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當(dāng)工作中遭遇不可能完成的任務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 3:13:15文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):5302次


    曾經(jīng)有人向心理學(xué)大師弗洛伊德請(qǐng)教這個(gè)問題,弗洛伊德的回答是:“戀愛和工作。”這兩者都與我們的快樂和悲傷關(guān)系密切。不同的是,無論戀愛路上遭遇多少挫折,我們?nèi)匀徽J(rèn)為愛情是美好的。而對(duì)于工作,我們所抱的信念卻往往沒有這么堅(jiān)強(qiáng)。

    我們對(duì)于工作究竟存了多少迷思與誤會(huì)?希望今天能夠開啟冰山一角,讓我們窺見一個(gè)與往日不同的“工作”。

奮斗十幾年,是不是為了喝咖啡

    網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳著一個(gè)著名的帖子:《我奮斗了十八年,才能和你一起喝咖啡》,說的大概是京漂一族的心聲,同時(shí)也道出了很多職場(chǎng)中人的心酸——拼了命地奮斗,為的只是賺杯咖啡錢?!

    其實(shí),我們究竟為什么而工作,這個(gè)問題就像“我從哪里來,要到哪里去”一樣亙古久遠(yuǎn)。從心理學(xué)角度來看,這涉及到工作動(dòng)機(jī)。按照馬斯洛的需要層次理論,人類工作最基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)顯然是吃飽穿暖。但是,當(dāng)工作換來的薪酬能夠滿足基本生存需要之后,我們的工作動(dòng)機(jī)又發(fā)生了變化——我想做更有意義的工作!我希望工作更能體現(xiàn)價(jià)值感!我的工作團(tuán)隊(duì)必須讓我有歸屬感!這時(shí)候,工作絕不僅僅是為了“喝咖啡”,而是為了“喝咖啡”這種行為所代表的社會(huì)價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)。

    那么,是不是動(dòng)機(jī)層次越高,越趨向于精神化,工作就越容易取得成就呢?也不盡然。有研究顯示,對(duì)于比較簡(jiǎn)單的工作,動(dòng)機(jī)越強(qiáng)就越容易完成;而對(duì)于難度較大的工作,相對(duì)較低的動(dòng)機(jī)水平反倒更容易取得成功。這也就可以解釋,為什么那些最初抱著“賺錢養(yǎng)家”的念頭的創(chuàng)業(yè)者,反倒比一開始就立志做 “李嘉誠(chéng)第二”的人更容易成功。

    當(dāng)然,對(duì)于長(zhǎng)期堅(jiān)守一份職業(yè),并且以工作為樂的人來說,成就感和價(jià)值感肯定是動(dòng)機(jī)中的主要部分,影響它們的因素也很多:工作是否符合你的興趣,你的能力能否得到最大程度的發(fā)揮;工作環(huán)境是否符合你的要求,你能否很好地融入工作團(tuán)隊(duì);薪酬是否達(dá)到你的基本期望等等。

    綜上所述,如果工作只為了“喝咖啡”,那么最終你必然為工作所累。但如果忘掉眼前的“咖啡”,而是享受制作咖啡過程中的樂趣,和制作完成后的價(jià)值感,那么工作就會(huì)變得輕松自然。

越找不到工作,越不想找工作

    心理學(xué)家做過這樣的實(shí)驗(yàn):將小狗放進(jìn)實(shí)驗(yàn)箱里,箱內(nèi)有一個(gè)按鈕,一按就有肉丸出現(xiàn)。但是,一旦小狗按動(dòng)按鈕,就會(huì)遭到電擊。久而久之,即使想吃肉丸,小狗也不敢觸碰按鈕了。后來,實(shí)驗(yàn)者將電擊取消,發(fā)現(xiàn)小狗仍然不敢靠近按鈕半步。

這就是我們所說的“習(xí)得性無助”。

    對(duì)于求職者來說,職場(chǎng)就像電擊四伏的實(shí)驗(yàn)箱,而自己則是惶然的小狗。不小心觸碰了某個(gè)關(guān)口,比如參加了一次備受打擊的招聘會(huì),或者被某位面試官惡狠狠地批評(píng)了,求職者就會(huì)受到“電擊”,容易變得自我貶低,沒有價(jià)值感,對(duì)求職失去信心。這也就是有人越找不到工作、越不想找工作的原因。

