隨著勞動力自由流動加速,企業(yè)招聘日益常規(guī)化,網(wǎng)絡(luò)招聘渠道憑借其發(fā)布招聘信息獨具的低成本、存續(xù)期長、受眾廣、瀏覽不受限等優(yōu)勢,正在成為企業(yè)招聘的常規(guī)渠道,越來越多的企業(yè)與招聘網(wǎng)站簽訂常年網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)合約,發(fā)布職位信息。
隨著勞動力自由流動加速,企業(yè)招聘日益常規(guī)化,網(wǎng)絡(luò)招聘渠道憑借其發(fā)布招聘信息獨具的低成本、存續(xù)期長、受眾廣、瀏覽不受限等優(yōu)勢,正在成為企業(yè)招聘的常規(guī)渠道……
隨著勞動力自由流動加速,企業(yè)招聘日益常規(guī)化,網(wǎng)絡(luò)招聘渠道憑借其發(fā)布招聘信息獨具的低成本、存續(xù)期長、受眾廣、瀏覽不受限等優(yōu)勢,正在成為企業(yè)招聘的常規(guī)渠道,越來越多的企業(yè)與招聘網(wǎng)站簽訂常年網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)合約。本文嘗試從企業(yè)與網(wǎng)站的匹配度、主體客戶、服務(wù)項目功能、崗位設(shè)置等角度探討企業(yè)如何選用招聘網(wǎng)站,同時也為招聘網(wǎng)站改進服務(wù)提供參考依據(jù)。
企業(yè)與招聘網(wǎng)站的匹配度分析
選用在地域、行業(yè)上與企業(yè)有較高的匹配度的招聘網(wǎng)站。與互聯(lián)網(wǎng)的無邊界不同,招聘網(wǎng)站在成立、發(fā)展、擴張的過程中,都會有其專攻的現(xiàn)實世界的地域(市場)、行業(yè)(專業(yè))。網(wǎng)站在現(xiàn)實世界的地域性、行業(yè)性,使其更傾向于,也相對容易開發(fā)和吸引本地、本行業(yè)的客戶,而本地、本行的企業(yè)優(yōu)先選用本地、本行網(wǎng)絡(luò)服務(wù),反過來又加強刺激了本地、本行的人才登陸網(wǎng)站注冊信息、求職應(yīng)聘。選用具有較高匹配度的招聘網(wǎng)站,企業(yè)的招聘需求信息才能更容易到達潛在求職者或目標人才,從而更好地完成招聘計劃、實現(xiàn)招聘目標。比如南方人才網(wǎng)在廣州、中國人才熱線在深圳就有獨特的地域優(yōu)勢,中國建筑人才網(wǎng)在建筑行業(yè)也有突出的行業(yè)優(yōu)勢。
主體客戶分析信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
影響網(wǎng)站招聘效果的一個關(guān)鍵因素是其客戶,尤其是其主體客戶,包括機構(gòu)客戶、個人客戶。
機構(gòu)客戶分析主要是分析提供職位、發(fā)布招聘信息的主體,是直接用工的企業(yè)還是獵頭(顧問)公司,哪類企業(yè)占多數(shù),獵頭公司的層次如何。比如,主體是獵頭公司,而且職位更新緩慢,表明網(wǎng)站開發(fā)企業(yè)客戶不力,直接、有效的職位供給明顯不足,顯然不適合招聘職位較低、需求較緊迫的企業(yè)選用。又如,主體雖是企業(yè),但大部分是本地小型民企,顯然不適合知名公司、大型國企選用;如果網(wǎng)站上發(fā)布的大部分職位層次較低,那么要招聘專業(yè)技術(shù)人才、高級經(jīng)營管理專才的企業(yè)最好另選網(wǎng)站。如某大型國企集團急需引進高級稅務(wù)師、造價工程師、一級建造師等專業(yè)經(jīng)理若干名,選用了本地龍頭招聘網(wǎng)站,但一個半月的招聘效果非常不理想,原因就在于:該本地龍頭招聘網(wǎng)站雖以企業(yè)覆蓋面廣、職位數(shù)多著稱,但進一步分析其服務(wù)的企業(yè)及職位信息,就會發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站服務(wù)的企業(yè)多數(shù)為中小型民企,職位層次大多是文員、主辦、主管一類,顯然與該大型國企集團的招聘需求相差甚遠。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
