企業(yè)的競爭越來越歸結(jié)于人才的競爭,而人才首先來源于招聘,因此企業(yè)的競爭與它的招聘能力有很大關(guān)系。特別是在今天,人才資源從買方市場轉(zhuǎn)為賣方市場,招工難已不再是一個(gè)鮮有的現(xiàn)象,招聘工作在企業(yè)中的價(jià)值日漸凸顯。如何做好招聘,成為每一個(gè)hr必須主動去學(xué)習(xí)的重要課題。
不久前,有位hr朋友告訴我,用了某招聘網(wǎng)站效果不好。我打開網(wǎng)址一看就發(fā)現(xiàn)了問題:網(wǎng)站上的公司簡介和職位要求都寫得非常簡單,而且是繁體字,甚至還有錯(cuò)別字;聯(lián)系人信息都隱藏掉,只允許求職者通過這個(gè)網(wǎng)站投遞簡歷。效果不好的原因不言而喻,不是渠道的原因,而是朋友的原因。好在朋友與我相交已久,我也就直言相告,讓她按照我的意思去修改網(wǎng)頁上的招聘信息。一個(gè)星期之后,朋友打來電話,欣喜地告訴我,招聘效果非常好,老板對她近期的工作非常滿意。
多年在人力資源服務(wù)行業(yè)從事營銷工作,筆者越來越有一個(gè)感觸,招聘也需要用營銷的思維來做。hr要將自己定位成一個(gè)營銷人員,將招聘職位看作產(chǎn)品,將市場上的人才視為營銷的對象,從營銷的視角出發(fā),運(yùn)用營銷的理論和方法來指導(dǎo)并完成招聘工作。這樣說出來之后,相信很多hr亦能感同身受、欣然意會。結(jié)合招聘工作的實(shí)踐,筆者試著總結(jié)了以下理念和方法,與各位作一個(gè)探討。
一、前提是要有營銷的意識
談到營銷這個(gè)詞,很多hr也許會認(rèn)為太專業(yè)、與自己不相關(guān)。其實(shí)不然,人生處處皆營銷,我們營銷最多的產(chǎn)品就是自己。在生活中,我們都是在營銷自己的品格、魅力等個(gè)人素質(zhì),來收獲朋友和愛人。在工作中,我們努力表現(xiàn)自己,無非是向老板與同事營銷自己的價(jià)值。每個(gè)人在營銷自我的同時(shí),也在接受別人向自己的營銷。營銷的思維雖然比較專業(yè),但通過主動學(xué)習(xí)是可以掌握的,前提是要有營銷的意識。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
在人才市場上,人才的選擇越來越廣,企業(yè)對人才的爭奪只會越來越激烈。要想在這場爭奪戰(zhàn)中獲得勝利,企業(yè)必須注重招聘營銷。當(dāng)一個(gè)hr開始具備營銷意識時(shí),就不再是一個(gè)理貨員,僅僅做著將產(chǎn)品擺上貨架排列整齊的簡單重復(fù)工作,他開始關(guān)注如何對職位進(jìn)行市場分析、如何提煉企業(yè)和職位對人才的吸引點(diǎn)、如何打造雇主品牌等更高層次的問題,hr的價(jià)值也就在這個(gè)過程中得到升華。
二、做好職位的“市場分析”信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
老話說得好,“磨刀不誤砍柴工”。既然招聘的職位是hr要營銷的產(chǎn)品,hr拿到這個(gè)產(chǎn)品之后,就得學(xué)營銷人員那樣,對產(chǎn)品作一番詳細(xì)的“解剖”分析。
1、產(chǎn)品定位
這個(gè)職位在公司是戰(zhàn)略職位、重要職位還是普通職位?——這個(gè)問題決定著工作資源的分配。某些時(shí)候,企業(yè)要招聘的職位有很多,hr應(yīng)依據(jù)職位的重要性和緊急程度,作一個(gè)優(yōu)先排序,對重要的職位投入更多人力物力資源,對緊急又重要的職位優(yōu)先安排。另外,掌握職位產(chǎn)品的定位,也有助于hr快速了解職位的價(jià)值點(diǎn)和吸引點(diǎn),能更好地向人才進(jìn)行解讀。
2、消費(fèi)群體
這個(gè)職位要求哪些核心能力素質(zhì),由什么樣的人來擔(dān)任比較適合?這些人都具備什么樣的特質(zhì)?這些人一般都聚集在哪些場所或者具有什么樣的共同需求?——這些問題可以幫助找到職位產(chǎn)品的目標(biāo)“消費(fèi)對象”。越是高端的人才,鎖定的目標(biāo)對象越精準(zhǔn)。找到目標(biāo)對象,在招聘渠道和方法的選擇上就能以最小的投入找到合適的人。
3、swot分析
在發(fā)布職位之前,對職位做一個(gè)全面的swot分析,特別是分析其提供給人才的如薪酬待遇、發(fā)展空間等吸引點(diǎn)。然后,結(jié)合這種分析,來制作招聘廣告,有重點(diǎn)、有策略地宣傳這個(gè)職位的優(yōu)勢,以吸引到更多人才的關(guān)注。招聘到優(yōu)秀人才的前提是要有更多可供選擇的優(yōu)秀人才,企業(yè)只有在前期的招聘宣傳中加入更多策劃元素,才能在后期的人才篩選中占據(jù)主動地位。
4、競品分析
掌握其它企業(yè)相同或者類似職位的薪資待遇、能力要求及招聘情況,有助于企業(yè)制定更有競爭力薪酬策略,以及采取更有效率的招聘行動。有時(shí)候,企業(yè)需要的人才還只能直接從競爭對手那里去獵取,這就更需要對競爭對手的崗位設(shè)置有詳細(xì)的了解。只有“知己知彼”,才能在激烈的人才競爭中“百戰(zhàn)不殆”。
5、渠道和策略
