即便不是每天都在灌輸企業(yè)文化,你也不能隨心所欲,或偶爾想起才強化一番。
創(chuàng)業(yè)先創(chuàng)企業(yè)文化
在商業(yè)領(lǐng)域,成功絕不僅僅是一堆耀眼的銷售數(shù)據(jù),而是關(guān)乎一些更深層次的經(jīng)營哲學(xué):你的企業(yè)的生存命脈是什么?你希望向員工及顧客傳遞哪些價值?通往優(yōu)秀企業(yè)的道路,始于確立并擁抱積極的、極富效率的企業(yè)文化。
5年前,mike west創(chuàng)立了bpv capital management公司,爾后他所領(lǐng)導(dǎo)的這家合股投資公司以風(fēng)馳電掣的速度擴張。僅2013年一年, 這家總部位于田納西州knoxville的公司員工隊伍便達到38人,幾乎翻了一番。在我們向west探尋快速成長的奧秘時,他首先提及的是辛勤工作以及創(chuàng)新。不過,隨后他也指出了自創(chuàng)立伊始便形成的企業(yè)文化的重要作用。
west形容,bpv的企業(yè)文化為適度的“緊張”及“放松”,即一張一弛。這個聽起來很玄的文化是如何運作的?“我認為如果你需要完成某項任務(wù),你必須形成一種放手去干、全力以赴的心態(tài)?!眞est說,“但如果你要開展的是創(chuàng)造性、創(chuàng)新性且富有建設(shè)性的工作,那么你需要自由、微笑、放松心情?!?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:澄海人才網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志
點燃企業(yè)文化的智慧火花,是創(chuàng)業(yè)型公司成立之初非常關(guān)鍵的一步。但如何延續(xù)企業(yè)文化的星星之火,是一家公司從創(chuàng)業(yè)班子向數(shù)十人甚至成百上千人擴張的過程中非常重要的一項日常訓(xùn)練工作。上至領(lǐng)導(dǎo)辦公室,下至郵件收發(fā)室,乃至全國、全球各地的辦公室,都需要進行企業(yè)文化。
今時今日,任何人言及企業(yè)文化,無一不對鞋類電商zappos點頭稱贊,這家企業(yè)以高水準的顧客服務(wù)及積極穩(wěn)健的品牌知名度享譽業(yè)內(nèi),并以“zappos之家核心價值觀”聞名。據(jù)zappos insights經(jīng)理christa foley透露,由于其企業(yè)文化深受追捧,為了滿足公眾親身體會zappos企業(yè)文化的迫切愿望,zappos將自己位于前拉斯維加斯市政廳的新總部對外開放,每日提供4次參觀機會。據(jù)悉,每天約有120人免費參觀。信息源:澄海招聘網(wǎng)_www.chrcw.cn_雄鷹標志
“在zappos參觀,你能夠體會到員工們是如何互動的?!眆oley表示,“你會發(fā)現(xiàn)員工都非常愉快,陶醉于自己的工作。我們公司沒有統(tǒng)一著裝的規(guī)定,而是鼓勵員工穿自己的衣服。你還可以看到各種氣球和彩旗四處飄揚,雖然看起來有些亂,但也不失個性。”
foley加入zappos時,公司員工僅有100名左右,今天已達到1500名,每年創(chuàng)造的銷售額超過10億美元。“在公司快速擴張的過程中,讓卓越的企業(yè)文化滲透到各個方面不是一件容易的事情?!眆oley建議, “它應(yīng)該是公司優(yōu)先考慮的事情,其重要度堪比為公司創(chuàng)造利潤?!?
