市場經(jīng)濟發(fā)展促進了企業(yè)間的競爭,人才的重要性更加凸顯,所以一個企業(yè)人才流失的幾率會變得更大。所以對于目前的企業(yè)來說,遴選和留用領(lǐng)導人才已經(jīng)成了人力資源管理的主要問題,而由于一些公司忽視了企業(yè)培訓的重要性,導致很難達成目的。
一、失敗的人才培養(yǎng)計劃
根據(jù)ddi對全球性大中型企業(yè)的調(diào)查,大多數(shù)公司都希望70%~80%的高管(總經(jīng)理及以上)離職后由企業(yè)內(nèi)部候選人中任命接班人,但是絕大多數(shù)公司很難做到這一點,它們指定的候補人選事實上只填補了不到30%的位置,這主要歸咎于傳統(tǒng)的接替規(guī)劃系統(tǒng)的失敗?!按蠖鄶?shù)領(lǐng)導人對于如何發(fā)展自己和培養(yǎng)別人比較缺乏創(chuàng)新,”ddi公司董事長兼首席執(zhí)行官威廉。白翰姆博士對記者說。
白翰姆評價說:“傳統(tǒng)的‘發(fā)展人才庫’或‘高潛質(zhì)人才庫’體系過于死板。有些人從大學畢業(yè)后進入這種人才庫,但在3~5年后離開。而對于有些人來說,如果在進入公司時沒能進入這一人才庫,就永遠也進不去了?!?
在很多其他公司里,所有的工作都是重復相同的步驟。他們的慣常做法是每一個人都要被同等程度地“強化”,但是這樣做的結(jié)果就是沒有人得到真正的全面發(fā)展,反而浪費了大量的時間和資金。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
不僅如此,傳統(tǒng)的“發(fā)展人才庫”或“高潛質(zhì)人才庫”體系對于各種職位的候選人的發(fā)展工作做得很差。人才可能被挑選出來,但卻沒有得到真正的發(fā)展。一個經(jīng)常出現(xiàn)的誤區(qū)就是,一旦建立了一個有效的人才提名程序,大多數(shù)企業(yè)便認為繼任管理系統(tǒng)已經(jīng)建成。
施樂公司前任高管克莉絲·特納(chris turner)曾這樣描述施樂公司從前的晉升流程:博銳31施樂的晉升流程很討厭。每年,公司里的每個人都得填寫一大堆東西,你得列出你的1年、3年以及5年的目標。你還得列出明確的目標職位。但是問題是,有誰的生活真的像五年計劃,甚至是一年計劃所規(guī)劃的那樣進行呢?這種方法很可笑,但是我們每個人都像騾子一樣辛苦地把這些填完。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
最后,我說:“我再也不要填這些東西了,我不想為搞這種流程的企業(yè)工作。”所以,當時我的老板源部的一個人給我打電話,他承認只有35%的員工照這個流程做了。當他再一次要求我填寫這些表格時,我告訴他,每個員工都知道施樂公司提拔員工跟這些表面工作毫無關(guān)系??傊饭咀罱K放棄了這種流程。
顯而易見,傳統(tǒng)方法帶來的結(jié)果,要么人才庫形同虛設(shè),要么出現(xiàn)多數(shù)企業(yè)目前常面臨的另一種困境,對執(zhí)行官/經(jīng)理人的工作的認識有誤差。被晉升的人不能成功地勝任新的職務(wù),他的領(lǐng)導也因此而失敗。這也給很多企業(yè)帶來了巨大損失。
二、繼任管理中的6個常見錯誤
盡管管理者認識到了繼任管理的重要性,繼任管理項目仍然經(jīng)常失敗,這主要是因為6個常見的共性錯誤。
錯誤1:把發(fā)展聚焦在一個特定的工作上。老的“接替計劃”方式中,管理者們挑選出接替他們自己位置的人選,耗費很多管理時間,并使得發(fā)展計劃與整體的商業(yè)戰(zhàn)略不能捆綁起來。相反,管理者應(yīng)該建立一個中心繼任/人才庫,綜合培養(yǎng)一組可以繼任各種管理工作的很有潛力的候選人。
錯誤2:沒有準確地確認潛在領(lǐng)導者。依靠個人關(guān)系和經(jīng)驗來確認領(lǐng)導候選人只能加強“老好友”圈子,而忽略有才華卻不太顯眼的一線經(jīng)理人。正確的方法是:在組織內(nèi)開發(fā)一個統(tǒng)一的確認候選人的標準。
錯誤3:發(fā)展方案有限。經(jīng)理人的發(fā)展行為經(jīng)常缺乏影響。企業(yè)高層管理者應(yīng)該參與建立有創(chuàng)造力的發(fā)展方案,例如讓候選人加入工作組,或指派給他們可以帶來廣泛經(jīng)驗的不同工作。
錯誤4:對發(fā)展需求診斷不準。企業(yè)經(jīng)常只專注于一位潛在領(lǐng)導人當前的能力。相反,他們應(yīng)該確定企業(yè)在未來需要什么樣的領(lǐng)導力,并且利用加速/評估中心,360度反饋和行為面試來評估候選人的發(fā)展需要。
錯誤5:發(fā)展計劃從未付諸行動。企業(yè)制訂了發(fā)展計劃,然后便將之束之高閣。為了避免這種情況,候選人的直接上司應(yīng)該參與到發(fā)展計劃的過程中,這樣日常工作職責與發(fā)展計劃就會同步。
錯誤6:缺少高管層的持續(xù)支持。為了使高管層不脫離這一工作職責,ceo需要確定高層管理者們的業(yè)績目標,并參與指導和教學過程。
三、企業(yè)培訓僅僅是一個開始
許多人力資源總監(jiān)簡單地認為管理領(lǐng)導人才只是培訓的一部分。他們相信,只要通過一個定期的領(lǐng)導力培訓計劃,就能很好滿足企業(yè)領(lǐng)導力發(fā)展的需要。但事實上,培訓僅僅是一個開始!
企業(yè)培訓對當前的需求很有效果。而且往往只是針對短期需求而設(shè)計。而領(lǐng)導力的發(fā)展計劃應(yīng)該針對今后的3~5年。舉個例子,你能對現(xiàn)任領(lǐng)導者和未來領(lǐng)導者進行戰(zhàn)略性思考、人才管理、商業(yè)策劃、決策和計劃制訂方面的培訓,這些是一個領(lǐng)導者所必須具備的關(guān)鍵能力。但是僅僅培養(yǎng)這些是不夠的,這些只是搭了一個框架。
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