秘書工作的核心任務(wù)其實(shí)就是輔佐上級(jí)更好的完成工作。從這個(gè)意義上講,每一個(gè)初入職場(chǎng)的人都是從秘書做起的,因?yàn)檎l(shuí)也不可能剛工作就能大展拳腳,總是要先學(xué)習(xí),先積累,先輔佐他人的。秘書雖說(shuō)是一個(gè)職業(yè),但其實(shí)它的工作內(nèi)容卻包羅萬(wàn)象,小到辦公桌的整理,大到向老板提出決策建議,只要老板工作需要,秘書都要盡職盡責(zé)的完成。
從工作內(nèi)容和層次上,一般把秘書職業(yè)做三種分類:初級(jí)秘書、中級(jí)秘書、高級(jí)秘書。初級(jí)秘書一般涉及到公司前臺(tái)接待、部門事務(wù)助理等。他們的職責(zé)相對(duì)單一,工作內(nèi)容相對(duì)煩雜。中級(jí)秘書一般涉及到部門經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等處于中層管理者左右的秘書或中小公司的經(jīng)理秘書。他們的權(quán)力和責(zé)任相對(duì)大一些,處理各種事件的能力要求也高一些,要有很好的協(xié)調(diào)能力。高級(jí)秘書一般涉及到跨國(guó)公司首腦秘書、董事會(huì)秘書、地區(qū)總裁秘書等,他們處于高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的要職,是秘書職位的頂點(diǎn),他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力都需要多年甚至十幾年的培養(yǎng)和修煉。
當(dāng)然,隨著秘書行業(yè)本身的發(fā)展,分類越來(lái)越細(xì),比如美國(guó)秘書分成企業(yè)秘書、行政助理秘書、法律秘書、政府秘書、教育秘書等,每一種類的秘書都有不同的要求和工作特點(diǎn)。因此,高級(jí)秘書、甚至像國(guó)外的那種終身秘書將是秘書職業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。
在一個(gè)單位里,同別的職位相比起來(lái),秘書有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì):首先,他們對(duì)公司的各種政策比較了解,明白公司政策的來(lái)龍去脈。其次,他們對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層的工作作風(fēng)比較了解,對(duì)于今后從事其他工作有很大益處。再次,與領(lǐng)導(dǎo)接觸時(shí)間較多,能從一個(gè)特殊的角度理解領(lǐng)導(dǎo),只要你是個(gè)有心人,一定能學(xué)到很多。
在有關(guān)秘書的職業(yè)發(fā)展方向上,專家給我們總結(jié)了幾個(gè)大體的方向:一、行政類,這類秘書可以直接過(guò)渡到行政管理、辦公室主任、綜合管理部主任等職位,常見(jiàn)于政府部門、大型企業(yè)等。二、助理類,這類秘書可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書,總經(jīng)理助理。三、人事類,這類秘書可以發(fā)展為人力資源主管。四、公關(guān)類,從接待、協(xié)調(diào)工作過(guò)渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理,這類秘書在餐飲業(yè)比較常見(jiàn)。五、業(yè)務(wù)類,這類秘書平時(shí)跟著老板抓業(yè)務(wù),可以進(jìn)一步發(fā)展為商務(wù)主管,業(yè)務(wù)經(jīng)理等。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
當(dāng)我們問(wèn)及秘書的職業(yè)現(xiàn)狀時(shí),專家們說(shuō):“現(xiàn)在有兩個(gè)方面的問(wèn)題影響著秘書職業(yè)發(fā)展:一是用人單位對(duì)秘書職位的重視程度不夠,導(dǎo)致許多優(yōu)秀的秘書不能人盡其才,脫穎而出;二是秘書本身意識(shí)落伍,綜合素質(zhì)偏低。隨著中國(guó)加入wto,越來(lái)越多的外資企業(yè)進(jìn)入我國(guó),我國(guó)的秘書們正面臨著與國(guó)際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實(shí),可以說(shuō)高級(jí)秘書已成為人才市場(chǎng)上的珍稀資源?!?