創(chuàng)造令人興奮的企業(yè)文化
一些公司通過撰寫標語或者展示觀點來普及企業(yè)文化,另一些公司則借助統(tǒng)一的著裝或辦公室設(shè)計來彰顯企業(yè)文化。ella‘s kitchen創(chuàng)始人paul lindley表示:“我對公司如何發(fā)展有一個非常清晰的愿景,同時也設(shè)立了一整套獨特的價值觀?!眅lla’s kitchen是英國一家專業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒有機食品的公司。lindley希望自己的公司創(chuàng)造更多利潤之外的價值,他期望幫助嬰幼兒養(yǎng)成更健康的飲食習(xí)慣。
lindley要確保自身所創(chuàng)立的企業(yè)文化能夠?qū)崿F(xiàn)自己的愿景。他為公司引入了一套獨特的詞匯,如表達商業(yè)領(lǐng)域快速成長的后起之秀興奮感的ella-ness、ella-fy(不拘小節(jié)、讓創(chuàng)意自然流淌、活力常伴左右)等。這些充滿趣味的語匯也延伸至工作領(lǐng)域:銷售總監(jiān)被稱為“做生意的大東家”,而財務(wù)總監(jiān)則是“玩數(shù)字的頭頭”。
lindley渴望為員工創(chuàng)建凝聚力?!白寛F隊成員朝著同一個目標攻堅,集體向同一個方向邁進,需要付出艱辛的努力,但我們在企業(yè)文化的激勵下不斷探索?!彼硎?,“這需要矢志不渝地傾聽員工的心聲,并鼓勵他們彼此交流,更好地理解企業(yè)的發(fā)展目標?!?
2012年,ella‘s kitchen創(chuàng)造了7000萬美元的銷售額。2013年5月,該公司被位于紐約州lake success的有機食品廠商hain celestial集團收購,lindley成為該集團新任的全球兒童事業(yè)部ceo.他透露,這筆收購不僅僅出于財務(wù)考慮,更因為他相信hain celestial集團能夠理解ella’s kitchen的經(jīng)營哲學(xué)。
“我確信他們知道我們的理念?!彼硎荆拔艺J為hain celestial集團的領(lǐng)導(dǎo)層認同我們強有力的企業(yè)文化,所以他們同意在我們擅長的嬰幼兒及兒童食品領(lǐng)域繼續(xù)保持這一獨立的文化。我們創(chuàng)業(yè)基于獨特的價值觀:創(chuàng)造利潤,并實現(xiàn)愿景?!?
企業(yè)文化往往不囿于辦公室這一狹小的空間?!澳阈枰獎?chuàng)建并培育自己的企業(yè)文化?!?曼哈頓傳播及市場營銷公司peppercomm聯(lián)合創(chuàng)始人及常務(wù)董事ed moed說,“不能認為創(chuàng)造這一文化是為了方便某天向他人展示,人們需要知曉它的精神內(nèi)核?!眒oed形容他的公司氣質(zhì)為“努力工作,認真玩樂”——這是一種典型的創(chuàng)業(yè)氛圍,鐘愛協(xié)作、創(chuàng)新,鼓勵盡情歡笑。在公司另一位聯(lián)合創(chuàng)始人及常務(wù)董事steve cody的帶領(lǐng)下,一部分員工學(xué)習(xí)了即興喜劇表演課程,隨后在紐約一家喜劇俱樂部登臺表演,雙方員工前往觀看。對員工來說,這種演出既是一次驚心動魄的體驗,同時又是一次加強聯(lián)絡(luò)的機會,他們本身也是公司企業(yè)文化的形象傳播大使。
“我們非常嚴肅認真地對待客戶的生意,但是我們自己并不像外界認為的那樣苦哈哈。”moed解釋道,“公司的氛圍是令人心情愉快、閑適自在的,采取何種工作方式以及如何彼此磨合非常重要。”
peppercomm的確非常重視企業(yè)文化的構(gòu)建,從其任命資深總監(jiān)sara whitman為“文化領(lǐng)頭人”這一舉措中就可見一斑。公司并購了另兩家業(yè)內(nèi)精英,員工人數(shù)增加24人,達到了110人,在此過程中,whitman成為融合彼此企業(yè)文化的橋梁。moed總結(jié):“在一起享受過無數(shù)頓中餐、早餐及晚宴后。我確信我們的企業(yè)文化是合適的,并能引領(lǐng)公司發(fā)展。”
如何堅持企業(yè)文化
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