“從上大學(xué)開始到現(xiàn)在,我基本上每三年都會有一個比較大的變化。每個三年中,頭兩年是打基礎(chǔ),通過學(xué)習獲得成長,后一年則是厚積薄發(fā),收獲一些成績。因此,我把自己的成長經(jīng)歷總結(jié)為‘非常2+1’。6月底的一個下午,杜宏在北京中關(guān)村的一家上島咖啡廳里侃侃
“從上大學(xué)開始到現(xiàn)在,我基本上每三年都會有一個比較大的變化。每個三年中,頭兩年是打基礎(chǔ),通過學(xué)習獲得成長,后一年則是厚積薄發(fā),收獲一些成績。因此,我把自己的成長經(jīng)歷總結(jié)為‘非常2+1’?!?月底的一個下午,杜宏在北京中關(guān)村的一家上島咖啡廳里侃侃而談。從湖北小城恩施的一名普通中學(xué)畢業(yè)生,到擁有上千名員工的傳媒集團人力資源總經(jīng)理,杜宏用了三個半的“非常2+1”實現(xiàn)跨越。
大學(xué)里的2+1:付出、收獲與厚積薄發(fā)
1999年的夏天,杜宏從恩施考到武漢大學(xué),開始了自己的象牙塔歷程。在大學(xué)里,他最難忘的經(jīng)歷并不是讀書,而是在校電視臺里工作的點點滴滴。
初進大學(xué),杜宏接觸的第一件新鮮事是學(xué)校社團招新。自知精力有限的他只想選擇一到兩個社團好好嘗試,而不愿意“廣撒網(wǎng)”。此時,校電視臺的招聘勾起了他幼年時的夢想。
讀初中時,杜宏偶然在中央電視臺上看到一個節(jié)目,講的是北京的中學(xué)生自己做電視臺的故事。當時正值上世紀90年代中期,在恩施這樣較為偏遠的山區(qū)城鎮(zhèn)連攝像機都很少見,自己做電視臺對身為初中生的杜宏來說更是一件非常新鮮的事。打那時候起,他就有了一個夢想:將來有條件,自己也要做電視。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>
在這一夢想的觸發(fā)下,杜宏加入了校電視臺。興趣使然,杜宏把所有業(yè)余時間全花在校電視臺的工作上。雖然剛開始只是做攝像,但杜宏不放過任何一個學(xué)習的機會。很快,除了攝像之外,他迅速掌握了采訪、編輯、策劃和文案寫作的能力。于是,還在試用期的時候,他就憑借當時自己策劃和拍攝的校園系列新聞,獲得了此前只會發(fā)給正式記者的年度“最佳新聞獎”。
在這樣的努力下,第二年,杜宏就無可爭議地成為了電視臺的學(xué)生記者團團長。在那兩年里,他嘗試了各種類型的電視作品,從新聞、系列新聞、電視散文,到紀錄片、公益廣告,一應(yīng)俱全。其中,最長的一部片子是跟隨校實踐團到寧夏拍的長達30多分鐘的紀錄片?!笆聦嵣?,當時做這些事情是沒有任何物質(zhì)回報的,我的唯一原動力就是興趣和內(nèi)心深處的那個原始夢想,別的沒有想太多?!倍藕暾f。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志
然而榮譽卻在意外間沓然而至。第三年,進入高年級的杜宏退出了電視臺,他做了一個個人網(wǎng)站,把自己的全部個人作品放在上面。那一年,湖北省舉辦了“首屆大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)比賽”,杜宏的網(wǎng)站被一位老師無意中發(fā)現(xiàn),并得到這位老師的極大肯定。因此,他的網(wǎng)站作為武漢大學(xué)代表隊的參賽作品,獲得了二等獎。隨后,他又憑借該網(wǎng)站在湖北省每年舉辦的大學(xué)生科技成果的評選中獲得了二等獎。因為這兩個省級獎勵,杜宏獲得了當年武漢大學(xué)計算機系除貧困生以外最高的獎學(xué)金。這些榮譽給杜宏的大學(xué)生涯畫上了一個圓滿的句號。
“沒有任何欲求的付出,卻得到了可以稱之為‘名利雙收’的結(jié)果,這確實給我的人生態(tài)度上了很好的一課。這一個2+1,是付出、收獲和厚積薄發(fā)的2+1,讓我懂得,只有做事更加踏實,才能追逐心中夢想。”
航天系統(tǒng)中的2+1:腳踏實地與穩(wěn)步前行
大學(xué)畢業(yè)后,杜宏去了北京,在航天系統(tǒng)一家研究院的研發(fā)中心從事技術(shù)工作。同一批進入該單位的應(yīng)屆畢業(yè)生有20多人,院領(lǐng)導(dǎo)特地為他們開了歡迎會。在歡迎會上,院領(lǐng)導(dǎo)說了這樣一番話:“你們今天都差不多,但是兩年以后,就會有明顯區(qū)別。希望你們把握好這兩年時間,認真工作?!迸_下的20多名應(yīng)屆生中,有博士、碩士,即便是本科生也大多來自北大、清華等比武漢大學(xué)更有名的高校。杜宏于是開始尋思:我憑什么在兩年之后跟他們不一樣呢?
