結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)

   
    (以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性傾向和一般通用能力、專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試由招聘部門(mén)自定。)

    一、簡(jiǎn)單寒暄
    1、□您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!
    2、□從(待 定)到杭州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？
    3、□以前來(lái)過(guò)杭州嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？
    4、□這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧!
    5、□您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

    二、觀或聽(tīng)：
    1、衣著整齊度
    2、精神面貌
    3、行、坐、立動(dòng)作
    4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等

    三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
    1、 口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
    2、 口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!
    3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？
    4、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
    5、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
    四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

    1、 口您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))
-----您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)
    2、口除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？
-----(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？
-----(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？
    3、 口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))-------您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn)) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？
(若薪酬排在第一，問(wèn))--------有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？
    4、 口您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？
(若答有，問(wèn))------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？
(若答無(wú)，問(wèn))------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？
    5、 口您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？
------(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”？
------(若答加西亞，問(wèn)其理由)
-------(若答兩者兼有，問(wèn)其理由)

    五、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)
    1、口您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？
    2、口您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。
    3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？
    4、口就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。
    6、 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。
    7、 口如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？
    六、情緒控制力(壓力承受力)

    1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-------您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？
    2、 口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？
    3、 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？
    4、 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)
    5、 口您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
    6、 口您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？
7、 口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？
    8、 口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？
    9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
    10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
    七、上進(jìn)心與自信心

    1、 口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
    2、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。
    3、 口您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？
    4、 口說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。
    5、 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
    6、 口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。
    7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。
    8、 口談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。
    9、 口有人說(shuō)：滿足感÷欲望=幸?；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。
    八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

    1、 口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
    2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？
    3、 口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
    4、 口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？
    5、 口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？
    6、 口您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
    九、管理能力

    (一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮
    1、 口請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？
    2、 口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？
    3、 口在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜耍蠹叶荚诔聊?，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？
    4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？
    5、 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？
    6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？
    7、 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？

    (二)、計(jì)劃與控制
    1、 口您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。
    2、口舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。
    3、口假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)
    4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？
    5、口您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。
    6、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？
    7、 口說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？

    (三)、決策
    1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？
    2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？
    3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？
    4、口您在購(gòu)買(mǎi)您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？
    5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？
    6、口說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？

    (四)、授權(quán)與激勵(lì)
    1、 口假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)
    2、 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？
    3、 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？
    4、 口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？
    5、 口說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
    6、 口描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？
    7、 口您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？

    　　注：1、本題庫(kù)前八個(gè)提問(wèn)項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，每九項(xiàng)適合中層以上管理人員；  2、本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問(wèn)項(xiàng)中至少要提一個(gè)問(wèn)題，并對(duì)已提的問(wèn)題在“口”中打“√”；  3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘；  4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問(wèn))；  5、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時(shí)間給面試者提問(wèn)。