俗話說：「人往高處爬、水往低處流」，凡是有志氣的人都會想往高處爬，但是只有人才，才會以實際的行動，讓自己出類拔萃、爬向高處。想要出類拔萃，證明自己是個人才，就得努力，提升自我的競爭力，畢竟成功是要付出代價的，沒做努力，就只能在原地踏步，茍延殘喘謀生。

　　因何出類拔萃

　　人是否是人才，在于自己是否「用心、用能與用智」，要肯定自己是人才，也得接受雇主、職場與社會的評判，決定是否「雇用、愛用與受用」。自我之用取決于自身的能力、智慧與觀念，為人所用與否，則由選用自我能力的雇主和受益于自己的社會大眾選擇認定。

　　當老板者，除了自為雇主雇用自己和他人，也讓社會大眾做為雇主，以是否做交易來取舍自己的商品和服務。自我的商品和服務，是否被用、愛用與受用，更受自己所雇用員工的影響，反映于自己是否用心、用能與用智。

　　于批判的環(huán)境下或以自負的心態(tài)成長者，在閱讀書本或文章，或聽聞話語或演講時，習慣于從別人的文詞或語言的疏漏中找錯誤，觀念上以能批評或挑剔對方的不是而得意，卻蒙昧篩選信息與見解的智能，也失去用人之智的能力。能用心的出類拔萃者，會將別人的見解吸收為自我的知識，把別人的無知或失誤轉(zhuǎn)化為自我的警惕，更吸取別人的經(jīng)驗做為自我的見識。而能用智的出類拔萃者，除了善用自我之能與智，以提高自我的工作效益與效率，也會借重他人的經(jīng)驗，善用他人的智慧，以減少自我工作的負荷，擴大工作的成果，更能將別人的心得與建議，轉(zhuǎn)化為自我的見識與策略，再投入實際的行動，讓行動創(chuàng)造更具卓越的成果。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　用智取得優(yōu)勝

　　把心與智融入能力，將自身能力包括天賦、歷練、品性等特色結(jié)合工作，這會從行為與態(tài)度上去顯示用心的功效;把經(jīng)理能力包括領導、經(jīng)營、管理、應變、企劃與決策等融入工作，我們又會看到，用智的成果和實質(zhì)的功效。 一九九○年十月，我重回美商公司任職，立即面對的挑戰(zhàn)是如何振興系列硅化學品業(yè)務。硅整泡劑是其中最具關鍵的一項，該公司的l-540是世界級的領導品牌，在臺灣的銷售，分為直銷(indent sales)和經(jīng)銷(或現(xiàn)貨銷售stock sales)兩條通路。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　配合不同通路，該公司采取二價策略，臺灣分公司現(xiàn)貨銷售的進價，相同于直接用戶的進價，因此直銷價與經(jīng)銷價相差達三成。某些無經(jīng)銷權的商人，就私自從美國市場搜購現(xiàn)貨，運回臺灣轉(zhuǎn)售圖利。更讓人氣餒的是，直接用戶也將低價的進貨流出市面，分享利潤。 其實l-540并非孤門獨項，尚有其它的競爭者，主要來自美國的dc-192，該產(chǎn)品濃度較高，添加量只需l-540的九成，而現(xiàn)貨的售價反比l-540低一成，正在努力促銷，想要超越l-540的銷售。 臺灣分公司和經(jīng)銷商在三面夾攻下，現(xiàn)貨市場占有率僅達35%。

　　當年十一月，新加坡主管來到臺灣，竟要求再將進價提高10%，并宣布自次月一日起，將零售價再做提高。于是l-540的現(xiàn)貨市場占有率一路下滑，十二月降為28%，一月降為21%，二月為15%，到了三月竟然拿不到訂單。 遭到這樣困境，三月中新加坡主管再次來臺，研討如何挽回失去的生意。經(jīng)銷商把注意力擺在dc-192和另一家德國競爭者身上，建議不但不要提高售價，還要比原先價格再下降10%，以求收回市場，新加坡主管也同意這個建議。 然而我感覺策略有誤，于是提出修正意見，沒有漲價也不做降價，只把進口模式和營銷策略做修改，半年后我們不但收回市場，市場占有率最后還高達70%，且直到這項事業(yè)轉(zhuǎn)售給其它企業(yè)，還維持如此地位，有了這類成果，三年后我被選為臺灣分公司負責人。

　　用心提高價值

　　凡是經(jīng)理人才，都知道用智的道理和重要，也只有用智者才會晉身高位，得到權力和地位去行使身為人才的能力。當今社會，懂得用智與用能者不在少數(shù)，但是為何仍有貧富懸殊與善惡不同現(xiàn)象?我們相信這在于社會大眾的觀念或價值觀不同，心態(tài)與行為跟著不同，以致懂得用智卻不懂得用心或用錯心思。

　　雖說是人才，仍有帥才或?qū)⒉诺牟煌约澳Ч砼c惡徒的差異，心不正者會錯用心思謀取私利，甚至損人以利己，不懂得利人或回饋雇主與社會。屬于帥才或?qū)⒉耪?，能用能與用智，又懂得用心，做到利人又利己的雙贏，皆大歡喜。 是真人才，能在社會出類拔萃，就須奉行「利人又利己」的價值觀，在工作上能讓公司受益自己也獲益，對社會能讓顧客享受自我企業(yè)所提供的服務，企業(yè)也獲利。不該有臺灣前領導人「敢的人拿去吃」的心態(tài)，把「竊取國家財富滿足自己」的觀念散布，這種人才的價值維持不久，會走入歧路，陳水扁是典型的例證。

　　「用心」訴之文字，包含有熱心、愛心、細心、專心、決心、耐心、關心、貼心等等，顯現(xiàn)于實務，就是每個人的行為與態(tài)度，引導各人的行為與態(tài)度是這個人的觀念，也就是心態(tài)，決定這個人是否是良才，則是行為與態(tài)度。 往往，一項美好的商品或工作，由于不當?shù)姆?，也就是錯誤的觀念或態(tài)度，致使服務的美意遭受破壞，得不到稱心與滿意。我們受惠于人，會有感謝與感激的不同，感謝可以用口頭的稱謝或以實物、金錢或利益答謝，譬如再次使用或購買服務;感激或感動則是從心而起，會從心底想盡最大的回饋，持續(xù)忠心地守住所受的服務。

　　因此，用心的最高層次就在讓人從心感動。 做生意要做到利人又利己，讓顧客滿意自己也獲利，生意才會順遂，事業(yè)也才能永續(xù)。工作或就業(yè)，則須敬業(yè)，讓工作顯示價值，重點仍在利人又利己，既利于雇主和顧客，也利于自我的生計，才會從眾多的人才中脫潁而出。

　　所謂敬業(yè)，就是用心，關心公司的生意，關心工作的效果，也關心雇主或顧客是否滿意，從心出發(fā)去注意自我的言行和態(tài)度，能敬業(yè)，遲早會得到機會，讓貴人與社會賞識，在同儕或同僚中出類拔萃。