最早人們認為員工的滿意度決定了員工的績效表現(xiàn),進而會影響企業(yè)的績效表現(xiàn),因此員工滿意度曾經(jīng)是各個企業(yè)提升員工績效時首先考慮的因素。但越來越多的研究發(fā)現(xiàn),員工滿意度與員工的績效表現(xiàn)之間并沒有必然的聯(lián)系,即滿意度高的員工不一定表現(xiàn)出高績效。因此企業(yè)開始關(guān)注真正與員工績效有直接關(guān)系的因素,即員工敬業(yè)度。
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