身在職場(chǎng),就需要遵守職場(chǎng)的一些生存規(guī)則。那么,有關(guān)哪些事情應(yīng)向上司匯報(bào),哪些不用,職場(chǎng)生存規(guī)則里是怎么教我們的呢?看看下文職場(chǎng)專(zhuān)家對(duì)此的建議吧。
情況一:看企業(yè)的性質(zhì)、文化
講述人:fiona
職業(yè):行政
我的工作年限已有四年,先后經(jīng)歷了兩家公司。第一家公司是民企,公司規(guī)定每周都要寫(xiě)工作總結(jié),必須很清楚地匯報(bào)每天的工作內(nèi)容,具體每項(xiàng)工作所花的時(shí)間,特別提醒的是,上班時(shí)間中只要是花掉五分鐘以上的事情都要寫(xiě)進(jìn)工作周報(bào)。
我和同事都覺(jué)得上交工作周報(bào)是可以接受的,但具體到事事都要匯報(bào)未免也太過(guò)了點(diǎn)。首先讓人覺(jué)得公司不信任員工。雖說(shuō)員工是公司花了工資雇來(lái)的,上班時(shí)間理 應(yīng)貢獻(xiàn)給公司,但不代表員工就要出賣(mài)自己的自由空間和隱私。難道哪天肚子不舒服,上廁所超過(guò)五分鐘,也需要寫(xiě)在工作周報(bào)里告訴老板嗎?這樣的信息對(duì)公司能 有什么用處和幫助?其次,讓人覺(jué)得公司管理不夠人性化,企業(yè)文化讓人覺(jué)得很壓抑。這樣的公司就差沒(méi)安裝攝像頭了,恨不得想對(duì)員工在公司的一舉一動(dòng)都了如指 掌。試想在這樣的工作環(huán)境里,員工的工作情緒不會(huì)很高漲。受不了這家公司需要員工事事匯報(bào)的做法,我在這家公司剛好做了一年就跳槽到一家外企,總算逃離了 上個(gè)老板的“魔爪”,在外企的我有了更大的自由空間,對(duì)于工作的積極心也提高了不少。
前程點(diǎn)評(píng):一般而言,大多數(shù)民企、國(guó)企都有早請(qǐng)示晚匯報(bào)的習(xí)慣,日資企業(yè)大多也如此。但很多歐美企業(yè)就不必事事匯報(bào)。對(duì)于企業(yè)性質(zhì)、文化, 作為員工只能接受,但凡事有兩面性,事事匯報(bào)對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)更有利,通過(guò)對(duì)日常工作的梳理、總結(jié),能幫助他們更快融入職場(chǎng)、熟悉工作、培養(yǎng)出良好的職業(yè) 素養(yǎng)。但對(duì)于有一定工作年限的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),事事匯報(bào)反而增加了不必要的工作量,對(duì)于提高工作效率和工作成績(jī)沒(méi)有多大好處。
情況二:看事情的性質(zhì)
講述人:風(fēng)吹玲響
職業(yè):財(cái)務(wù)經(jīng)理
我的一位下屬是一名老會(huì)計(jì),主要工作就是往來(lái)賬務(wù)處理,當(dāng)然包括各分公司的要貨工作。整個(gè)要貨程序都是既定的,各分公司向集團(tuán)公司發(fā)要貨申請(qǐng) 給這名往來(lái)會(huì)計(jì),然后往來(lái)會(huì)計(jì)向倉(cāng)庫(kù)主管查詢(xún)庫(kù)存量確定有沒(méi)有貨,如有貨則向各要貨分公司發(fā)內(nèi)部?jī)r(jià),等確定總金額并在三個(gè)工作日內(nèi)收到對(duì)方的匯款傳真后, 即可發(fā)貨,如果沒(méi)有貨則需通知倉(cāng)庫(kù)主管向供運(yùn)商要貨。當(dāng)然,類(lèi)似的事情就沒(méi)必要向我匯報(bào)了。
但是在2010年年底,物價(jià)上漲得那么快,地區(qū)間的同一種品種的價(jià)格也不同,這事情所有人都是知道的。而且當(dāng)時(shí)有一家分公司發(fā)了一張要貨單,不僅品名和相 關(guān)的品種是集團(tuán)公司沒(méi)有的而且也還從來(lái)沒(méi)有訂過(guò)這種貨。而這名會(huì)計(jì)也沒(méi)向我匯報(bào)這件事情,自己就自以為是的處理掉了,只跟對(duì)方分公司說(shuō)沒(méi)貨。當(dāng)然,因?yàn)槭?其他分公司,其他地區(qū)也不是沒(méi)有這貨,只是同一品種要比我們這里貴5元,如果在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi),就會(huì)無(wú)形中增加公司的成本。
因?yàn)楸本┓止镜牟少?gòu)人員已經(jīng)打聽(tīng)到了我們這里的價(jià)比其他地方便宜很多,所以就要求通過(guò)集團(tuán)公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行采購(gòu),并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。這事情從發(fā)生到我知道 之間過(guò)了半個(gè)月的時(shí)間。半個(gè)月中,我們這里的物價(jià)又漲了很多,本來(lái)可能7元能訂到的,半個(gè)月后變成了8元,別看單件只是漲了1元,但是總貨量很大,成本也 就無(wú)形之中增加了很多。如果搶到這個(gè)時(shí)間差也就是半個(gè)月以前,這名會(huì)計(jì)能把問(wèn)題匯報(bào)給我,讓我知曉此事,那么我就可以馬上請(qǐng)公司采購(gòu)部預(yù)先把貨給訂了,也 不至于給公司造成如此慘重的損失。
