1、要處理好自己與上司的關(guān)系。
這時(shí)的角色是部下與助手,就必須以敢于任事的姿態(tài),積極主動(dòng)地完成工作目標(biāo),提供決策信息與決策建議。敢于任事就不是淺嘗則止,試試看,而是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,是一種越是艱險(xiǎn)越向前的精神,是能夠把信帶給加西亞的人。主動(dòng)積極,是一種事前的預(yù)測,未雨綢繆,凡事想在別人之前,同時(shí)又開動(dòng)腦筋想辦法,不斷尋找最佳解決方案。
2、要處理好自己與部下的關(guān)系。
這時(shí)的角色像個(gè)教練,既要實(shí)施管理的職能,做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制工作,又要傳、幫、帶,努力地培訓(xùn)部下,豐富知識、提高技能、積累經(jīng)驗(yàn),使部下成為勝任工作、技藝精湛、責(zé)任心強(qiáng)的職業(yè)化員工。
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3、要處理好自己與同事的關(guān)系。
這時(shí)的角色是個(gè)合作者。每個(gè)部門的同事,都是完成公司目標(biāo)的合作者,因?yàn)榻裉斓氖澜?,再也不是單槍匹馬可以打天下的時(shí)代了,只有同事間的合作,眾志成城,才能在激烈的外部競爭中獲得整體優(yōu)勢。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
4、要處理好內(nèi)部與外部的關(guān)系。
人力資源部對外要與人事局、勞動(dòng)局、人才交流中心、社保中心、相關(guān)單位進(jìn)行工作合作,這時(shí)的角色是個(gè)公關(guān)者,你要代表公司與這些外部合作者搞好關(guān)系,為公司創(chuàng)造有利的外部資源環(huán)境。
5、要處理好局部與全局的關(guān)系。
這時(shí)的角色是雙重身份。對于人力資源部門,你是個(gè)直接管理者,要站在本部門局部進(jìn)行管理;對于公司,你是全公司人力資源工作的管理者,要站在公司整體角度進(jìn)行管理。所以就必須處理好局部與全局的關(guān)系,當(dāng)局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)該服從全局利益。
6、要處理好企業(yè)與員工的關(guān)。
這時(shí)的角色是溝通橋梁。一方面,人力資源經(jīng)理面對員工,要代表公司貫徹方針、目標(biāo),將公司對員工的要求有效地實(shí)施下去;另一方面,面對公司,人力資源經(jīng)理要細(xì)心聽取員工的建議與要求,將員工對公司建議與要求有效地反映上去。
7、要處理好決策與執(zhí)行的關(guān)系。
人力資源經(jīng)理處在企業(yè)的中間管理層,這時(shí)的角色是承上啟下。一方面要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的方針,致力于實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo);另一方面,又不是簡單的二傳手,還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,結(jié)合具體的外部環(huán)境和資源條件,做出有針對性的決策來。
8、要處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。
人力資源部是公司的職能部門,在與直線部門(如銷售、生產(chǎn)等)的關(guān)系上,是既管理,又服務(wù)的關(guān)系。不能一味地強(qiáng)調(diào)管理,忽視了服務(wù);也不能只提供服務(wù),放棄了管理。
9、要處理好公平與競爭的關(guān)系。
公平也好,競爭也好,其實(shí)都是管理的手段。作為一種管理工具,它們本身并沒有好壞之分。不能片面地認(rèn)為只要加大競爭的力度就好。人力資源經(jīng)理在運(yùn)用公平與競爭這個(gè)杠桿時(shí),最根本的是要達(dá)到提高工作積極性的目的。至于公平與競爭的力度,并沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),要和企業(yè)的具體情況結(jié)合起來選擇。
10、要處理好效果與效益的關(guān)系。
人力資源經(jīng)理每天都要安排和處理很多工作,但這些忙忙碌碌的工作本身,并不是我們的目的。正如管理大師杜拉克所言:我們不是為工作而工作,而是為結(jié)果而工作。我們不能單純地追求做了多少工作,這只是工作效果,還要看對公司的經(jīng)營產(chǎn)生了什么效益。我們要成為工作效果向工作效益轉(zhuǎn)化的促進(jìn)者。
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