企業(yè)的高速發(fā)展和人才持續(xù)優(yōu)化,使格蘭仕內(nèi)部形成了激烈的競爭氛圍。在此基礎(chǔ)上混合公司尚存的創(chuàng)業(yè)熱情和老板個人的榜樣力量,讓“高度敬業(yè)”的企業(yè)文化成為格蘭仕hr的驕傲。
2008年集團提出招聘一位財務(wù)總監(jiān)的需求,人力資源部覺得這個任務(wù)太過艱巨。人員素質(zhì)要求高是一方面,最重要的是時間緊迫。一兩個月的時間就要找到這樣的職位,顯然表明人力資源部門參與人力資戰(zhàn)略規(guī)劃的整體性不強。
過去2009年的時間里,招聘經(jīng)理汪霞的壓力很大,成功招聘了多少位高端人才,她已經(jīng)記不清了?!拔覀円浴裉m仕速度’去完成工作,接到任務(wù),我的第一反應(yīng)就是馬上去執(zhí)行,在我的腦袋里已經(jīng)沒有‘困難’一詞了?!笔袌龅目焖僮兓肮緫?zhàn)略性人才招聘規(guī)劃的缺失,讓她始終處于高速運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。就招聘“財務(wù)總監(jiān)”而言,公司的戰(zhàn)略制定了,但實施戰(zhàn)略的具體措施與時間還不夠清晰,人力資源在多數(shù)民營企業(yè)中還沒能夠成為“戰(zhàn)略伙伴”,當(dāng)決策到hr時已經(jīng)滯后了,因此在招聘執(zhí)行過程中就會顯得過于“倉促”。
一、人才升級造就內(nèi)部競爭
財務(wù)總監(jiān)在企業(yè)的重要性不言而喻,這樣一個角色的引進最佳時間是提早一兩年進行,一方面,高速發(fā)展的民營企業(yè)的財務(wù)情況需要候選人進行更多的熟悉和適應(yīng)。信息源:普寧人才網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
另一方面,對資歷深厚的候選人來說,他們對跳槽也顯得非常謹慎。通常雙方會互相考察較長的時間,降低風(fēng)險后再做決定。所以無論是公司還是個人,都需要時間。
“民營企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展階段,真正讓我們介入到公司的戰(zhàn)略決策還有待時日,正是由于我們工作滯后了很長時間,導(dǎo)致大家都很被動,每天都在忙,但工作的規(guī)劃性并不強。”信息源:普寧招聘網(wǎng)_www.plrcw.cn_雄鷹標(biāo)志
抱怨是有的,更重要的是找到改善途徑。賴凌云表示,“雖然很多時候,公司對人才的計劃性顯得不夠強,但樂觀的看,大方向是明確的,我們要持續(xù)優(yōu)化公司的人才,這一點和格蘭仕的發(fā)展戰(zhàn)略高度吻合?!痹缭?年前,這個調(diào)子已經(jīng)定下來。
在供應(yīng)鏈升級的社會背景下,從中國制造到中國創(chuàng)造的口號叫的很響。2005年,格蘭仕通過分析自己的市場狀況,戰(zhàn)略思維也因此發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)折。公司將1992年曾經(jīng)提出的“做世界名牌家電制造中心”轉(zhuǎn)型為“做全球領(lǐng)先的白色家電供應(yīng)商”,也就是產(chǎn)業(yè)模式從以oem為主導(dǎo)業(yè)務(wù)向odm和obm進行跨越。
這顯然對公司現(xiàn)存的人員結(jié)構(gòu)提出了挑戰(zhàn),以往格蘭仕更注重基礎(chǔ)的技術(shù)操作人員,當(dāng)時給別人加工,市場和研發(fā)設(shè)計的力度都不夠強大,在產(chǎn)業(yè)鏈上移的過程中,對人才的需求層次提出了更高要求。同時招聘的渠道也大幅度拓寬,除了利用獵頭等招聘高端崗位,2005年格蘭仕還專門從國外企業(yè)挖回了不少行業(yè)專家。
實際上,在尋找專家的道路上,格蘭仕也有過失敗的案例。幾年前,公司專門聘請了一位韓國專家,并為其配備了5名中國的技術(shù)員工,但效果并不理想。于是公司調(diào)整了招募思路,改為招聘團隊,一組一組挖人以提高他們工作的適配性。職能上,除了一組完整生產(chǎn)線所需要的研發(fā)團隊,還包括營銷團隊。
格蘭仕高層表示,“為了加速企業(yè)發(fā)展,我們只能尋找海外人才,而企業(yè)對這部分人的評估原則是:是否加速縮短了與世界優(yōu)秀企業(yè)的距離?!?
