房不是在線,招聘也不是在線。姚勁波表示,“未來公司將把部分投入市場的費用,用于消費者保障計劃。不管多少資金,我們都會做這件事,這也將是58同城成為一家偉大公司的必經之路”
或許這就是58同城給出的中國分類信息的“答案”。
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