對(duì)于這樣的求職者來說,重拾自我效能感顯然是最重要的事情。

    第一,在找工作的同時(shí),也要做一些與求職無關(guān)的事情,而不能把所有精力都放在工作上。一個(gè)人的成就感是來自多方面的,雖然求職受挫,你卻可以失之東隅收之桑榆,在另外一些事情上找回價(jià)值。比如從事一些公益事業(yè),做志愿者等,都是很好的選擇。

    第二,求職受挫的人往往都喜歡離群索居,好像窩在家里遠(yuǎn)離社會(huì)就不會(huì)受到負(fù)性評(píng)價(jià),自信心也就不會(huì)受到打擊。恰恰相反,有研究顯示,對(duì)于同樣一項(xiàng)任務(wù),一個(gè)人如果融身團(tuán)隊(duì)則比單獨(dú)行動(dòng)時(shí)更具信心。與人交往,在團(tuán)體中的歸屬感和被認(rèn)同感會(huì)更好地提升你的自我效能感。

工作為你減壓

    幾乎所有人都會(huì)認(rèn)為,工作給自己增加了巨大的壓力。但是,卻很少有人想:也許工作也在無形中分擔(dān)了我們生活中其他方面的壓力。

    心理學(xué)中有個(gè)“踢貓效應(yīng)”。借用一個(gè)故事來表達(dá),就是一位男士在工作中出了紕漏,被老板訓(xùn)斥一通。心情不好的他回到家中沖著妻子發(fā)脾氣,而莫名其妙受到責(zé)備的妻子看到兒子正在淘氣,于是毫不猶豫地給了他兩巴掌。兒子眼淚汪汪,正無處發(fā)泄,恰好看到一只老貓優(yōu)哉游哉地走過,上去就是一腳……

    這本來是一個(gè)負(fù)性案例,說的是不良情緒如果得不到控制就會(huì)傳染給周圍的人。但是,任何事情都有兩面性,如果換個(gè)角度看,這個(gè)案例也向我們彰顯了正性的啟示——我們的情緒是可以轉(zhuǎn)移的。也就是說,如果你在工作中受了委屈,那么家庭可以為你療傷;而如果你的家庭出現(xiàn)矛盾,工作場(chǎng)合則可能幫你減壓。

    舉個(gè)例子:很多人在失戀時(shí)都會(huì)陷入工作狂的狀態(tài)。當(dāng)然,這并不值得提倡,但起碼說明,在這種情境下,工作起到了轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn)、減少沮喪情緒的作用。

    所以,不要戴著墨鏡看工作,讓它變得只有黑暗一個(gè)顏色。既然工作是我們生命中逃不掉的事情,倒不如讓它變成彩色,隨時(shí)調(diào)節(jié)我們的情緒。

我們真的討厭競(jìng)爭(zhēng)嗎

    幾乎每個(gè)職場(chǎng)中人都聲稱自己討厭競(jìng)爭(zhēng),好像它是搞壞人心、惡化關(guān)系的罪魁禍?zhǔn)?,而?jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力也實(shí)在讓人受不了。然而,我們是不是真的像自己以為的那樣討厭競(jìng)爭(zhēng)呢?也許,我們每個(gè)人的骨子里都有著“好戰(zhàn)基因”也說不定喲!

    心理學(xué)家曾做過一個(gè)“囚犯兩難”實(shí)驗(yàn):有兩個(gè)被懷疑協(xié)同犯罪的嫌疑犯,他們同時(shí)面臨著認(rèn)罪和不認(rèn)罪兩種選擇。如果兩人都不認(rèn)罪,那么他們會(huì)同時(shí)受到判刑的處罰;如果其中一人認(rèn)罪,而另外一人不認(rèn)罪,那么認(rèn)罪者將獲釋,而不認(rèn)罪的人將被重判。囚犯?jìng)儠?huì)怎樣選擇呢?

