任何一個(gè)企業(yè)家的成功,都需要一種特立獨(dú)行的精神。換而言之,他一定是堅(jiān)持自己獨(dú)特的觀點(diǎn),才能夠真正走到成功。在中國(guó)企業(yè)家群體中,馬云就是這樣一個(gè)特立獨(dú)行的人。他在不同場(chǎng)合的講話和演講激情、幽默,帶給人們的不僅有聽(tīng)覺(jué)上的沖擊,更有智慧和靈感的碰撞。馬云對(duì)管理的深刻認(rèn)識(shí)和實(shí)踐讓我們有理由相信,阿里巴巴的文化管理絕不是一句虛言。
小企業(yè):培養(yǎng)文化也是關(guān)鍵
管理絕不是簡(jiǎn)單的1+1。俗話說(shuō),大企業(yè)靠文化,中型企業(yè)靠規(guī)章,“小企業(yè)靠老板自己來(lái)管”。當(dāng)眾多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者抱怨“管人太難”,抱怨公司員工“對(duì)待遇總不滿(mǎn)足,人心不齊,沒(méi)有為企業(yè)考慮得失”的時(shí)候,馬云卻提出不同的意見(jiàn)。他說(shuō),“小企業(yè)也要講文化,不能到大了以后才開(kāi)始講文化,到了中型企業(yè)才開(kāi)始講制度”,他告誡小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,第一天當(dāng)老板,要培養(yǎng)的就是一種文化,才有可能把企業(yè)做“大”,“大”了以后,文化才有作用。他說(shuō),阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語(yǔ)貼出來(lái)的,“不是管理者貼給大家,而是員工的自我激勵(lì)”,而大企業(yè)的這種激勵(lì)文化是從最初就開(kāi)始建立起來(lái)的。
馬云認(rèn)為,小企業(yè)老板也要多去傾聽(tīng)員工的想法,使員工基本生活保障得到滿(mǎn)足,讓員工工作得到榮耀和成就感。他特別指出,對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì),只能滿(mǎn)足員工的物質(zhì)需求,不能讓他有幸福感。“幸福感是讓他們有信仰,讓他們相信公司對(duì)社會(huì)和客戶(hù)是有貢獻(xiàn)的,而自己對(duì)公司是有貢獻(xiàn)的——這樣的員工容易管理”,而這樣的企業(yè)文化也水到渠成。
人性化管理:hr管理的核心內(nèi)涵信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
“抓住人性的本真!”這并不是一個(gè)空泛的口號(hào),而是阿里巴巴自創(chuàng)立來(lái)一直自上而下踐行的hr管理精神內(nèi)核。對(duì)于員工,馬云曾有段話這樣表述:“我們對(duì)進(jìn)來(lái)的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西,一是良好的工作環(huán)境(人際關(guān)系),二是錢(qián)(今天是工資,明天是資金,后天是每個(gè)人手中的股票),三是個(gè)人成長(zhǎng)。第三點(diǎn)是非常重要的,公司要成長(zhǎng)首先要讓員工成長(zhǎng),人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事,從ceo到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長(zhǎng)是件很困難的事,要很長(zhǎng)的一段時(shí)間,我們還要做到的是幫助外面剛進(jìn)來(lái)的員工怎樣融入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”在他的帶領(lǐng)下,在他“抓住人性本真”思想的踐行過(guò)程中,阿里巴巴的人力資源管理不斷折射出人性的本真光芒,絢爛而樸實(shí)。
馬云告訴所有人:阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能造血,并且有信心戰(zhàn)勝一切。這個(gè)目標(biāo)為持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè),正抓住人性的本真,用心地做著人力資源這檔事。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
校園文化和教學(xué)相長(zhǎng)
阿里巴巴最早的價(jià)值觀只需6個(gè)字便可概括:可信、親切、簡(jiǎn)單,最突出的企業(yè)文化就是校園文化和教學(xué)相長(zhǎng)。在這里,員工、上下級(jí)之間和同事之間都像同學(xué)一樣相稱(chēng),除了中英文名之外,阿里巴巴的每一位員工還有一個(gè)“花名”,比如馬云的“花名”就是“風(fēng)清揚(yáng)”。這樣一種文化使得學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入公司后沒(méi)有那種巨大的落差。阿里巴巴組織的一些培訓(xùn)讓剛剛走出象牙塔的學(xué)生有了一個(gè)很好的過(guò)渡,能夠在工作中學(xué)習(xí),并且關(guān)注員工的心理,關(guān)注他們的情緒變化。
一位剛畢業(yè)參加工作的員工和女朋友總是有矛盾,情緒不好,工作干不下去,于是他大聲呼吁身邊的同事誰(shuí)有經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊窒?,讓他成熟一些……正是這樣的文化氛圍讓更多畢業(yè)生不斷涌入阿里巴巴?!皢T工心理情緒是我們最關(guān)心的,他們的專(zhuān)業(yè)能力總有一天會(huì)具備,但如果沒(méi)有人關(guān)心他們的心靈成長(zhǎng),他們有一天可能會(huì)走掉,會(huì)在工作的高壓下迷茫?!瘪R云說(shuō)。
對(duì)阿里巴巴18000多名員工來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)發(fā)展從來(lái)都是自己的事,公司只是平臺(tái)與工具的提供者,所以在這里員工自己要想清楚要什么、困難是什么。阿里巴巴去年開(kāi)設(shè)的三個(gè)培訓(xùn)班就是結(jié)合公司當(dāng)下實(shí)際應(yīng)運(yùn)而生的——eq為零班、自我中心班、簡(jiǎn)單粗暴班。公司的業(yè)務(wù)近年來(lái)不斷飛速擴(kuò)張,需要大量管理人員補(bǔ)充進(jìn)來(lái),于是一些能力很強(qiáng)的員工迅速被提升到領(lǐng)導(dǎo)管理崗位,但這些“速成人才”初任領(lǐng)導(dǎo)者卻面臨著不同的管理難題,比如技術(shù)出身的管理者管理風(fēng)格單一,處理事情簡(jiǎn)單化,智商很高但情商不夠,缺少跨部門(mén)合作和溝通能力,eq為零班正是為這部分人群設(shè)計(jì)。
“當(dāng)你傳遞的是一種美好的情感時(shí),對(duì)方也會(huì)還以微笑”?!白プ∪诵缘谋菊妗币簿妥プ×斯芾淼暮诵模@樣才能凝聚一批愿為之奮斗的人。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)