個人客戶分析主要是分析網(wǎng)站的人才(簡歷)庫,也就是注冊的簡歷信息。企業(yè)在發(fā)布招聘信息后,除了收閱主動求職者投寄的簡歷外,還可以充分利用招聘網(wǎng)站的人才庫具有的獵頭功能,自行設(shè)置條件搜索招聘網(wǎng)站的人才庫,獵取未投簡歷的潛在人才。因此,人才庫質(zhì)量是決定招聘網(wǎng)站招聘效果的關(guān)鍵因素之一,也是招聘網(wǎng)站的核心資源。為此,企業(yè)在選用網(wǎng)站時,可以要求備選網(wǎng)站提供免費試用的賬戶和密碼,有些網(wǎng)站還主動為潛在客戶提供免費試用。企業(yè)可以利用試用賬戶查看網(wǎng)站的人才庫,分析其人才庫的人才層次(學(xué)歷、職稱、從業(yè)資質(zhì)、崗位職級等方面)、專業(yè)結(jié)構(gòu)及簡歷信息完整、更新情況,判斷人才庫的質(zhì)量。同時,也要注重跟蹤考察應(yīng)聘簡歷,不但考察符合招聘需求的簡歷,也要簡要歸納不符合條件的應(yīng)聘簡歷,以便更充分、全面地了解人才庫人才的整體檔次和求職者的質(zhì)量。
服務(wù)項目及其功能分析
招聘網(wǎng)站提供的發(fā)布招聘信息服務(wù),由多種服務(wù)小項構(gòu)成,常見的主要有:發(fā)布職位數(shù)、更新次數(shù)、搜索下載簡歷數(shù)、其他網(wǎng)站人才庫的支撐等。服務(wù)項目可以增強招聘效果,但不當(dāng)?shù)姆?wù)項目又可能會無謂地增加企業(yè)的招聘成本。因此,有必要對招聘網(wǎng)站提供的服務(wù)項目進行功能分析,以鑒別哪些項目是功能過剩的,哪些項目是功能不足的。在這里,我們結(jié)合實際操作,著重分析發(fā)布職位數(shù)和搜索下載簡歷數(shù)兩個服務(wù)項目。
絕大多數(shù)網(wǎng)站對發(fā)布職位數(shù)和從其人才庫搜索下載簡歷數(shù)都有限定。以一個半年期的服務(wù)合約為例,網(wǎng)站提供的發(fā)布職位數(shù)從30到100不等,較多的發(fā)布職位數(shù)甚至成為某些網(wǎng)站的賣點。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相對穩(wěn)定、職位變動不大的情況下,日常招聘是不需要發(fā)布太多職位的,這時過多的發(fā)布職位數(shù)就可能成為過剩功能,企業(yè)可能支付了不必要的招聘(服務(wù))成本。網(wǎng)站傾向于提供更多的發(fā)布職位數(shù),這一點與報刊等紙質(zhì)傳媒有極大的差異,原因在于網(wǎng)站投資運營后,其固定成本、網(wǎng)站總空間就成了經(jīng)濟學(xué)上的“沉沒成本”,多提供幾個發(fā)布職位數(shù)并不會占用其“版面”和增加其運營成本,反而可能會因企業(yè)多發(fā)布職位吸引更多的求職者和更多的網(wǎng)絡(luò)點擊量。因此,有的網(wǎng)站甚至提供更多的發(fā)布職位數(shù),如南方人才網(wǎng)對年度會員不限發(fā)布職位數(shù)??傊谶x用招聘網(wǎng)站時,企業(yè)需要根據(jù)所處的發(fā)展階段,分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性和職位的變動度,決定所需的發(fā)布職位數(shù)。削減發(fā)布職位數(shù)的過剩功能,一是可以降低不必要的成本,二是可以在服務(wù)合約談判時作為要求增加其他服務(wù)功能的交換條件。
