當(dāng)經(jīng)理人自我標(biāo)榜初衷良好、忠心可鑒時(shí)，是否認(rèn)識(shí)到這已違背了最簡(jiǎn)單的職業(yè)發(fā)展常識(shí)？如果說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是智慧，提出問(wèn)題是勇氣，那么能拿出切實(shí)可行的解決辦法才是能力。

高材生為何好景不長(zhǎng)？

    偶然的機(jī)會(huì)，我們相識(shí)了。在簡(jiǎn)短的閑聊中，我得知了他的職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷。

在校一路春風(fēng)得意

    他有著幸福快樂(lè)的童年、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的少年，并在老師、同學(xué)、家長(zhǎng)的羨慕中走進(jìn)了全國(guó)知名高等學(xué)府。而在那所著名大學(xué)里，他也是一位幾乎人人都知曉，曾擔(dān)任了兩年校學(xué)生會(huì)主席職務(wù)，而且吹拉彈唱、琴棋書(shū)畫(huà)樣樣都拿得起，人又長(zhǎng)得帥氣，外加天然的播音員嗓音，真可謂不可多得的將帥風(fēng)范。這樣的才俊之士在畢業(yè)分配中自然是到了人人都垂羨的國(guó)家機(jī)關(guān)，而且到了機(jī)關(guān)中幾乎最好的崗位。機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)也以能招到這樣的優(yōu)秀大學(xué)生而自豪，并期盼著他的快速成長(zhǎng)。

出校處處困窘失意

    幾乎所有人包括他自己都會(huì)猜想他此后的職業(yè)生涯應(yīng)該是順風(fēng)順?biāo)俺趟棋\。然而，事情卻一步步向著相反的方向發(fā)展……如今，不僅他本人生活十分困窘，而且累及家人。一代英才最終何以如此落魄？就讓我們看看他的路是如何走出來(lái)的。

    剛開(kāi)始，他以自己的聰慧機(jī)靈，確實(shí)博得了同事們的喜歡。然而好景不長(zhǎng)，他很快發(fā)現(xiàn)單位里有許多該改進(jìn)的地方，于是就直言不諱地提出自己的想法。剛開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)還客氣地給予肯定，然而提得多了，領(lǐng)導(dǎo)也煩了。結(jié)果自己所提意見(jiàn)沒(méi)有落實(shí)一條，反而得罪了不少人，包括領(lǐng)導(dǎo)和同事，自己反倒處在孤立的境地。

    但畢竟，他是位聰明人，很快冷靜下來(lái)，開(kāi)始反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的局面？通過(guò)歸因分析，他認(rèn)為這是體制的原因，因而漸漸地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事也就沒(méi)有那么多的敵意，心情也就平和了許多。繼而同事和領(lǐng)導(dǎo)也漸漸地改變了對(duì)他的看法，認(rèn)為他在進(jìn)步，于是漸漸地委以重任，并于兩三年的時(shí)間便升任處級(jí)干部。

    然而，很快一場(chǎng)風(fēng)波來(lái)臨，他當(dāng)初片面的錯(cuò)誤歸因，終于支配他的言行與“體制”發(fā)生了激烈碰撞。當(dāng)然，結(jié)果可想而知。但過(guò)后他一直秉承憤世嫉俗的思想觀念，處處對(duì)立，因而也處處給自己和家人招致麻煩。

    后來(lái)他下海了。無(wú)論到哪家企業(yè)，他的工作都很快有起色，被委以重任，然而時(shí)間一長(zhǎng)，他的負(fù)面思維又總是起作用，自己也煩不勝煩，因?yàn)檠壑械钠髽I(yè)問(wèn)題實(shí)在太多了！而且自己千呼萬(wàn)喚又總是得不到改進(jìn)，結(jié)果他又每每匆匆離開(kāi)。

    我不由發(fā)問(wèn)：“你不這樣不行嗎？”他說(shuō)養(yǎng)成了這樣的思維習(xí)慣，骨子里面就是有反抗意識(shí)。自己也曾試圖改變自己，但往往控制不了自己。

你的思維“輸出”是否有誤？

    不止他，在企業(yè)當(dāng)中，確實(shí)存在著這樣一批人，熱情很高，初衷也不壞，提出許多意見(jiàn)，而且經(jīng)常和組織中的一些有權(quán)者爭(zhēng)吵，最終頭破血流，黯然離去。問(wèn)之，則曰：“我就這樣的性格，我就這脾氣！看不慣我就想說(shuō)，不說(shuō)出來(lái)不痛快！”如果這事發(fā)生在國(guó)有企業(yè)和機(jī)關(guān)里，人們會(huì)把他歸結(jié)為體制，然而在外企和民企里面這種現(xiàn)象也層出不窮，就無(wú)法歸結(jié)為體制了。其實(shí)，根本的原因是個(gè)體者自己的原因。