雖然心里沒有答案,但杜宏相信,只要認真做事準沒錯。任勞任怨的工作態(tài)度和善始善終的做事風格,讓他很快贏得了大家的信任。在工作后的第8個月,杜宏就被研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)推舉為中心的行政助理,在技術(shù)之外兼顧行政工作。
從那時開始,杜宏就要經(jīng)常跟院機關(guān)打交道。他利用業(yè)余時間,為機關(guān)做了三件事:制作了機關(guān)的外網(wǎng)保密記錄程序軟件、設(shè)計了研究院的新網(wǎng)站、開發(fā)了院人力資源的考評系統(tǒng)?!拔液苌贂雀麄冋f我要做什么,而是根據(jù)需要做好了直接拿給他們,告訴他們這可以解決什么問題。這給機關(guān)的人留下了良好而深刻的印象。”
兩年后,研究院機關(guān)搞競聘,杜宏本著“初生牛犢不怕虎”的精神報名參加。由于當時對行政級別沒什么概念,不懂“副處級干部”到底有多大,僅僅本科畢業(yè)兩年的杜宏直接就競聘了組織宣傳處副處長的職位。結(jié)果雖然副處長沒競聘上,但領(lǐng)導(dǎo)們對杜宏的工作業(yè)績和狀況卻有了充分的了解,于是把他調(diào)到了院機關(guān)綜合辦公室工作。
為了響應(yīng)機關(guān)“精兵簡政”的號召,綜合辦公室人員精簡。于是,組織宣傳、紀檢監(jiān)察,甚至保密的工作,杜宏全得去干。對于他的勤奮和工作業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)們自然看在眼里。這一年的下半年,研究院成立了臨時團委,杜宏被任命為臨時團委書記。
“回顧這個2+1階段,我發(fā)現(xiàn)自己實現(xiàn)了剛進單位時的愿望:兩年之后,我真的不一樣了。這沒有什么別的原因,就是老老實實做事。”
泡泡網(wǎng)的2+1:選擇改變和把握機遇
杜宏真正為人們所熟知,源自他到泡泡網(wǎng)后的這段2+1歷程。
2006年,杜宏在航天系統(tǒng)的工作做得多多少少有些郁悶,雖然工作很穩(wěn)定,但卻少了一些激情,而且很難在短時間內(nèi)看到大的變化。此時,正值“80后創(chuàng)業(yè)者”概念大熱之時,以泡泡網(wǎng)創(chuàng)始人李想為代表的一批同齡青年才俊的經(jīng)歷進入杜宏的眼簾。身為泡泡網(wǎng)用戶的他偶然間看到了泡泡網(wǎng)的招聘啟事,出于看看外面的世界是什么樣子的想法,他嘗試著投出了簡歷。
當時招聘的崗位中,杜宏只有兩個崗位感覺和當時的工作有些關(guān)聯(lián),一個是“總裁助理”,一個是“行政總監(jiān)”。在以“總裁助理”候選人的身份順利通過一輪集體面試之后,杜宏在第二輪面試中就見到了泡泡網(wǎng)的掌舵者——李想。雖然杜宏面試感覺并不好,但不久,李想便再次約見杜宏。此次見面,李想的第一句話,便是告訴杜宏,希望他能負責在泡泡網(wǎng)成立新的人力資源部。“財務(wù)、人力資源等部門在我看來非常重要,而我只是一個他見過兩面的人,而且?guī)缀鯖]有什么人力資源方面真正的從業(yè)經(jīng)驗,他就敢讓我去負責,這讓我非常驚訝。然而我的第一反應(yīng)是,‘你都敢讓我做,我不能不要這樣的機會’,于是就一口答應(yīng)下來。”
