自1994年3月份開(kāi)始，就真正的與做人的工作結(jié)下不解之緣。盡管當(dāng)時(shí)也是個(gè)13000余人國(guó)有企業(yè)的勞動(dòng)人事處的處長(zhǎng)，每年的招聘工作的量，可不是現(xiàn)在3、50個(gè)人的小型企業(yè)可以同日而語(yǔ)的。尤其是讓人煩而又煩的是應(yīng)對(duì)各種關(guān)系、平衡方方面面，真是讓我憔悴萬(wàn)分又體重激增。終于在2年之后的一個(gè)晴朗的下午，實(shí)在忍無(wú)可忍之下，炒了這個(gè)讓我增加了25kg體重的國(guó)有企業(yè)的魷魚(yú)。當(dāng)時(shí)那個(gè)痛快啊，可不是每個(gè)人都能體會(huì)到的。

在后來(lái)的12年的歲月里，為了糊口養(yǎng)家，又沒(méi)有其它的一技之長(zhǎng)，只好重操舊業(yè)，一直從事本人極不情愿的人力資源工作，做過(guò)專(zhuān)員、秘書(shū)、經(jīng)理、部長(zhǎng)、職業(yè)獵手、總經(jīng)理、咨詢(xún)師、培訓(xùn)師，下過(guò)海，留過(guò)洋，但都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)人力資源這個(gè)圈子。個(gè)中辛酸香甜，也只有自己能夠體會(huì)。

有一天，一老損友對(duì)我說(shuō)，“老天，以你的經(jīng)歷，也可以寫(xiě)點(diǎn)什么，將你的心得也好、苦辣也罷，拿出來(lái)與同行們分享分享？”于是便有了寫(xiě)點(diǎn)東東的念頭，至于寫(xiě)些什么，很是費(fèi)心費(fèi)勁。最后，還是老損友的提醒，才得以定下這個(gè)主題。

每年的3、4月份，是企業(yè)老總們心驚肉跳和大炒員工的時(shí)候，是“職業(yè)經(jīng)理”們自炒自賣(mài)、拔提身價(jià)的時(shí)候，也正是老板們與職業(yè)經(jīng)理共同上演一出“歡喜冤家”好戲之時(shí)?！奥殬I(yè)經(jīng)理”們的無(wú)情大流通，與老板們“求賢若渴”形成了需求、形成了市場(chǎng)。招聘與面試就成了hr部門(mén)的流程化的日常工作。于是，便有了hr們的滿(mǎn)腹牢騷、無(wú)盡怨言，引出了老板們無(wú)數(shù)笑談、無(wú)盡煩惱。

為什么總是挑不出人才？信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

在一次學(xué)生聚會(huì)上，一個(gè)在重慶著名民企任職人力資源總監(jiān)的學(xué)生，給我提出了一個(gè)非常具有現(xiàn)實(shí)意義的問(wèn)題：“任何一個(gè)企業(yè)都希望有優(yōu)秀的人才加盟，我所在集團(tuán)公司也不例外。然而，當(dāng)我們通過(guò)一系列的招聘、篩選、初試、復(fù)試，最后上崗之后發(fā)現(xiàn)，我們找到的人才并不是最理想的。這是什么原因呢？”

帶著這個(gè)問(wèn)題，我參加了他們?yōu)槠谝恢苷衅该嬖嚾^(guò)程。發(fā)現(xiàn)：信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

1、面試官們提出幾個(gè)一般的常識(shí)性的基礎(chǔ)問(wèn)題，然后就是憑感覺(jué)。當(dāng)我問(wèn)一個(gè)面試官，你憑什么依據(jù)錄用甲而不是乙時(shí)，他竟然說(shuō)，甲看起來(lái)要比乙順眼一些。