前程點(diǎn)評(píng):一般情況下,匯報(bào)工作的內(nèi)容應(yīng)該是上司所關(guān)心的工作。上司的時(shí)間是有限的,許多在你能力范圍之內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既 定的工作,處理了就處理了。事無(wú)巨細(xì),統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào),也有邀功之嫌。但是發(fā)生了特殊情況或者有不一樣的處理時(shí)是有必要在開(kāi)展工作之前向上司匯報(bào)的。并且要記 住,匯報(bào)工作最重要的是提出解決問(wèn)題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問(wèn)題,否則事事都讓上司拿主意,那要下屬還有什么意義呢?
情況三:看上司的工作作風(fēng)和辦事風(fēng)格
講述人:tony
職業(yè):硬件測(cè)試
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我工作起來(lái)有點(diǎn)想當(dāng)然,覺(jué)得一些無(wú)關(guān)緊要的小事不必那么麻煩,就放手自己去做,以為這樣會(huì)被夸獎(jiǎng)聰明、能干之類(lèi)的??墒?,很快我就發(fā)現(xiàn),這得要看領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)才行,比如我的工作組組長(zhǎng)就不吃這一套。
有一次我有一樁case在接近尾聲的時(shí)候突然出現(xiàn)了一點(diǎn)小問(wèn)題,由于當(dāng)時(shí)時(shí)間很緊急,忙亂之下也沒(méi)有來(lái)得及在第一時(shí)間跟組長(zhǎng)匯報(bào)。后來(lái)因?yàn)樾枰偨?jīng)理的確 認(rèn),我聯(lián)系了經(jīng)理并在不經(jīng)意的一個(gè)場(chǎng)合中,不小心聽(tīng)到了組長(zhǎng)跟經(jīng)理說(shuō)起這件事情。組長(zhǎng)說(shuō):“如果不是聽(tīng)別人說(shuō)起,我還不知道出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題?!碑?dāng)時(shí)我覺(jué)得 很尷尬,整個(gè)人都愣在那里。我能說(shuō)什么,百口莫辯。事發(fā)的時(shí)候,我都急瘋了,而且心想這是我自己的case,理應(yīng)由我自己解決,而且我也有能力解決??蓪?shí) 際上,組長(zhǎng)卻認(rèn)為我既對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,又對(duì)他不尊重。不過(guò),讓我唯一欣慰的是,相比組長(zhǎng)強(qiáng)勁的控制欲,經(jīng)理則是一位只看結(jié)果不看過(guò)程的人,只要在 deadline前交出另他滿(mǎn)意的答卷,工作過(guò)程都沒(méi)必要向他匯報(bào)。
通過(guò)這件事,我摸清了不同領(lǐng)導(dǎo)的辦事風(fēng)格,這對(duì)我今后匯報(bào)工作也起到了關(guān)鍵的作用。
前程點(diǎn)評(píng):上司的工作作風(fēng)和辦事風(fēng)格會(huì)直接影響下屬的工作評(píng)估,如果上司是雷厲風(fēng)行,不管小事只管大事,又喜歡員工獨(dú)立工作的風(fēng)格,那么這 種上司就可以做到大事匯報(bào)小事自理。而控制欲比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)就愿意把工作的每個(gè)進(jìn)度都掌握在自己的手中,對(duì)于這樣的領(lǐng)導(dǎo),就要摸清脾氣,該匯報(bào)的一定不能自 作主張,都要讓上司確定后才執(zhí)行。所以,把握好上級(jí)的心思還是很重要的。
卡耐基說(shuō)過(guò):“一個(gè)人在事業(yè)上的成功,15%歸結(jié)于專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),85%歸于溝通與協(xié)調(diào)能力促成的人脈關(guān)系?!彼?,一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào) 工作的人,因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中,他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo),更快地成長(zhǎng),也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中,他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。
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