    我認(rèn)為有智慧、有能力之人，之所以自己的智慧和能力總得不到發(fā)揮，其根本的原因是在他的思維“輸出端”有問(wèn)題。就像同樣是鋼鐵、塑料、橡膠等，進(jìn)入不同的生產(chǎn)流水線，出來(lái)的有的是奔馳、寶馬，而有的就是低檔面的。大腦的思維能力，也就像加工生產(chǎn)車(chē)間的流水線一樣，如果生產(chǎn)流水線出了問(wèn)題，出來(lái)的產(chǎn)品肯定有質(zhì)量問(wèn)題。

    同樣是看到問(wèn)題，如果采取不同的方式方法，其結(jié)果會(huì)大不一樣，其根本原因是輸出端不一樣。這也正是同樣是同齡人，職業(yè)成就的差距卻往往天差地別的原因之一。這個(gè)世界，其實(shí)關(guān)鍵不在于你輸入了什么，而在于你輸出了什么。許多人學(xué)了很多，往自己的大腦里面裝了很多東西，但結(jié)果就是不理想，甚至是裝得越多，輸出的效果越差。這就是負(fù)面思維所造成的結(jié)果。

    現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，剛剛走出校門(mén)的年輕人由于自己還沒(méi)有碰過(guò)壁，往往還不知道自己的輸出端有問(wèn)題，所以還在盲目地輸出，為自己的職業(yè)生涯埋下隱患。因此，越是年輕氣盛、志存高遠(yuǎn)者，就越應(yīng)該學(xué)會(huì)隨著時(shí)間的推移，不斷優(yōu)化自己的輸出端。

如何優(yōu)化自己的輸出端？

第一，改變心智模式

    任何企業(yè)都會(huì)存在一定的問(wèn)題，作為企業(yè)一員，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這一點(diǎn)：有問(wèn)題是正常的，沒(méi)有問(wèn)題才是不正常的；有問(wèn)題，也并不等于企業(yè)一無(wú)是處。當(dāng)然，我們不能對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，麻木不仁，而應(yīng)當(dāng)是關(guān)注問(wèn)題，研究問(wèn)題，找到問(wèn)題存在的癥結(jié)所在，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，以適當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)，要善于建設(shè)新世界。

    只知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不知道如何解決問(wèn)題，停留在消極悲觀的狀態(tài)，最害己、害人。

    即使在一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)中，有負(fù)面思維能力的人也是最可怕的。在他的蠱惑和誘引下，會(huì)使抵御能力差的員工染上精神軟骨病，喪失戰(zhàn)斗力，本來(lái)可以堅(jiān)持一下到達(dá)勝利的彼岸，然而一經(jīng)他們鼓噪，而最終功敗垂成。

    有這樣一位畫(huà)家，畫(huà)了兩幅同樣的畫(huà)。他先把其中的一幅放在大街上，告訴過(guò)往人如果發(fā)現(xiàn)這幅畫(huà)的敗筆之處，就用紅筆給圈出來(lái)，三天后畫(huà)被圈滿了。之后，他又把另一幅同樣的畫(huà)掛在大街上，告訴過(guò)往的人們，把這幅畫(huà)的最成功之處圈出來(lái)，三天之后畫(huà)同樣被圈滿了。這個(gè)故事告訴人們：思考是多角度的，同樣一件事情，有時(shí)不在于它本身優(yōu)劣如何，而關(guān)鍵是我們?cè)趺纯此６?，人們的看法又是容易被引?dǎo)的。用欣賞的眼光看事情，事情會(huì)是美好的；用批評(píng)的眼光看事情，同樣一件事又會(huì)糟糕透頂。

第二，選擇正面的言行

    一名員工能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是智慧；能提出問(wèn)題，是勇氣。但是許多人在提出問(wèn)題時(shí)，表現(xiàn)出的卻是蠻勇，不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合，不講方式，結(jié)果是只有百害而無(wú)一益，舊問(wèn)題沒(méi)有解決，反而增添新問(wèn)題。所以，要從自己的行為上來(lái)改變自己的輸出方式。不要口無(wú)遮攔，信口就來(lái)，不選擇語(yǔ)言，不選擇語(yǔ)言的表述方式和技巧。要知道，自己的言行是要產(chǎn)生客觀效果的，而用負(fù)面的語(yǔ)言和負(fù)面的行為表述出來(lái)，只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效果。