2010年,決策層對于企業(yè)發(fā)展速度和人才質(zhì)量的反思,讓人力資源部招聘的被動狀態(tài)有所改善。目前,人力資源部門的負責(zé)人也開始參與公司的部分戰(zhàn)略決策,人力資源部門可以根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略。
高層決心已定,而優(yōu)秀人才的大量涌入?yún)s給相當(dāng)一部分的基層和中層員工帶來了不安。賴凌云表示,“新人帶來的這種沖擊是難以避免的,每位員工都會不斷審視自己在部門中的地位,不甘落后者會加強自己的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方式是很多樣的,一方面可以到學(xué)校進行回爐學(xué)習(xí),更重要的是在工作中學(xué)習(xí)來彌補這種差距,這也是我們優(yōu)化人才素質(zhì)的一個有力手段。”客觀上說,這種人才不斷升級的壓力造就了格蘭仕員工敬業(yè)度的提高。
二、退出機制與師徒文化
與眾多民營企業(yè)一樣,格蘭仕存在企業(yè)高速發(fā)展與人力資源管理滯后的不匹配性,但是其30多年的企業(yè)發(fā)展史,又為格蘭仕積淀了傳統(tǒng)且深厚的企業(yè)文化,得以保障企業(yè)的高速發(fā)展。
員工擔(dān)心自己被新人取代從而被淘汰出局,但格蘭仕管理層,對淘汰老員工始終很謹慎。雖然在職位上,一些總經(jīng)理和副總經(jīng)理都有過上上下下的遭遇,但公司一直沒有制定成文的人才退出機制。
一些老員工在一定程度上阻礙了新員工的發(fā)展,更多的年輕人都在擔(dān)任副手的職位。由于公司30年的歷史,格蘭仕開始慢慢出現(xiàn)了一部分即將退休的人員?!拔覀冊谕顺鲞@個問題上,始終采用了比較柔和中庸的方式,公司的職業(yè)化程度還沒有那么高,太狼性的文化不適合我們,因為會感覺缺少人情味?!?
格蘭仕是很在意自己的親情文化的,歷史上,不少老員工都對格蘭仕的發(fā)展做出過非常突出的貢獻。
在1994年,公司生意大發(fā)展的階段,格蘭仕廠區(qū)曾經(jīng)歷了大洪水,機器設(shè)備被淹,很多員工不顧個人安危搶救集團財產(chǎn),同時也沒有員工因為停產(chǎn)而離開公司;1997年亞洲金融危機,很多員工都自愿提出降薪。而那兩年,公司的業(yè)績反而大幅度超額完成了指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)的激情、對企業(yè)的忠誠和團隊向心力深深地根植于老員工的心里。
對于格蘭仕董事長梁慶德,員工都親切地稱呼為“德叔”,梁慶德是一個低調(diào)謹慎和非常講感情的人,很多高級管理人員都是沖著老板的知遇之恩,禮愛之情而投奔來的。格蘭仕ceo梁昭賢也繼承了父親仁厚忠義的管理作風(fēng),大家稱呼他“賢哥”。在格蘭仕,很少會被稱呼為“某某總”,而是習(xí)慣的稱“哥、姐”或“老師”,公司開會時,老板們的開場白也總是習(xí)慣用“兄弟姐妹們”。每到過年,老板還會為優(yōu)秀員工的家人寫一封信,告訴他們的孩子在公司里的表現(xiàn)。
這種親情關(guān)系還體現(xiàn)在了新人的入職培訓(xùn)中,和很多企業(yè)的導(dǎo)師制類似,格蘭仕內(nèi)部有非常傳統(tǒng)的師徒文化,而且顯然比單純的傳道授業(yè)解惑更為實用。在公司的外貿(mào)隊伍中,每位老員工都會帶一兩名新員工,而且兩者的工資是相掛鉤的。這種文化一方面幫助格蘭仕建立了良好的人才梯隊,另外一方面也達成了格蘭仕的親情文化、敬業(yè)文化的傳承。
實際上,格蘭仕的薪資福利處于市場中位線水平,但正是這種頗具梁山好漢式的文化,讓格蘭仕團隊驍勇善戰(zhàn),員工格外“賣命”。
每天晚上8點半,公司的辦公樓依然燈火通明。對于員工的高敬業(yè)度,人力資源部也承擔(dān)了很大壓力,賴凌云表示“我們一方面倡導(dǎo)人員的精簡高效,一方面也確實存在人員配備不科學(xué)的情況,為完成當(dāng)天的工作,員工自愿加班到晚上十一二點的狀況非常普遍,但我們的上班時間也相對彈性,這就是對員工的一種理解。中國人的情感更為細膩,所以需要我們在文化上下功夫。”
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