調(diào)查中，最多的受訪者顯示出非常明確的“跳槽”傾向——有37.65%的白領(lǐng)計(jì)劃到新的企業(yè)上班，成功完成“跳槽”。其他三項(xiàng)“調(diào)整狀態(tài)，投入工作”、“新一年的工作績(jī)效指標(biāo)”和“是否會(huì)有新的工作計(jì)劃”標(biāo)記的是職業(yè)穩(wěn)定性特征，比例分別為24.85%、12.04%和10.67%——三項(xiàng)之總和接近一半。中華英才網(wǎng)人才研究中心專家分析指出，雖然意向流失員工的比例較高，但同時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)穩(wěn)定的比例則占相對(duì)優(yōu)勢(shì)，因此對(duì)于節(jié)后跳槽的問(wèn)題，企業(yè)更應(yīng)該研究有離職傾向人員的構(gòu)成，避免過(guò)多流失核心員工、潛力員工以及重點(diǎn)培養(yǎng)的人員。
什么人想跳槽？
受調(diào)查者年齡構(gòu)成如圖2所示，此次受訪企事業(yè)職員年齡主要集中在“25-35歲”，比例超過(guò)一半為56.16%；其次是“25歲以下”年齡段，比例為34.98%；其余年齡分布較少，分別是“35-40歲”6.76%和“40歲以上”的2.10%。從職位分布來(lái)看，接近七成是普通員工其所占比例最高；其次中層主管的比例也相當(dāng)可觀，為27.70%；其余高層主管和公務(wù)員比例則很少。
專家認(rèn)為，上述受訪者構(gòu)成比較客觀地反映出公司白領(lǐng)年齡和職位梯隊(duì)的構(gòu)成情況，有一定的代表性；而另一方面也反映出年輕白領(lǐng)尋求自身發(fā)展的需求與企業(yè)留人計(jì)劃的客觀沖突。他說(shuō)：“現(xiàn)在企業(yè)制度下，白領(lǐng)的成就時(shí)間正被逐漸縮短，尤其是在大量的高科技企業(yè)中，25歲到35歲的年齡段感受著更強(qiáng)的‘不進(jìn)則退’的壓力。員工流失不可怕，合理的流失率有利于企業(yè)保持活力，但如果流失率過(guò)高、核心員工留不住，卻直接損害企業(yè)工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量和其他人員的穩(wěn)定性。難題在于，企業(yè)hr往往要面對(duì)這樣的局面，該走的沒(méi)有走，不該走的卻走了；平凡的沒(méi)有走，優(yōu)秀的卻走了?！?/p>
專家支招：如何降低流失率
對(duì)于降低流失率，專家提出了如下建議：
首先是招聘環(huán)節(jié)，不成功、不科學(xué)的人員招聘是人才流失的隱患。選擇合適的人才是招聘的關(guān)鍵，也是留人工作的入口關(guān)和“過(guò)濾層”，這能為降低員工流失率起到防微杜漸的作用。
其次是與員工坦誠(chéng)相見(jiàn)。hr人員需要給員工以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的有關(guān)職業(yè)的信息，這樣才可能產(chǎn)生雇員與企業(yè)匹配的良好結(jié)果，從而帶來(lái)比較低的雇員流失率。否則，員工在工作中不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)的負(fù)面情況，就有更大的心理落差。所謂期望越高，失望越大。
再次是與員工分享企業(yè)發(fā)展前景。很多調(diào)查都顯示，企業(yè)發(fā)展前景是留住人才的五大因素之一。企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)于員工而言意味著舞臺(tái)有多大，以及個(gè)人發(fā)展持續(xù)性。如果員工感覺(jué)企業(yè)的發(fā)展前景不明朗，戰(zhàn)略目標(biāo)或愿景無(wú)法實(shí)現(xiàn)，在這種情況下，員工會(huì)認(rèn)為即使自己努力也不會(huì)有結(jié)果，那么他們不會(huì)選擇努力工作而會(huì)選擇離開(kāi)。
最后是協(xié)助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯。“我們建議企業(yè)為一些關(guān)鍵性員工（如財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理等）量身定制職業(yè)生涯計(jì)劃，根據(jù)他們的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好、職業(yè)意向，結(jié)合企業(yè)的情況設(shè)計(jì)職業(yè)藍(lán)圖?！?/p>
為什么是“春節(jié)后”？
為什么春節(jié)過(guò)后就會(huì)出現(xiàn)較多的“跳槽”？
據(jù)數(shù)顯示，職場(chǎng)白領(lǐng)春節(jié)假期最重要的計(jì)劃毫無(wú)意外地是——“與家人團(tuán)聚，尤其是與父母團(tuán)圓”，有61.42%的受訪選擇了該項(xiàng)。其余是，有20.88%的白領(lǐng)要在春節(jié)“制定新的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃”；認(rèn)為“徹底休息”最重要的有10.52%；而旅游和讀書(shū)充電的比例都非常低，分別為2.74%和4.44%。
專家認(rèn)為，有超過(guò)1/5的受訪者有尋求職業(yè)思變的傾向——“制定新的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃”，這在一定程度上表明節(jié)后企業(yè)出現(xiàn)“跳槽”高峰有一定的職業(yè)心理因素。他補(bǔ)充說(shuō)：“根據(jù)2007年春節(jié)假期的時(shí)間推算，‘跳槽’高峰出現(xiàn)的時(shí)間應(yīng)該集中在3月份，以中旬發(fā)生幾率最高?！?/p>
那么，企業(yè)hr部門對(duì)于春節(jié)后效應(yīng)是否做好準(zhǔn)備了？
在春節(jié)后有計(jì)劃“大量招聘新人”的比例為21.95%，這說(shuō)明這部分企業(yè)在既往就有需應(yīng)對(duì)集中離職，具有周期規(guī)律；而能夠采取積極干預(yù)人才流失措施的企業(yè)卻有限，明確表示將“安排相應(yīng)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)春節(jié)后‘跳槽’高峰”的比例為10.98%，另有8.08%的hr部門會(huì)“經(jīng)常與員工溝通，了解動(dòng)向”；更多的受訪者認(rèn)為，企業(yè)hr部門“沒(méi)有什么特殊的”舉措，其比例高達(dá)42.07%。
專家分析，上述數(shù)據(jù)有三項(xiàng)反映出企業(yè)hr部門感到存在節(jié)后“跳槽”高峰的壓力，因此采取加大招聘力度。