2、折騰，反復(fù)折騰。招一個(gè)國(guó)際商務(wù)經(jīng)理，竟然七道復(fù)試。先是招聘主管看一道，人事經(jīng)理看一道，人力資源總監(jiān)看一道，國(guó)際商務(wù)部經(jīng)理來(lái)一道，行政副總裁來(lái)一道，集團(tuán)管理顧問(wèn)再來(lái)一道，最后總裁見(jiàn)面。那個(gè)管理顧問(wèn)別出心裁，搞了個(gè)情景面試，在五星級(jí)酒店里設(shè)了一場(chǎng)國(guó)際商務(wù)接待，讓三個(gè)候選人表現(xiàn)。一撥兒又一撥兒人把應(yīng)聘者折騰了n個(gè)來(lái)回，還是拿不定主意。

3、審犯人式的面試?，F(xiàn)實(shí)中的審犯人式的面試隨處可見(jiàn)。審問(wèn)式的面試，一般是用來(lái)對(duì)付一些普通崗位人員的，效果勉強(qiáng)湊合，但對(duì)于具有高智商和高情商的企業(yè)中高層管理崗位的人員來(lái)講，就難以奏效了。在面試的會(huì)議室里，長(zhǎng)橢圓形的會(huì)議桌子的一邊坐著5、6個(gè)面無(wú)表情、抽著香煙的面試官，每人一張表格。桌子的另一邊放著一張椅子，一個(gè)紙水杯。會(huì)議室通風(fēng)不好，煙霧繚繞。在第一、第二輪面試時(shí)，面試官們一直以盤(pán)問(wèn)的方式，與應(yīng)聘者溝通。從姓名、年齡到婚嫁、子女，從個(gè)人生活到工作經(jīng)歷，什么都問(wèn)，只要能想到的。在這種場(chǎng)景面試，我心巨寒。

4、面試程式機(jī)械。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心一般的面試官們，只是把面試當(dāng)成程序化地問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問(wèn)題，然后海闊天空神聊一番，面試官就命令走人。在這種單刀直入、氣氛尷尬面試場(chǎng)景中，能夠問(wèn)出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)就真正的是怪事了。在整個(gè)的面試過(guò)程中，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞，要么自我保護(hù)性地回答問(wèn)題，根本不可能主動(dòng)、開(kāi)放地回答問(wèn)題。結(jié)果可想而知，作為面試官，對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒(méi)有什么感覺(jué)，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是，面試也就失去了意義，老板就悲哀，人才也就悲哀。

如何面試員工？

通常情況下，企業(yè)的面試程序是這樣的：

1、人力資源部門(mén)的初步面試：主要是把握應(yīng)聘者基本素質(zhì)是否符合企業(yè)的用人要求；

2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)面試：主要是把握應(yīng)聘者專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技能是否符合用人要求；

3、關(guān)鍵崗位及中層干部人選，一般再加1、2道面試程序，由高層領(lǐng)導(dǎo)面試。

在這里就針對(duì)關(guān)鍵崗位和中層干部以上的人員，如何做面試，談一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)也就是：一聊，二講，三問(wèn)，四答。

一聊：誰(shuí)聊？聊什么？聊多久？

誰(shuí)聊？面試官聊。

聊什么？聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容。

聊多久？3分鐘足矣。

面試官面對(duì)應(yīng)聘者時(shí)，應(yīng)把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景，三言?xún)烧Z(yǔ)的做一個(gè)簡(jiǎn)要描述。因?yàn)楣镜陌l(fā)展變化需要更多的人才加盟，順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來(lái)。進(jìn)一步可以具體的介紹招聘的新人需要干什么，干到什么程度，甚至可以說(shuō)出干到什么程度會(huì)有什么待遇等等?？傊?，在對(duì)中高層關(guān)鍵崗位的面試，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關(guān)要素非常連貫地告訴應(yīng)聘者，整個(gè)敘述過(guò)程大概也就兩三分鐘時(shí)間。通過(guò)這樣的聊，不用發(fā)問(wèn)，應(yīng)聘者也會(huì)產(chǎn)生共鳴，并圍繞面試官所聊的主題，展開(kāi)下一步的闡述，既節(jié)省面試時(shí)間，又給應(yīng)聘者最大限度的信息。

