截至2001年上半年,《財富》公布的世界500強企業(yè)中已有270多家進入中國,隨著中國的入世,必然帶來中外經(jīng)濟交流與合作步伐的加快,到中外名企中去工作已成為許多白領(lǐng)的心愿。中外名企的人員素質(zhì)是世界上一流的,它們的面試考核方法在世界上也是引領(lǐng)潮流、不乏經(jīng)典之作的。而作為求職者,了解和熟悉中外名企的一些面試考核方法,對于順利地通過面試,實現(xiàn)自己的愿望,是很有必要的。知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝。那么,中外名企是怎樣對應(yīng)聘者進行面試的呢?信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
微軟:“車輪戰(zhàn)”,見到的考官越多,成功的希望越大
微軟面試應(yīng)聘者,一般是面對面地進行,但有時候也會通過長途電話,越過千山萬水甚至太平洋,考官和應(yīng)聘者只是坐在電話線的兩端。每一個面試者要同微軟公司的5到8個人面談,有時候可能要達到10個人。每一個考官的面試都是以“一對一”的方式進行。主考官全是各方面的專家,每個人都有一套問題,各自具有不同的側(cè)重點,問題的清單通常并未經(jīng)過集體商量,但有4個問題是考官們共同關(guān)心的:1、是否足夠聰明?2、是否有創(chuàng)新激情?3、是否有團隊精神?4、專業(yè)基礎(chǔ)怎樣?
當(dāng)你起身離去之后,每一個考官都會立即給其他考官發(fā)出電子郵件,說明他對你的贊賞、批評、疑問以及評估。評估均以4等列出:1、強烈贊成聘用。2、贊成聘用。3、不能聘用。4、絕對不能聘用。你在幾分鐘后走進下一個考官的辦公室,根本不知道他對你先前的表現(xiàn)已經(jīng)了如指掌。他在嘴上說“接著談?wù)劇?,其實是瞄?zhǔn)了“哪壺不開提哪壺”。所以,一個進入微軟研究院的應(yīng)試者會覺得是在攀高峰,越到后面難關(guān)越多。當(dāng)然,也會有些人只經(jīng)歷了兩三個考官就宣布結(jié)束,并未見到后面的“險峰”,但那并非吉兆。因為這兩三個考官也許正在網(wǎng)上傳遞著同一句話:“此人沒戲,別再耽誤工夫了?!币话阏f來,你見到的考官越多,你的希望也就越大。
下面是微軟面試中的一些經(jīng)典問題:
為什么下水道的蓋子是圓形的?
請估計北京有多少加油站?
你和你的導(dǎo)師發(fā)生分歧怎么辦?
給你一個非常困難的問題,你將怎樣解決它?
兩條不規(guī)則的繩子,每條繩子的燃燒時間為1小時,請在45分鐘內(nèi)燒完兩條繩子。
對于這些問題,考官并不是想得到“正確”答案,而是想看看應(yīng)聘者是否能找到最好的解題方法,看看他們是否能夠創(chuàng)造性地思考問題。
民生銀行:著重考察求職者的悟性
民生銀行是中國金融改革的新生事物,成立不過5年,卻取得了令人矚目的成績。民生銀行的招聘原則是:“重文憑,不唯文憑?!币驗樵谒麄兛磥?,學(xué)歷可以反映一個人的知識結(jié)構(gòu),但卻無從考量他的實際工作能力。民生銀行在入行招聘考試中發(fā)現(xiàn)有這樣一種傾向,往往考試成績很好的人,在實際工作中處理問題比較局限,當(dāng)然這未必是普遍規(guī)律,但這樣的問題確實存在。而有些人可能基礎(chǔ)學(xué)歷相對較低,但應(yīng)變能力、開拓業(yè)務(wù)的能力卻很強。基于此,民生銀行非??粗貞?yīng)聘者的悟性。這主要通過面試過程中的談話、提問等情況交流來考察和判斷。比如他們會設(shè)置一些模擬情境和具體案例,讓應(yīng)聘者給出解決方案。銀行業(yè)務(wù)是和人打交道的工作,要求有很強的悟性、反映能力和潛質(zhì)。