    當(dāng)年曹操斬楊修，一般人們會(huì)認(rèn)為是曹操心眼小，借機(jī)殺人，其實(shí)關(guān)鍵是楊修聰明過(guò)頭，把撤軍這樣的事關(guān)全局的大事用負(fù)面的語(yǔ)言和行為表達(dá)出來(lái)了。殊不知，這樣的軍機(jī)大事是不能用此方式表達(dá)的，即使真的撤軍，也要用正面的語(yǔ)言和行為來(lái)表達(dá)，不然會(huì)軍心大亂。而軍心是軍隊(duì)的命根。這是最起碼的軍事常識(shí)，但楊修違背了，豈不是自尋死路？

    所以，無(wú)論一個(gè)人身在企業(yè)的任何位置，在表述自己的想法時(shí)，一定選擇自己的言行，越是高位的人越要注意。真正的聰明人總能夠選擇恰當(dāng)?shù)难孕?，?duì)自己的行為負(fù)責(zé)，也對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。即使是指出非常嚴(yán)重的問(wèn)題，都要選擇言行，謹(jǐn)慎從事，從正面的積極的角度來(lái)談，只有這樣才能對(duì)企業(yè)有正面作用。

第三，辦法比問(wèn)題更重要

    曾有一個(gè)農(nóng)夫趕著驢子趕路，結(jié)果驢子不慎一頭掉進(jìn)了深坑里。農(nóng)夫用盡辦法，也無(wú)法救出驢子，但不忍心就此走開(kāi)，只得痛下決心，直接將心愛(ài)的驢子埋在坑中。農(nóng)夫開(kāi)始用鏟子往坑里扔土，然而驢子本能地把每次扔在身上的土抖掉，如此反復(fù)……結(jié)果坑漸漸淺了，最后驢子自己從坑里走了出來(lái)！世界上沒(méi)有絕對(duì)糟糕的危機(jī)，只有絕對(duì)糟糕的危機(jī)思維，進(jìn)而導(dǎo)致絕對(duì)糟糕的危機(jī)管理。

    如果說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是智慧，提出問(wèn)題是勇氣，那么能同時(shí)貢獻(xiàn)出解決問(wèn)題的切實(shí)辦法才是能力。所以當(dāng)你提出問(wèn)題時(shí)，最好同時(shí)想好解決問(wèn)題的方案。而且，解決問(wèn)題的方案最好是多套的，帶有商議性的，不要唯一。

    但很多人都做不到。從一定程度上來(lái)講，只提出問(wèn)題，而沒(méi)有給出問(wèn)題的答案，還不如不提出。更有甚者，提出問(wèn)題后，領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方案，就抱怨甚至鼓噪說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不重視自己提出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)官僚主義等等；也有的人雖然在提出問(wèn)題的同時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的方案，可是過(guò)了一段時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批復(fù)，或沒(méi)有把問(wèn)題解決，就耐不住性子鼓噪開(kāi)了。要知道，信息大多是不對(duì)稱的，并不一定是領(lǐng)導(dǎo)官僚，也并不一定是領(lǐng)導(dǎo)忙，很有可能是問(wèn)題比較復(fù)雜，解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)不成熟，也可能是解決的方案還不夠好等。

第四，務(wù)必使方案可執(zhí)行

    有這樣一個(gè)寓言故事：有一群老鼠開(kāi)會(huì)研究如何才能不被貓捉住，有一只聰明的老鼠提出了一個(gè)令人叫絕的方案：“在貓的脖子上掛只鈴鐺，只要貓一走來(lái)，我們就聽(tīng)到了鈴聲，這樣我們老鼠就可以提前躲藏起來(lái)，就不會(huì)被捉了！”眾老鼠無(wú)不為此方案叫好，然而冷靜下來(lái)后，卻發(fā)現(xiàn)由誰(shuí)去把鈴鐺掛在貓脖子上，倒成了無(wú)法解決的問(wèn)題……結(jié)果，眾老鼠空激動(dòng)了一場(chǎng)。

    現(xiàn)實(shí)中，類(lèi)似往貓脖子掛鈴的方案有很多，有些人提出問(wèn)題的同時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的方案，而且一套一套的，然而誰(shuí)來(lái)執(zhí)行方案呢？所提出方案的可操作性太差，是工作經(jīng)驗(yàn)少者很容易出的問(wèn)題。所以，在給出解決問(wèn)題的方案時(shí)，一定要給出真正能夠解決問(wèn)題的可執(zhí)行性方案。只有這樣，才是真正的人才和英雄。如果做不到這一點(diǎn)，最多也就是紙上談兵的馬謖。