許多情況下，面試官上來(lái)就問(wèn)，有時(shí)問(wèn)的問(wèn)題很大，應(yīng)聘者經(jīng)常不知道如何回答，或該講些什么，只能是根據(jù)自己的理解漫無(wú)目的地講，結(jié)果是講了很多，面試官想聽(tīng)的沒(méi)有聽(tīng)到，無(wú)關(guān)緊要的聽(tīng)了一大筐，既浪費(fèi)雙方的時(shí)間，又達(dá)不到目的。

聊天式的面試，著重于聊，與講不同。聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式談話交流；聊是在小范圍內(nèi)輕松、民主、平等的氣氛中進(jìn)行，顯得非常自然而愉快，應(yīng)聘者身心能夠放松，易于發(fā)揮出真實(shí)水平。過(guò)于一本正經(jīng)，會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)不舒服，認(rèn)為你特別假打，官僚，甚至反感。

二講：誰(shuí)講？講什么？講多久？

誰(shuí)講：當(dāng)然是應(yīng)聘者講。

講什么？講自己與所應(yīng)聘職位有關(guān)的內(nèi)容。

講多久？3分鐘足矣。

盡管在面試過(guò)程中，面試官什么要求也沒(méi)提，什么問(wèn)題也沒(méi)問(wèn)，應(yīng)聘者聽(tīng)完面試官的簡(jiǎn)短的聊天式介紹之后，會(huì)立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的東西，并把自己最適合招聘職位的、關(guān)聯(lián)度最高的內(nèi)容有選擇性地、用自認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎龀鰜?lái)。

應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)、心理位置的不對(duì)等以及信息不對(duì)稱(chēng)，決定了應(yīng)聘者是以講述的形式，而不是聊或者其它方式來(lái)表述。這也是由于與應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，因而不可能平靜地聊。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級(jí)別經(jīng)理人。

應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)槊嬖嚬倏梢該?jù)此看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量、思維寬度、速度、深度、精度、語(yǔ)言組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在簡(jiǎn)歷、筆試和測(cè)試中很難體現(xiàn)出來(lái)的。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都

看過(guò)了，但看他寫(xiě)的和聽(tīng)他說(shuō)是兩個(gè)完全不同的測(cè)試角度。有豐富經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述3分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)比較清晰的看法和八九不離十的判斷。

如果是傳統(tǒng)而簡(jiǎn)單機(jī)械的一問(wèn)一答式面試，根本不會(huì)有上述的面試效果，也根本不會(huì)有什么好結(jié)果。因?yàn)橐粏?wèn)一答審犯人式的教條面試，面試官和應(yīng)聘者雙方都會(huì)感覺(jué)氣氛緊張，雙方都會(huì)感覺(jué)既處于進(jìn)攻狀態(tài)又處于防守狀態(tài)，于是雙方的心理活動(dòng)處在對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，而不是合作狀態(tài)。試想如果雙方處在相互不合作狀態(tài)，怎么能有好的面試效果呢？所以，面試的藝術(shù)在于面試官能否把應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)和自己的心理活動(dòng)有機(jī)地協(xié)調(diào)一致，使雙方處于良性互動(dòng)狀態(tài)，而不是互抗和矛盾。

當(dāng)應(yīng)聘者作3分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)中斷，會(huì)順著你的新問(wèn)題而偏離，而把原來(lái)準(zhǔn)備的與應(yīng)聘崗位有關(guān)的重要內(nèi)容丟掉；二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，增加面試成本，進(jìn)而會(huì)影響到后面其他等著面試的人的約定時(shí)間，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

三問(wèn)：誰(shuí)問(wèn)？問(wèn)什么？怎么問(wèn)？

誰(shuí)問(wèn)：面試官發(fā)問(wèn)。

問(wèn)什么？問(wèn)關(guān)鍵的內(nèi)容和相互矛盾的地方。

怎么問(wèn)？剛?cè)嵯酀?jì)、旁敲側(cè)擊地問(wèn)。

面試官無(wú)論如何要耐著性子認(rèn)真聽(tīng)完應(yīng)聘者3分鐘左右的陳述，因?yàn)槲覀兊拿嬖嚬俳?jīng)常不能聽(tīng)完陳述，另開(kāi)新的話題。對(duì)3分鐘過(guò)后仍喋喋不休的應(yīng)聘者，面試官可以通過(guò)看表等形體語(yǔ)言或善意地提醒應(yīng)聘者盡快結(jié)束陳述。