招聘渠道有很多種,不同職位的招聘,應(yīng)選擇不同的渠道。比如大規(guī)模的校園招聘應(yīng)走進(jìn)校園進(jìn)行實(shí)地招聘,少量的校園招聘可以到專門的招聘網(wǎng)站上去發(fā)布信息;招聘高管和高級專業(yè)人才可以向獵頭尋求幫助;一般的社會招聘則可選擇綜合性的招聘網(wǎng)站;一些行業(yè)特殊人才可以選擇行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站;招聘普工或勞務(wù)工,可選擇報(bào)紙或電視等傳統(tǒng)渠道。不同類型的職位,所采取的招聘策略也是不一樣的。比如中高級管理人員的招聘就適合由hr部門的最高負(fù)責(zé)人甚至公司老板親自出馬,以示對人才的尊重。
經(jīng)過這樣一番深入的分析之后,hr就能在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的招聘解決方案,更高效地開展招聘工作。
三、重視雇主品牌的打造
文章一開始所提到的例子,在很多企業(yè)的招聘工作中都存在。隨意打開一個(gè)招聘網(wǎng)站,就會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的公司介紹和職位描述都寫得非常簡單。其實(shí),hr只要設(shè)身處地站在人才的立場上想一下,就會明白問題所在。如果一個(gè)求職者搜索了半天,找到一個(gè)職位,發(fā)現(xiàn)職位的描述非常簡單,就會對這個(gè)職位的價(jià)值打一個(gè)問號。再去看企業(yè)簡介,依然找不到太多信息,就會進(jìn)一步對這個(gè)職位的價(jià)值產(chǎn)生懷疑,甚至懷疑職位和企業(yè)的真實(shí)性,從而放棄投遞簡歷。這就是許多企業(yè)在招聘網(wǎng)站上打了很多廣告依然收不到簡歷的原因。
這個(gè)話題如果上升一個(gè)高度,就是雇主品牌的建設(shè)問題。何謂雇主品牌,通俗地講,就是雇主在人才心目中的形象。在選擇雇主時(shí),很多人是根據(jù)企業(yè)的名聲去應(yīng)聘的,此時(shí)企業(yè)形象的優(yōu)劣就起到了決定性的作用。因此,每一家企業(yè)只有保持良好的企業(yè)形象才能獲得更多應(yīng)聘者的青睞。企業(yè)要樹立良好的企業(yè)形象,就要內(nèi)外兼修,首先要練好內(nèi)功,為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù),為人才提供更具競爭力的薪酬和廣闊的發(fā)展空間;其次還要通過各種宣傳手段向公眾介紹、宣傳自己,讓公眾了解熟知、加深印象。
如果我們留心觀察,就會發(fā)現(xiàn)許多知名企業(yè)如百勝餐飲、百度、騰訊等公司,其招聘廣告都是經(jīng)過精心策劃的,這些企業(yè)的hr還經(jīng)常出席各種hr活動來宣傳雇主品牌。這些行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)都在做招聘營銷,更多的中小企業(yè)還能怎么做?
四、最高境界是讀懂人才
有一句話講得好,“營銷的最高境界是讀懂人心”。hr的招聘對象是人才,能讀懂人才就是達(dá)到最高境界了。如何讀懂人才?就要多站在人才的角度思考,多去揣摩人才的行為與心理,多去迎合人才的需要。下面幾個(gè)例子就是最好的學(xué)習(xí)榜樣。
范例1:
一個(gè)公司招聘文案編輯,特意寫了一段有創(chuàng)意的文字,來迎合目標(biāo)人群的口味,
找靠譜文青:(1)、你的文字該讓我內(nèi)心一顫,而不是腦門兒流汗;(2)、帶著腳鐐跳舞,一定要跳得精彩;(3)、具有營銷思維,你的價(jià)值在于用文字為企業(yè)梳出品牌價(jià)值;(4)、有耐心有耐力,在細(xì)水長流中積累一鳴驚人的能力。
范例2:
一個(gè)hr在搜索“網(wǎng)絡(luò)營銷”職位的簡歷時(shí),考慮到這類人才可能會在簡歷中提到“seo”“網(wǎng)站推廣”“百度推廣”“電子商務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)推廣”等關(guān)鍵詞,就組合使用這些關(guān)鍵詞,將搜索范圍擴(kuò)大,從而找到了更多符合職位要求的候選人才。
范例3:
一個(gè)企業(yè)在舉辦中高級人才專場招聘會,考慮到很多人才都是從外地遠(yuǎn)道而來,經(jīng)過研究決定,邀請各個(gè)部門關(guān)鍵決策人參加這個(gè)招聘會,對招聘人選進(jìn)行現(xiàn)場拍板。
對于從事招聘工作的hr來說,讀懂人才不是目的,只是手段,能在讀懂人才的基礎(chǔ)上為企業(yè)招攬到人才才是最終目的。
早在公元前312年,燕昭王聽取郭隗“千金買骨”的建議,重用郭隗,從而收獲到更多優(yōu)秀人才加盟。讓燕國強(qiáng)大的故事,就是一場出色的招聘秀,是古人開始用營銷的思維做招聘的最好佐證。時(shí)至2300多年后的今天,這個(gè)社會對人才的渴求依然沒有減弱,hr從業(yè)者更應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)郭隗,讓招聘工作因?yàn)闋I銷思維的注入,發(fā)揮更多創(chuàng)意與可能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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