一、了解人和人性

    提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是。

    了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為dd“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話(huà)說(shuō)dd一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

    二、如何巧妙地與別人交談

    當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢？是他們自己！把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去dd“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它dd“您”。你是否對(duì)談話(huà)感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。當(dāng)你與人談話(huà)時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴。

    三、如何巧妙地令別人覺(jué)得重要

    人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是dd渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎？那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

    1.聆聽(tīng)他們

    2.贊許和恭維他們

    3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

    4.在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓

    5.使用這些詞dd“您”和“您的”

    6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們

    7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人

    四、如何巧妙地贊同別人

    絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人，而只有智者和偉人才會(huì)贊同dd尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)！“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn)：

    1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可

    2.當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)

    3.當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他們，除非萬(wàn)不得已

    4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)

    5.避免與人爭(zhēng)論

    6.正確處理沖突

    贊同藝術(shù)的根源在于dd

    1.人們喜歡贊同他們的人。

    2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。

    3.人們不喜歡被反對(duì)。

    五、如何巧妙地聆聽(tīng)別人

    聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話(huà)伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事，這里我有5點(diǎn)建議可供參考：

    1.注視說(shuō)話(huà)人

    2.靠近說(shuō)話(huà)者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)

    3.提問(wèn)

    4.不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題

    5.使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)dd“您”和“您的”

    六、如何巧妙地影響別人

    促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。

    七、如何巧妙地說(shuō)服別人

    當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。 因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。