應(yīng)聘者陳述結(jié)束后，面試官要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)什么呢？不要問(wèn)老生常談的問(wèn)題，不要問(wèn)簡(jiǎn)歷中已有答案的問(wèn)題，不要問(wèn)筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的問(wèn)題。要不然應(yīng)聘者會(huì)想：“我的簡(jiǎn)歷中已經(jīng)寫(xiě)的很清楚了”、“我剛才好像說(shuō)的很明白了”，你怎么還要問(wèn)??？這樣就產(chǎn)生了一個(gè)對(duì)下一步面試有極大破壞力的問(wèn)題：到底誰(shuí)面試誰(shuí)啊？應(yīng)聘者會(huì)對(duì)面試官的能力和水平產(chǎn)生懷疑。究竟該問(wèn)什么呢？

1、問(wèn)面試官應(yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題；

2、問(wèn)應(yīng)聘者在陳述中和簡(jiǎn)歷中自相矛盾的地方；

3、問(wèn)應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。

總之，以其矛攻其盾，就應(yīng)聘者自身矛盾來(lái)問(wèn)問(wèn)題，看應(yīng)聘者如何回答。

如何發(fā)問(wèn)呢？問(wèn)話的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開(kāi)朗的應(yīng)聘者可以問(wèn)得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無(wú)論如何都不能攻擊應(yīng)聘者和傷害應(yīng)聘者或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者。不論怎么問(wèn)，問(wèn)題要柔中帶剛，曲中顯直、旁敲側(cè)擊。只有問(wèn)到關(guān)節(jié)上，問(wèn)到矛盾處，才能起到面試的效果。因?yàn)橐皇茄a(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題的回答看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和答辯能力，以及能力以外的諸如誠(chéng)信問(wèn)題和問(wèn)題后面的問(wèn)題。

四答：誰(shuí)答？答什么？怎么答

誰(shuí)答：應(yīng)聘者。

答什么？答面試官提出的問(wèn)題。

怎么答？提供面試官想要了解的信息和內(nèi)容。

應(yīng)聘者被面試官點(diǎn)到痛處時(shí)，回答才是關(guān)鍵，俗話講：只有高水平的問(wèn)，才可能有高水平的答。面試到這一步才真正進(jìn)入了高潮。應(yīng)聘者處理矛盾的水平高低和有無(wú)才能、魅力，全在這簡(jiǎn)短的回答之中。而且雙方正面的交鋒才真正開(kāi)始。如果應(yīng)聘者回答問(wèn)題清楚，可以接著問(wèn)下一個(gè)問(wèn)題；如果問(wèn)題有破綻可以就破綻繼續(xù)追問(wèn)；如果應(yīng)聘者被問(wèn)得局促不安，或滿(mǎn)頭大汗，說(shuō)明應(yīng)聘者在此問(wèn)題上可能有問(wèn)題，或有難言之隱。作為面試官可以對(duì)此問(wèn)題罷休，不要窮追不舍，適當(dāng)換一個(gè)輕松的話題給應(yīng)聘者一個(gè)臺(tái)階下，記住此時(shí)雙方是平等的，是相互選擇的，面試官不是法官，也不能做法官，只要知道問(wèn)題就行了。

在實(shí)際問(wèn)答中，應(yīng)聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì)主動(dòng)反問(wèn)面試官，而應(yīng)聘者問(wèn)的問(wèn)題一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式以及作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，或者崗位之間的關(guān)系以及公司背景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)性等等。面對(duì)應(yīng)聘者的反問(wèn)，作為面試官應(yīng)該正面實(shí)事求是地回答，但不排除回答的藝術(shù)性。