就這樣,杜宏在邊干邊學(xué)中開始了自己的hr生涯。當時泡泡網(wǎng)的員工在100人左右,于是如何做好100人企業(yè)的人力資源工作就成為杜宏最需要解決的問題。他采取了以點拓面的方式。
杜宏看到的最大問題是,公司招聘和人力資源的日常管理沒有流程,沒有文檔。于是,他首先著手把流程和文檔建立起來,并落實于實踐,讓員工在實踐中慢慢把這些流程梳理清楚。
其次,處于創(chuàng)業(yè)期的泡泡網(wǎng)對員工的福利保障相對較差。杜宏在先前服務(wù)的國企中了解到國企一整套的福利體系,將其中可借鑒、可操作的部分引入到泡泡網(wǎng)中。事實證明,這些福利保障的引進對提升員工的歸屬感和凝聚力大有裨益。
最后,與大多數(shù)員工同為80后群體的優(yōu)勢讓杜宏更能夠準確把握員工的工作需求和性格特點,從而開展有針對性的交流與溝通。“這代人對個性的釋放,以及對抗拒思維束縛的愿望看得比其他東西更為重要,于是我們就要多創(chuàng)造一些寬松的環(huán)境,讓他們釋放個性,感知自身價值。”在杜宏的具體實施下,泡泡網(wǎng)延續(xù)并發(fā)揚了年輕互聯(lián)網(wǎng)公司活躍、開放、創(chuàng)造的特點,高管們有時候會作出一些很滑稽的扮相供大家一樂;而在公司年度晚會上,高管們也會排出一些很搞笑的自己損自己的話劇,以釋放大家的不滿和郁悶。
建立泡泡網(wǎng)人力資源部近兩年后,杜宏對人力資源的專業(yè)知識已經(jīng)做到了快速的吸收消化,他開始思考人力資源部的定位問題?!叭绻话炎约壕窒拊谝粋€服務(wù)部門的話,人力資源的效果和作用就被弱化。要改變這樣的局面,人力資源就要跟公司業(yè)務(wù)更緊密地結(jié)合,要理解業(yè)務(wù),理解公司的運營。”
機會很快就來了。當時,泡泡網(wǎng)在上海的分公司運營出現(xiàn)了一些狀況,總部派杜宏去處理一些行政事務(wù),然而到了上海以后,他發(fā)現(xiàn)上海分公司的狀況并不是太好,急需派駐一個得力的管理人員對這塊業(yè)務(wù)進行梳理。經(jīng)過對人選的考慮,杜宏“鎖定”了自己。雖然要離開北京很長時間,但這正是他所期盼的理解公司業(yè)務(wù)的機會。在跟高管溝通后,杜宏毅然前往上海。
在上海不到一年的時間里,杜宏根據(jù)公司的戰(zhàn)略方向調(diào)整重建了上海分公司的業(yè)務(wù)模式,把一個原先只針對配合大客戶銷售的分支機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲诋數(shù)芈涞兀N近當?shù)赜脩艉徒?jīng)銷商的職能更健全的分公司。在這一過程中,他也重新組建了一支新的隊伍。通過切實接觸業(yè)務(wù),并在業(yè)務(wù)實戰(zhàn)中進行招聘、人才發(fā)展等人力資源工作,杜宏對戰(zhàn)略性人力資源管理有了更多的認識。
盛拓傳媒的2+1:從細節(jié)導(dǎo)向到學(xué)會授權(quán)
轉(zhuǎn)眼間就到了2008年年底,泡泡網(wǎng)與it168、車168、汽車之家等幾家專業(yè)垂直網(wǎng)站一起被澳洲電信戰(zhàn)略投資,在此基礎(chǔ)上組建了盛拓傳媒集團(當時名稱為“澳信傳媒”,2010年8月更名為“盛拓傳媒”)。從當時200多人的泡泡網(wǎng)到合并后上千人的盛拓傳媒集團,在新公司有沒有機會,成為擺在杜宏面前的一個嚴峻問題。
