加勒比人妻无码不卡,老师喂我乳,我脱他她胸罩,中文毛片无遮挡高清免费播放,9191精品国产费久久,黄色电影在线播放综合网站,91国内揄拍国内精品对白,亚洲视频中文字幕一区

獵頭資訊

您的位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 職場(chǎng)資訊 > 獵頭資訊 > 獵頭文摘 > 教您如何好市場(chǎng)調(diào)查

教您如何好市場(chǎng)調(diào)查

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 2:52:21文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4003次


最近我在微博上投訴天貓,但一直都沒(méi)見(jiàn)天貓理我,心里一直郁悶,每當(dāng)看到微博上有博友投訴一些企業(yè),卻得不到企業(yè)的回應(yīng),總會(huì)對(duì)這位博友表示一些同情。

現(xiàn)在很多企業(yè)都表示很重視社會(huì)化媒體,尤其是新浪微博,不僅開設(shè)了很多微博賬號(hào),每天發(fā)布豐富“有趣”的內(nèi)容,還隔三差五的搞一些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng),謂之于粉絲“真誠(chéng)”互動(dòng),看看他們的粉絲數(shù)量也還不錯(cuò),有很多大一點(diǎn)的企業(yè)都是10萬(wàn)級(jí)別的,咋一看,覺(jué)得這個(gè)企業(yè)的微博做的不錯(cuò)。俗話說(shuō),是驢是馬拉出去溜溜,要想知道一個(gè)企業(yè)微博做的好不好,從我們普通用戶的角度出發(fā),那只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),看它是不是在傾聽(tīng)你的求助、抱怨或者投訴。

可惜,大部分企業(yè)微博聽(tīng)力都不好,還有一部分企業(yè)根本就是“聾子”微博。

在社會(huì)化媒體時(shí)代,用心傾聽(tīng)來(lái)自用戶的聲音是非常重要的,很多企業(yè)都明白這個(gè)道理,但只有少部分企業(yè)能夠做到,我從一個(gè)消費(fèi)者的角度來(lái)評(píng)判,企業(yè)就必須要傾聽(tīng),但是,既然我自己是搞社會(huì)化媒體研究的,我也接觸了很多企業(yè),從他們的角度出發(fā),他們有他們的苦衷。

① 傾聽(tīng)在很多公司都流于表面,真正把傾聽(tīng)作為企業(yè)社會(huì)化媒體戰(zhàn)略一部分的企業(yè)比較少;信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

② 傾聽(tīng)的挑戰(zhàn)很大一部分來(lái)自預(yù)算的缺失,比如一些監(jiān)控傾聽(tīng)工具都需要花費(fèi)一筆費(fèi)用,對(duì)于把社會(huì)化媒體當(dāng)成一個(gè)免費(fèi)渠道的企業(yè)自然不舍得在這個(gè)上面花錢;

③ 有很多企業(yè),粉絲眾多,面對(duì)大量的用戶聲音,也很難應(yīng)付,更分辨不出哪些用戶是有影響力的用戶,必須優(yōu)先傾聽(tīng)解決;信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

④ 執(zhí)行人員“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)缺失,認(rèn)為這不是自己的事情,睜一只閉一只不去自找麻煩;

⑤ 市面上其實(shí)還是缺少一些即時(shí)傾聽(tīng)方面的客服服務(wù)產(chǎn)品,很多傾聽(tīng)工具都是延時(shí)的,一些表報(bào)都是一段時(shí)間做一個(gè),待那個(gè)時(shí)候再去響應(yīng),用戶已經(jīng)失去耐心。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)



本站部份文章及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng),我們將第一時(shí)間刪除信息?!?br /> 免費(fèi)發(fā)布招聘信息首選的免費(fèi)人才網(wǎng)、免費(fèi)招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?