相比而言,網(wǎng)站對從其人才庫搜索下載簡歷數(shù)就沒那么慷慨了。大多數(shù)網(wǎng)站會限定搜索簡歷的下載地區(qū)和份數(shù)。企業(yè)在實施較高層次的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理人才的招聘時,由于這類人才大多處于相對穩(wěn)定的工作狀態(tài),并不像其他處于就業(yè)善變狀態(tài)的求職者經(jīng)常需要搜索招聘信息主動求職,企業(yè)難免會遇到潛在的應(yīng)聘人才主動求職的積極性不足的情況。這時,就要充分利用招聘網(wǎng)站的人才(簡歷)庫,按照職位需要主動搜索網(wǎng)站的人才庫,享用網(wǎng)站具有的獵頭功能。但是,有時這些處于相對優(yōu)越就業(yè)狀態(tài)的專業(yè)人才未必愿意轉(zhuǎn)換工作,企業(yè)往往需要搜索很多的簡歷才能約到一定數(shù)量的可供選擇的求職者。因此,對企業(yè),搜索下載簡歷數(shù)是多多益善的,這是企業(yè)享受網(wǎng)站招聘服務(wù)作為企業(yè)獵頭的關(guān)鍵。顯然,更多的搜索下載簡歷數(shù)代表著網(wǎng)站更高價值的服務(wù),是企業(yè)選用招聘網(wǎng)站的重要決策參數(shù)。有些網(wǎng)站,如中國人才熱線,還提供外部簡歷庫支撐,雖然其搜索提供的簡歷與企業(yè)自主搜索的簡歷存在需求上的差異,但也算是增強了其作為企業(yè)獵頭的功能。
崗位設(shè)置分析
網(wǎng)站在研發(fā)階段,應(yīng)該對崗位進行過調(diào)研,使個人注冊用戶在生成簡歷時借助網(wǎng)站的崗位功能模塊和企業(yè)的實際對接,同時也使企業(yè)借助網(wǎng)站的獵頭功能更準確地搜索簡歷、定位潛在的求職者。網(wǎng)站的崗位設(shè)置,一是為求職者生成簡歷、搜索招聘信息,二是為招聘者發(fā)布招聘信息、搜索與篩選簡歷時提供相對統(tǒng)一的模塊和便捷的路徑。同一行業(yè)、同一崗位的招聘信息或簡歷將得到歸集,網(wǎng)站自定的崗位設(shè)置越接近、符合企業(yè)實際,就具有越強的服務(wù)功能。
事實上,為數(shù)不少的網(wǎng)站并沒有進行盡責(zé)、有效的調(diào)研,有的甚至直接借鑒、抄襲先行者網(wǎng)站,崗位設(shè)置與企業(yè)的實際嚴重脫離。以建筑業(yè)為例,多家知名招聘網(wǎng)站對建筑業(yè)的崗位設(shè)置就存在一些共性的、典型的問題,一是不理解行業(yè)的細類劃分,比如不分設(shè)計與施工,在崗位設(shè)置上將“結(jié)構(gòu)工程師”、“土木工程師”和“土建工程師”放在一起,卻沒有“建筑設(shè)計”類崗位;二是崗位設(shè)置模糊,未能對接企業(yè)實際,如在設(shè)置有“建筑施工管理”崗位的同時又設(shè)有“暖通工程師”、“工程項目經(jīng)理”、“工程管理”等;三是崗位設(shè)置涵蓋不全,如缺乏“工程合同管理”、“安全工程師”等;四是崗位更新緩慢,如仍沿用預(yù)結(jié)算、概預(yù)算,而不是“造價工程師”。其實,網(wǎng)站可以通過售后服務(wù)征詢企業(yè)客戶的意見,逐步改進、優(yōu)化崗位設(shè)置,如中國人才熱線新增了“報建”、“工程投標”等崗位,南方人才網(wǎng)設(shè)有“安全主任”等崗位。
不科學(xué)、不切實際的崗位設(shè)置使個人用戶在填寫簡歷時無所適從,加大了企業(yè)搜索潛在求職者的難度和成本。筆者曾有過這樣的一次經(jīng)歷,在搜索簡歷庫中的空調(diào)工程師時,選擇崗位設(shè)置最接近的“暖通工程師”,結(jié)果出來的簡歷數(shù)不多;根據(jù)求職者網(wǎng)上投簡歷的數(shù)量判斷,不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況,于是另試“工程管理”、“工程項目經(jīng)理”崗位搜索,找到了更多的簡歷。因此,選用簡歷模塊的崗位設(shè)置與企業(yè)實際更接近的招聘網(wǎng)站,能更輕松地享用網(wǎng)站服務(wù)實現(xiàn)招聘目標。要判斷其崗位設(shè)置的科學(xué)性、與行業(yè)/企業(yè)實際的符合度,只需工作人員作為個人用戶到備選網(wǎng)站注冊簡歷就能體驗到。
誠然,選用招聘網(wǎng)站的決策因素還有許多,比如網(wǎng)頁廣告、品牌知名度等,但上述四項因素勝在企業(yè)能相對較易、較快搜集資料,方便自行判斷。
信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標_www.rc3721.com