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如何聘用最合適的員工

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 1:49:16文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):2891次


你了解你夢寐以求的那位求職者嗎?他擁有出眾的個(gè)人履歷以及名牌大學(xué)學(xué)歷。為了從競爭對(duì)手那里挖墻腳,各大公司爭相給出誘人的薪酬和福利待遇。但是,當(dāng)他在合同上簽完字,坐到自己獨(dú)立的辦公室,并把兩腳搭在紅木辦公桌上時(shí),原先那個(gè)無可挑剔的求職者,此時(shí)已經(jīng)變成了公司的噩夢。

  大部分企業(yè)依然在人際關(guān)系網(wǎng)linkedin上篩選簡歷,想要找到經(jīng)驗(yàn)最豐富,并且擁有名牌大學(xué)學(xué)歷的求職者。但是,人才招聘企業(yè)和研究人員逐漸意識(shí)到,在許多行業(yè),那些最符合條件的求職者,如果無法融入企業(yè)文化,通常會(huì)對(duì)企業(yè)造成損害。

  沃頓商學(xué)院(the wharton school)管理學(xué)專業(yè)副教授南希?羅斯巴德表示:“求職者要想充分發(fā)揮自己的才能,文化契合度至關(guān)重要。你的技能會(huì)給企業(yè)帶來好處;但是,如果存在文化方面的沖突,這一好處將完全被抵消。”

  文化契合度可以包含各種特征,但是羅斯巴德以及其他人均認(rèn)為,最終,招聘經(jīng)理需要面對(duì)的問題是,求職者的價(jià)值觀是否與企業(yè)的價(jià)值觀一致,他們工作與生活如何平衡,企業(yè)的使命甚至包括如何處理客戶來電。

  2009年,羅斯巴德與另外兩位作者在《組織科學(xué)》(organization science)上發(fā)表了一篇論文。在這篇名為《審視工作經(jīng)驗(yàn):職業(yè)背景如何影響工作表現(xiàn)》(unpacking prior experience: how career history affects job performance)的論文中,他們對(duì)一家保險(xiǎn)企業(yè)的招聘方法進(jìn)行了研究。研究人員預(yù)計(jì),無法較好地融入企業(yè)文化,將會(huì)妨礙新進(jìn)員工取得成功,但是最終結(jié)果卻讓他們大吃一驚:糟糕的文化契合度,完全抵消了工作經(jīng)驗(yàn)帶來的所有優(yōu)勢。

  研究發(fā)現(xiàn),不同企業(yè)的文化存在較大差異,即便最有經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工,也需要進(jìn)行再培訓(xùn),才能在新企業(yè)繼續(xù)他們從事多年的工作。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  一位高級(jí)人事經(jīng)理對(duì)研究人員表示:“我們花了大價(jià)錢,從競爭對(duì)手那里聘用經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。但是[我們聘用的人]卻極少能取得成功?!?

  羅斯巴德認(rèn)為,一名員工已有的經(jīng)驗(yàn)和技能,可能妨礙他在新公司的發(fā)展。比如,他在一家保險(xiǎn)公司形成了就理賠討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣,那么在另一家收取高額保費(fèi)、但更注重為客戶提供卓越服務(wù)的保險(xiǎn)公司,他的發(fā)展可能會(huì)受到束縛。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  這些問題并不僅僅限于保險(xiǎn)行業(yè)。公司執(zhí)行委員會(huì)(corporate executive board)常務(wù)董事布萊恩?克魯普認(rèn)為,在許多行業(yè)中,與經(jīng)驗(yàn)相比,企業(yè)更注重個(gè)人品性。

  他表示:“高盛(goldman sachs)與美國富國銀行(wells fargo)在公司文化方面存在較大差異。雖然他們都屬于金融服務(wù)企業(yè),業(yè)務(wù)也基本類似,但是他們的員工工作方式卻完全不同。”

  他在研究中發(fā)現(xiàn),員工能否在入職后18個(gè)月內(nèi)獲得成功,約有一半的原因在于他能否和組織內(nèi)其他人員融洽相處,而另一半則取決于他是否具備勝任這個(gè)工作的能力。

  再就業(yè)咨詢公司挑戰(zhàn)者公司(challenger, gray & christmas)首席執(zhí)行官約翰?a?基林格表示,任職資格是可以培養(yǎng)的,但文化契合度這種難以量化的指標(biāo),對(duì)于求職者能否取得成功卻是至關(guān)重要的。

  基林格認(rèn)為,求職者的個(gè)人品性與企業(yè)的文化要保持一致。空缺的職位越高,這一點(diǎn)越是應(yīng)該得到確保。

  他表示:“對(duì)于更高級(jí)別的職位,你需要和老板甚至和職員們一起,對(duì)求職者進(jìn)行多次面試。你與求職者有什么樣的聯(lián)系?他是不是有點(diǎn)像我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人?”

  對(duì)于招聘人員來說,回答這個(gè)問題可能是最大的挑戰(zhàn)。由于文化契合度無法通過有形的方式進(jìn)行測試,所以最好從多個(gè)角度來完成這個(gè)任務(wù)。

  克魯普認(rèn)為:“面試問題無法有效的預(yù)測這一點(diǎn)?!?

  克魯普認(rèn)為,在正式的面試程序中,求職者會(huì)迎合面試官,調(diào)整自己的回答,只說他們認(rèn)為面試官愛聽的話。

  克魯普表示,通過心理智能測驗(yàn),計(jì)量求職者的契合度的方法日益普遍,尤其是在歐洲地區(qū)。對(duì)于那些實(shí)際上難以計(jì)量的因素,這種測驗(yàn)是一種更加科學(xué)的計(jì)量方法。

  雇主們也在挑選一些更加詳盡的職位描述,作為另外一種策略。許多職位描述里充滿了陳詞濫調(diào),并沒有突出特定的工作職責(zé),以及企業(yè)希望獲得的任職資格。

  但克魯普表示,在一些企業(yè)的職位要求中,他們提供了詳細(xì)的企業(yè)及其文化方面的信息。他們希望,求職者能夠通過將其中的關(guān)鍵字與自己進(jìn)行對(duì)比,自己做出篩選。如果求職者希望一周工作40個(gè)小時(shí),而公司要求更長的工作時(shí)間,那么他就會(huì)打消求職的念頭。而更擅長團(tuán)隊(duì)環(huán)境的求職者,則會(huì)自動(dòng)略過要求大量獨(dú)立工作的招聘廣告。

  克魯普表示:“公司可以提前將他們的要求明確地提出來,這樣求職者就可以明白他們是否適合這份工作,而不需要公司進(jìn)行評(píng)估。”

  但依靠自我選擇的劣勢在于,在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境下,即便知道自己并不適合這份工作,求職者也可能進(jìn)行嘗試,并相信自己能夠改變。

  要找到最適合一個(gè)企業(yè)的求職者,最有效的方法是從企業(yè)內(nèi)部著手。依靠員工的人脈,聘用他們了解的人,這是一種符合成本效益的方法,并且更能保證團(tuán)隊(duì)的其他成員愿意與新員工共事。

  內(nèi)部推薦還有額外的好處,那就是向員工授權(quán),讓他們感到自己是公司的主人,并有機(jī)會(huì)挑選自己的同事。

  克魯普表示:“最好的方法并不是進(jìn)行測試。人們通常喜歡與志趣相投的人呆在一起。這是關(guān)系網(wǎng)該起作用的地方?!?/p>
信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標(biāo)_www.rc3721.com


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