摩托羅拉:注重對人品的考察,希望聽到不同的聲音
摩托羅拉篩選應(yīng)聘者的最后一關(guān),也是最重要的一個環(huán)節(jié)是,對應(yīng)聘者個人品行和職業(yè)道德的考量。摩托羅拉非常注重員工的品行和職業(yè)道德,如果一個應(yīng)聘者的品行不符合摩托羅拉的要求,就算他的專業(yè)背景再好,工作興趣再高,摩托羅拉也不會錄用。這是因為摩托羅拉非常強調(diào)團隊精神,一個品行欠佳的人會影響到團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,他的個人能力再強,也不能彌補他對公司整體造成的損失。雖然一個人的品行很難量化,但是,摩托羅拉大中華區(qū)人力資源部總監(jiān)李重彪認(rèn)為,在面試過程中,仍然可以從多個方面來判斷一個人的品行。比如他的工作經(jīng)歷,對一些問題的看法,以往與客戶、同事的關(guān)系怎樣,他在尋求自身事業(yè)發(fā)展的過程中,是對公司考慮得多一些,還是考慮自己的得失多一些,比如有的人來面試,問他一個問題,他明明不懂,但是他裝懂,經(jīng)過一次提醒之后,他還在那兒裝懂,繼續(xù)胡扯,這樣的人一看就是撒謊慣了的。有的人為了達到某種目的,會隱瞞一些問題,只要稍加追問,很快就會露出馬腳。
李總監(jiān)說,在面試中,對一個直言不諱指出摩托羅拉存在某些問題的應(yīng)聘者,我們持肯定態(tài)度。正所謂當(dāng)局者迷,我們在管理上、具體工作上,難免會存在一些問題。如果他指出的問題確實存在,我們會虛心接受,而且對他的評價值也會提高。如果他提出的問題不存在,我們也表示理解,因為他可能不熟悉情況。只要他提出問題的思路富有創(chuàng)造性,我們都會作出積極的評價。摩托羅拉非常希望聽取不同的聲音。
宜家:招聘關(guān)鍵詞是信任與誠實
從北歐瑞典發(fā)展到遍及全球,宜家(ikea)在五大洲和30多個國家有170多家分店。2000年,5.5萬名宜家員工創(chuàng)造了大約100億美元的營業(yè)額。在宜家的招聘過程中,“誠是最被看重的品質(zhì)。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有欺騙行為,他會立即被cancel。”宜家北京市商場人力資源經(jīng)理張忠民說,宜家最不能容忍的就是不誠實,不管你多有經(jīng)驗,多有能力,道不同不相與謀。顯然,誠實是宜家最緊要的“道”。
與此相應(yīng)的,是宜家對人對事的無條件信任,“你有什么能力,達到什么程度,說什么我都信”,張經(jīng)理說這是基本的相互信任和尊重,“但如果存心欺騙,你不會有第二次機會?!币驗槭聦崟境鰜碚f話。比如宜家對應(yīng)聘者有一定的語言能力(普通銷售人員不做特別要求,但管理層的工作語言為英語)和計算機操作方面的要求,但在面試時,宜家不會去當(dāng)面考核,也不會用四六級或托福、gre成績來衡量。因為真相很快就會來報到——你是不是真正具備宜家要求的工作能力,在實踐中很快就會見分曉。
應(yīng)聘宜家,只要符合基本素質(zhì)要求,宜家不介意你是任何學(xué)歷、任何專業(yè)(某些特定專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域除外),關(guān)鍵是你要能夠勝任工作。面試時,根據(jù)你應(yīng)聘的職位,宜家會設(shè)定一些情景,并根據(jù)你的現(xiàn)場反映,來判斷你究竟是不是適合這個職位。另外,在面試時,宜家會使用性格傾向測試的方法,了解應(yīng)聘者的個性傾向與發(fā)展?jié)摿Ωm合做哪種崗位的工作。
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