當時的情形對杜宏不是很有利。盛拓傳媒的新任ceo并非出自泡泡網(wǎng),他對杜宏并不熟悉,在看過杜宏和其他幾家下屬公司hr的簡歷之后,他認為包括杜宏在內(nèi)的幾位hr從經(jīng)歷和資歷上來說都不夠理想。另一方面,作為大股東的澳洲電信也提出,公司財務(wù)和人力資源的負責人希望新招聘,或者由他們來認定。當時,公司已經(jīng)啟動了通過獵頭找人的工作。
與前三次2+1類似,杜宏還是沒想太多,只想著如何把事情做好。很快就要進入2009年,新一年的年度預(yù)算和hr布局都要開始制定,在新人尚未到位的情況下,杜宏先前的高管推薦他參與到這些工作中來。杜宏因此參加了集團一些重要的會議。
在一次關(guān)于年度薪酬體系討論的會議上,杜宏詳細講解了自己對薪酬體系理解和規(guī)劃的狀況。這次發(fā)言給盛拓傳媒的新任ceo留下了深刻印象。ceo發(fā)現(xiàn),杜宏的規(guī)劃與外部一家頗有實力的咨詢公司提出的方案頗為接近,而這家咨詢公司的咨詢費用需要20萬元。在會的其他幾名高管也紛紛向ceo進言新公司的hr負責人應(yīng)該讓杜宏試一試。
由此,杜宏又一次把握住了機遇,從泡泡網(wǎng)的hrd升格為盛拓傳媒集團的人力資源部總經(jīng)理。
從100人企業(yè)的人力資源工作,到上千人公司的人力資源工作,杜宏自然面臨著很大的一個轉(zhuǎn)型。他坦言,如果企業(yè)規(guī)模小于200人,那么人力資源工作可以掌握絕大部分細節(jié),甚至是所有細節(jié),對每個員工的大致狀況都可以了解。但當企業(yè)到達1 000人的規(guī)模時,身為企業(yè)的hrd,已經(jīng)無法做到這一點,這時候就要求hrd轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽肯到y(tǒng)進行管理?!斑@個系統(tǒng)并不一定是電子化的人力資源管理系統(tǒng),而可以是一套系統(tǒng)的方法,包括授權(quán)、人員的配備,以及對人員權(quán)責的界定和使用等?!?
通過兩年時間的適應(yīng),杜宏基本實現(xiàn)了從細節(jié)導(dǎo)向到充分授權(quán)的轉(zhuǎn)變。而在這兩年時間里,讓他感受深刻的還有企業(yè)文化的整合問題。杜宏坦言,以前在泡泡網(wǎng)和國有企業(yè)時,在企業(yè)內(nèi)部感受到的都是一種文化,每天都會覺得以這種方式做事情是理所當然的。但當幾個企業(yè)走到一起時,這種做事方式就行不通了,甚至會感受到明顯的沖突?!霸谖铱磥恚髽I(yè)文化實際上就是一種行事準則,只有所有人都認可這個行為準則,才能讓企業(yè)沿著同一個步調(diào)去走。”
讓杜宏欣慰的是,在這兩年當中,公司員工對待問題的同一認知感越來越強烈,文化也越來越統(tǒng)一?!斑@兩年已經(jīng)過去了,如果說這個階段還要+1的話,我希望是針對企業(yè)文化的統(tǒng)一問題,我們能有更精確的解決方案?!?
回顧這三個半的“2+1”經(jīng)歷,杜宏認為自己的變化得益于機會的出現(xiàn)和對機會的把握?!罢驗樽プC會,在機會中學(xué)習,在學(xué)習中得到成長,才使我在新的機會來臨的時候,有能力再去抓住下一個機會?!倍藕暾f。
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