面試官和應(yīng)聘者相互之間的問(wèn)答，總體時(shí)間掌握在4分鐘之內(nèi)。

行家一伸手，就知有沒(méi)有。面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果；時(shí)間太長(zhǎng)，增加面試成本，降低面試效果。對(duì)明顯不適宜的應(yīng)聘者，可在5分鐘內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌。

面試三要點(diǎn)

1、待遇早明確

一般來(lái)講，應(yīng)聘者首先關(guān)注的是應(yīng)聘職位的待遇，第二是自己有沒(méi)有發(fā)展空間，第三是自己是否具備勝任該崗位的能力，第四是應(yīng)聘者感覺(jué)自己適合不適合。

現(xiàn)實(shí)中，很多公司在招聘過(guò)程中犯了嚴(yán)重的自我中心主義。我曾經(jīng)多次按《前程無(wú)憂》上的招聘廣告打電話詢(xún)問(wèn)相關(guān)招聘事宜，當(dāng)問(wèn)及薪酬待遇情況時(shí)，招聘單位的負(fù)責(zé)人總是閃爍其詞，“這要與老板談”、“就看你的能力了，看你能為公司做什么樣的貢獻(xiàn)了”、“我們很靈活的，來(lái)談了再說(shuō)”等等。應(yīng)聘者都很聰明的，他們知道，一個(gè)企業(yè)的薪酬體系是成系統(tǒng)的，有自己的付酬理念和付酬方式，能為某一個(gè)人來(lái)破壞企業(yè)的運(yùn)行體系的可能性不大，除非招聘的是總經(jīng)理、總裁，那也得等你上任之后才能做的事情。如果你不確切的明說(shuō)，應(yīng)聘者就會(huì)認(rèn)為你假打，并在薪酬待遇問(wèn)題上繞來(lái)繞去兜圈子。許多企業(yè)在招聘時(shí)，只是圍繞職位要求提問(wèn)題，關(guān)于職位的薪水待遇等常規(guī)問(wèn)題卻閉口不談。也給應(yīng)聘者留下了一個(gè)不誠(chéng)信的壞印象。一些好的做法是，在第一輪的面試中甚至在招聘廣告中就告知了應(yīng)聘者。不要認(rèn)為這是俗氣，而是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

2、看人先看相，說(shuō)話先聽(tīng)音

經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官，一般在面試前見(jiàn)面的3秒鐘里，就已經(jīng)基本判斷了一個(gè)應(yīng)聘者是否是自己想要的那個(gè)人。從應(yīng)聘者的神態(tài)、相貌、行走、坐姿、衣著等方面，可判斷個(gè)八九不離十。具體的判斷標(biāo)準(zhǔn)，一方面*經(jīng)驗(yàn)的積累，因?yàn)槊嬖囀且婚T(mén)三分*技術(shù)，七分*經(jīng)驗(yàn)的藝術(shù)；另一方面，可以讀兩本書(shū)，《麻衣相法》與曾國(guó)藩的《冰鑒》，尤其是后者，更是一本從實(shí)踐中來(lái)的好書(shū)。

如果有面試官問(wèn)應(yīng)聘者這樣的問(wèn)題：“談?wù)勀闳绾胃珊眠@項(xiàng)工作？”“你能完成多少銷(xiāo)售額？”“你是不是可以先拿個(gè)方案給我？” “你能為公司做什么？做多大的事？”“你想公司如何發(fā)展自己？”，就只有兩種可能：要么面試官?zèng)]有經(jīng)驗(yàn)、不懂面試技巧，屬于根本不懂人力資源工作的那一類(lèi)；要么是另有企圖，希望通過(guò)你談?wù)勊悸罚務(wù)勀銓?duì)工作的看法，他好集思廣益；或者讓你在3天之內(nèi)拿出一套方案來(lái)。他讓很多應(yīng)聘者拿方案，其目的不言自明。對(duì)于這樣的招聘單位應(yīng)聘者要提高警惕。