“在秘書行業(yè)上,國(guó)內(nèi)外的文化差異很大。國(guó)外有很多高層的秘書會(huì)像一個(gè)長(zhǎng)輩一樣把所有的事情搞定;而在國(guó)內(nèi)的環(huán)境下,這種情況是很少見(jiàn)的,在大部分人心中做秘書還是年輕的好一些,秘書們心中也會(huì)認(rèn)為30多歲有經(jīng)驗(yàn)也年輕的秘書會(huì)比40多歲的更有競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)內(nèi)做了5年、10年或者更長(zhǎng)時(shí)間的高級(jí)秘書,大多會(huì)考慮這種來(lái)自社會(huì)的壓力,希望換一個(gè)行業(yè),通常會(huì)選擇從事行政、人力資源以及市場(chǎng)方面的工作。”信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
文秘工作對(duì)應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)和工作“情商”要求比較高,因此在面試的時(shí)候突出表現(xiàn)自己的條理性、積極性、理解力和協(xié)調(diào)力往往會(huì)給hr留下更好的印象??旃?jié)奏、高效率是秘書工作的一個(gè)基本原則,新時(shí)期辦公室的工作面臨的問(wèn)題復(fù)雜而又隨機(jī),老板需要的是工作井井有條、在辦公室一呼即應(yīng)的秘書。
當(dāng)問(wèn)及到文秘招聘是否更看重外表,專家認(rèn)為,亮麗周到、干練靈活的確是做好秘書工作的優(yōu)勢(shì),但是,做助理、秘書這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù),其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面,有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力。另外,能為老板提出有創(chuàng)造性的建議,并且凡事懂得分出輕重是對(duì)秘書提出的更高要求。
做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作特別多,所以對(duì)辦公軟件的熟練掌握是不用多說(shuō)的最基本的能力。能熟練擬寫各種文件,掌握一門外語(yǔ)也比較重要,要能聽(tīng)得懂領(lǐng)導(dǎo)的話,領(lǐng)會(huì)得了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并有能力將其組織成文字。另外,秘書平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件,保守秘密就顯得分外關(guān)鍵,秘書還是工作在老板身邊最親近的人,要幫助老板處理很多問(wèn)題,一定的預(yù)見(jiàn)能力、決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力的秘書會(huì)更加搶手。這些能力都需要多年的鍛煉和培養(yǎng),所以很多大公司在挑選秘書時(shí)會(huì)很重視候選人的工作經(jīng)歷。
一個(gè)有能力的秘書,無(wú)論遇到什么、在什么時(shí)候和該怎么處理,都能從公司的全局出發(fā)考慮問(wèn)題。如果秘書不能正確地理解老板的意圖,就抓不住工作的重點(diǎn);如果不知道自己工作的重點(diǎn),自然就不知道在一大堆工作中,哪些工作應(yīng)該優(yōu)先安排,所以很多秘書經(jīng)常費(fèi)力不討好,甚至給老板幫倒忙。
專家分析,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的秘書,在工作中會(huì)有這些特征:先決定工作的優(yōu)先順序,然后再著手開(kāi)始工作;做好必要的準(zhǔn)備工作后再開(kāi)始工作;恰到好處地整理好辦公環(huán)境,以減少疲勞;文件存放從不將就,按規(guī)定存放一步到位,這樣要找文件時(shí)非常方便;在不是特別強(qiáng)調(diào)優(yōu)先順序的情況下,工作從難到易;對(duì)于那些特別耗時(shí)間的工作,在處理過(guò)程中向老板反映,聽(tīng)取老板的指示。專家們還指出,身心健康是從事秘書工作的先決條件。生活有規(guī)律,保持適度的運(yùn)動(dòng)與休息,注意飲食的平衡;只有保持身體健康,才能夠在工作中保持相當(dāng)?shù)哪土捅l(fā)力,出色地完成自己的工作。
得力秘書能使老板左右逢源,受益匪淺。當(dāng)然,不同的老板有自己不同的標(biāo)準(zhǔn)。有的喜歡長(zhǎng)相漂亮,有的喜歡性格開(kāi)朗,有的喜歡勤快踏實(shí)……然而,萬(wàn)變不離其宗,作為助手,只要把握好上司的工作習(xí)慣,盡心盡力的幫助上級(jí)更好的完成工作,用積極的學(xué)習(xí)心態(tài)提高自身素質(zhì),就一定能更好的成就自身的職業(yè)輝煌。
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