姓　　名：  肖女士        性　　別：  女 
婚姻狀況：  已婚           民　　族：  漢族 
戶　　籍：  廣東-東莞    年　　齡：  27 
現(xiàn)所在地：  廣東-東莞    身　　高：  165cm 
希望地區(qū)：  廣東-東莞   
希望崗位：  物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管

    
教育經(jīng)歷
 2004-09 ～ 2008-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科 
 2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中

    
培訓(xùn)經(jīng)歷
 2013-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢有限公司 5s推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn) 
 2012-11 ～ 2012-12 德國(guó)萊茵tuv集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊 
 2012-09 ～ 2012-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù) 
 2009-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練 
 2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理 
 2008-09 ～ 2010-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理 
 2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7s1d等） 
 2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格 
 2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng) 
 2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理

 **公司 （2011-10 ～ 2012-07） 
 公司性質(zhì)：  國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別：  廣告業(yè)
 擔(dān)任職位：  客服專員  崗位類別：  客戶服務(wù)主管
 工作描述：  1、公司媒體資源管理；
               （1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；
               （2）所有媒體的工程維護(hù)安排。
                  2、客戶發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
               （1）根據(jù)合同約定接收客戶畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
                  3、工商登記審核；
               （1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
                  4、廣告發(fā)布安排；
               （1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
                  5、噴繪供應(yīng)商管理；
               （1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；
               （2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；
                  6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
               （1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
 離職原因：  家庭原因
 
 **公司 （2009-11 ～ 2010-11） 
 公司性質(zhì)：  外資企業(yè) 行業(yè)類別：  能源、礦產(chǎn)
 擔(dān)任職位：  銷售客戶代表  崗位類別：  其他相關(guān)職位
 工作描述：  1、新老客戶的接待
                （1）新客戶來(lái)訪接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；
                （2）老客戶audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排；
                （3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶最佳的解決方案；
                  2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測(cè)可信度
                （1）制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的delay的風(fēng)險(xiǎn)；
                  3、根據(jù)客戶po發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
                （1）根據(jù)客戶的po需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；
                   4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
                （1）及時(shí)與客戶溝通交期，避免庫(kù)存；
                （2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
                   5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時(shí)付款
                （1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
                   6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
                （1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門(mén)保持前列。
                   7、市場(chǎng)分析
                （1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢(shì)地位；
 
 **公司 （2008-07 ～ 2009-10） 
 公司性質(zhì)：  外資企業(yè) 行業(yè)類別：  能源、礦產(chǎn)
 擔(dān)任職位：  生產(chǎn)主管  崗位類別：  其他相關(guān)職位
 工作描述：  1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
                （1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；
                （2）生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；
                  2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
                （1）執(zhí)行5s與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；
                （2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；
                （3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
                   3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
                （1）制作各生產(chǎn)工序的sop，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；
                （2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化；
                （3）在（1）、（2）的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi)；
                （4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
                   4、優(yōu)率&效率提升改善
                （1）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；
                （2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；
                   5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
                （1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；
                （2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
 離職原因：  公司內(nèi)部輪崗
 

  
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
 新拉線的組建 （2009-01 ～ 2009-04） 
 擔(dān)任職位：  生產(chǎn)主管
 項(xiàng)目描述：  2009年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無(wú)法滿足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
 責(zé)任描述：  1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；
                  2、與ie協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；
                  3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；
                  4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
                  5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。 
  
技能專長(zhǎng)
 專業(yè)職稱：  
 計(jì)算機(jī)水平：  高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí) 
 計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：  精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。
 
 技能專長(zhǎng)：  團(tuán)隊(duì)建設(shè)和良好的溝通
    
語(yǔ)言能力
 普通話：  流利  粵語(yǔ)：  一般 
 英語(yǔ)水平：  cet-4  口語(yǔ)一般 
 英語(yǔ)：  良好信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  
求職意向
 發(fā)展方向：  通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。  

  
自身情況
 自我評(píng)價(jià)：  1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類辦公軟件。
                  2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn)；
                  3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；
                  4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；
                  5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
                  6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。
 興趣愛(ài)好：  唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>