在面試中遇到吹?？淇诘娜耸墙?jīng)常的事。這種人往往會(huì)告訴你，他有多大能力，有多少的資源關(guān)系，能完成多少銷(xiāo)售任務(wù)等聽(tīng)起來(lái)很美卻無(wú)法做到的故事，對(duì)于這種人只有一個(gè)辦法：不用。這樣的應(yīng)聘者非騙即瘋，對(duì)企業(yè)的破壞力很大。這種外來(lái)和尚，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部情況根本不了解，念錯(cuò)經(jīng)還是個(gè)小事，引來(lái)了鳳凰氣走了山雞就麻煩大了。

如何判斷一個(gè)人的實(shí)際操作能力是許多hr們經(jīng)常問(wèn)我的問(wèn)題。其實(shí)說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，只要看他做過(guò)什么、做成了什么、怎么做成的。做過(guò)什么是判斷他的經(jīng)驗(yàn)，做成什么是判斷他的能力，怎么做成的是判斷他的思維方式。這些都可以從簡(jiǎn)歷和面談中以及適當(dāng)?shù)谋尘罢{(diào)查中得到印證，而不是聽(tīng)他說(shuō)將來(lái)能干成什么。

面試要點(diǎn)三：不要“最好的”

6年前，重慶某上市公司在外地收購(gòu)了一家500余人的中型制造業(yè)企業(yè)，需要一位財(cái)務(wù)總監(jiān)，于是委托我曾經(jīng)任職的一家獵頭公司為其招聘。根據(jù)該公司的要求，在全國(guó)范圍內(nèi)選出了12位符合條件的候選人。3個(gè)月之后，經(jīng)過(guò)面試面談、雙向考察、性向測(cè)試、背景調(diào)查等一系列動(dòng)作之后，最后有4位合格者可供選擇，該選誰(shuí)呢？傻子都會(huì)知道答案：選擇第一名。實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)是：前兩名不要，要第三名。在獵頭公司的一再堅(jiān)持下，這個(gè)公司選擇了排在第三位李先生，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了6年，李先生還在這家公司做財(cái)務(wù)總監(jiān)，公司的董事長(zhǎng)對(duì)他評(píng)價(jià)很高。為什么會(huì)這樣來(lái)選擇呢，這里邊有他的道理。

首先，好人才的都在搶?zhuān)龅钠饍r(jià)的用人單位不是你一家，當(dāng)你把排在前面的兩位錄取到企業(yè)后，企業(yè)對(duì)他有至少3個(gè)月的試用期。很多情況是企業(yè)單方面想我在試用你，我在考驗(yàn)?zāi)悖阋煤玫呐?，好好的表現(xiàn)。事實(shí)上忽略了一點(diǎn)，應(yīng)聘者也在試用企業(yè)。試用期內(nèi)雙方的機(jī)會(huì)成本都不是很高，誰(shuí)都可以炒對(duì)方的魷魚(yú)，不僅僅是企業(yè)炒員工。

第二，優(yōu)秀的人才永遠(yuǎn)會(huì)有很多機(jī)會(huì)，不僅你看上了他，其它公司也會(huì)看上他。他在試用期內(nèi)騎驢找馬，許多機(jī)會(huì)在向他招手，他隨時(shí)會(huì)離你而去。當(dāng)你想起排在中間的那幾位，結(jié)果那幾位此時(shí)剛好有了新工作或者不愿意再動(dòng)了，這就成了竹籃打水。

第三，排位*前的人到企業(yè)工作不久，又很快萌生了去意。因?yàn)樗麄兒芸鞎?huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)很多的負(fù)面東西，進(jìn)來(lái)之前所看到的聽(tīng)到的盡是好的一面。進(jìn)來(lái)后看到的接觸到的完全是實(shí)實(shí)在在的真相，如果再碰上那么一兩位欺生的或者嫉賢妒能的“鳥(niǎo)人”就更難以忍受，如果此時(shí)外面有機(jī)會(huì)他自然很快會(huì)離開(kāi)。

 
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