    顯然,兩人都不認(rèn)罪是比較恰當(dāng)?shù)倪x擇,這個(gè)選擇傾向于合作性策略,相當(dāng)于各退一步保持平衡。但結(jié)果出人意料,大部分囚犯選擇的是認(rèn)罪,因?yàn)樗麄兊南敕ㄊ牵喝绻麑?duì)方先認(rèn)罪,我會(huì)被重判;而如果我先認(rèn)罪,則可能獲得釋放——這是一種高度傾向競(jìng)爭(zhēng)性的策略。實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明了一點(diǎn):人們總是希望戰(zhàn)勝對(duì)方,我們內(nèi)心潛藏的競(jìng)爭(zhēng)傾向遠(yuǎn)比自己認(rèn)為的多!

    那么,我們?yōu)槭裁床挥憛捀?jìng)爭(zhēng)呢?因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)可以使我們的心理獲利:在比較中獲得來自對(duì)手的刺激,于是惰性更少,奮斗的動(dòng)力更強(qiáng)。而一旦在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們的自我效能感則會(huì)更強(qiáng)。

職場(chǎng)有沒有“不可能任務(wù)”

    可能是一個(gè)長(zhǎng)久克服不掉的拖拉惡習(xí),可能是上司的一個(gè)超高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)要求,也可能是客戶反反復(fù)復(fù)的抱怨、要求返工……總之,你覺得這些仿佛是職場(chǎng)中的“不可能任務(wù)”,無法完成卻又?jǐn)[脫不掉,搞得你幾乎要抑郁。

    大概每個(gè)職業(yè)人都會(huì)遇到這樣的問題。到底是任務(wù)真的不可能完成,還是我們沒有找到解決的方法?或者是,我們內(nèi)心壓根兒就沒打算好好地去解決它?

    團(tuán)體治療專家曾經(jīng)給出這樣的忠告:團(tuán)體成長(zhǎng)小組的每個(gè)組員,在每次活動(dòng)中都會(huì)抱怨自己的不幸。

    但是,如果讓他們給別人出謀劃策以解決其不幸時(shí),發(fā)現(xiàn)大家的方法多樣且實(shí)用。最后的結(jié)論是,沒有解決不了的問題,我們只是在逃避解決它所要承擔(dān)的繁瑣、苦痛,或者付出一部分代價(jià),我們總是抱著“只要拖得夠久,問題就會(huì)自動(dòng)消失”的幻想。這其實(shí)才是人生,尤其是職場(chǎng)中的根本難題。

    那么,如何改變這種心理慣性?重要的是建立兩種觀念:第一,工作就是要迎接一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn),無法逃避。第二,壓力和痛苦并不是絕對(duì)不好的,它也有著積極的意義。

    人類從遠(yuǎn)古時(shí)期就遺留在身體里的兩種本能:戰(zhàn)或逃。前者需要消耗更多的能量,所以逃避挑戰(zhàn)和危險(xiǎn)成了人類的本性之一。作為生存本能,逃避也許是有效手段。但是,在職場(chǎng)之中,外界環(huán)境不斷變化,如果你一直固步自封,就要承受著被淘汰出局的壓力,因此而消耗的心理能量往往并不比選擇應(yīng)戰(zhàn)來得要少。所以說,逃避任務(wù)的沖擊性并不是可取做法。

    另外,我們大部分人都認(rèn)為,職場(chǎng)中各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力是絕對(duì)負(fù)面的,有的人甚至因此常常陷入抑郁狀態(tài)。但是,他們并沒有意識(shí)到,抑郁是一種顯著的信號(hào)——想要適應(yīng)新的狀況,想要做出重大改變。這是內(nèi)心給你的提示,你越是阻抗,抑郁就會(huì)越發(fā)明顯持久。

    所以,相信職場(chǎng)沒有“不可能任務(wù)”,這是一種良好的應(yīng)戰(zhàn)心態(tài),而不是不成功便成仁的完美主義。帶著這樣的心態(tài)上職場(chǎng),工作就不會(huì)僅僅被壓力充斥,你還能看到很多希望和新方向。

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