公司招聘管理面試的目的就是要找到符合公司價(jià)值觀、能創(chuàng)造高績(jī)效的人。這就要求我們?cè)谡衅该嬖囶}目必須做到個(gè)性化、差異化,避免計(jì)那些廢話問(wèn)題,沒(méi)有意義的問(wèn)題。招聘面試是一種應(yīng)用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡(jiǎn)便且技巧性很強(qiáng)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù),它是招聘的主要環(huán)節(jié),招聘又是人力資源管理工作最重要的一環(huán)。因此,招聘面試的效果直接影響著人才選拔的正確性,對(duì)鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
招聘面試中存在的主要問(wèn)題
1、招聘面試準(zhǔn)備階段主要存在招聘面試題目設(shè)計(jì)不合理、準(zhǔn)備工作不到位的問(wèn)題
(1)面試題目統(tǒng)一固定,但是與工作職責(zé)或任職條件無(wú)關(guān)。
常見(jiàn)的“介紹一下你自己”類的面試題目其實(shí)是“無(wú)效”題目。其最大的缺點(diǎn)就在于:應(yīng)聘者的回答會(huì)涉及到自己的經(jīng)歷、興趣、性格等各方面,但與特定工作無(wú)直接關(guān)聯(lián),還會(huì)助長(zhǎng)刻板印象、暈輪效應(yīng)、相似效應(yīng)等?;谶@樣的題目,招聘面試thldl.org.cn考官可能只是選擇了他喜歡的應(yīng)聘者而不一定是真正勝任工作的應(yīng)聘者。另外,由于這些問(wèn)題非常常見(jiàn),應(yīng)聘者往往是有備而來(lái),因此,其真正測(cè)試的可能只是應(yīng)聘者的印象管理或面試準(zhǔn)備技巧,很難用它們?nèi)ヮA(yù)測(cè)應(yīng)聘者以后在工作中的表現(xiàn)。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
(2)面試缺乏充分準(zhǔn)備,導(dǎo)致面試目的不明確、流程不清晰。
面試考官面試前沒(méi)有預(yù)留足夠多的時(shí)間熟悉面試背景和流程,瀏覽應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷,布置面試環(huán)境;面試前沒(méi)有制定詳細(xì)的面試計(jì)劃表,面試流程不夠清晰明確,面試考官對(duì)面試流程應(yīng)該有怎樣的順序,每個(gè)步驟要完成什么工作,獲取什么信息不清楚。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
2、招聘面試進(jìn)行中容易出現(xiàn)隨意提問(wèn)、缺乏記錄、忽視非語(yǔ)言性暗示的問(wèn)題
(1)面試問(wèn)題不夠系統(tǒng),面試提問(wèn)缺乏技巧。
常常出現(xiàn)面試考官隨意追問(wèn)而且問(wèn)題沒(méi)有章法。針對(duì)一些中高層的管理者,或者就某些復(fù)雜的問(wèn)題,面試可能適當(dāng)會(huì)有一些雙向的互動(dòng)過(guò)程。針對(duì)面試候選人的回答,面試官追問(wèn)的問(wèn)題比較隨意,當(dāng)候選人的回答比較概括時(shí),面試考官不能較好地將回答引向與工作有關(guān)的方面,容易導(dǎo)致有偏頗的信息收集。
(2)有面試計(jì)劃表和紙筆備用,但基本不做詳細(xì)的面試記錄。
有些面試考官基本不做任何面試記錄,尤其缺少對(duì)面試候選人回答內(nèi)容的記錄。一方面,面試人員多,面試時(shí)間長(zhǎng),面試考官的記憶和印象非常容易模糊或者混淆,導(dǎo)致最終僅憑模糊的印象評(píng)分。另一方面,多輪面試需要補(bǔ)增候選人時(shí),面試考官就很難僅憑回憶確定還有哪些應(yīng)聘者可能符合條件,于是只好重新展開(kāi)新一輪的篩選和面試,導(dǎo)致效率低下,而且不能保證第二輪選出的應(yīng)聘者一定強(qiáng)于第一輪的落選者。
(3)面試時(shí)忽視非語(yǔ)言性的暗示。
非語(yǔ)言性暗示可以判斷別人是否撒謊。同時(shí),面試考官也要注意,在面試時(shí),坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示,如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭等都告訴他“我對(duì)你不感興趣”。因此,面試考官不恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言有可能傷害到候選人的自尊,不利于建立良好的面試關(guān)系。
3、招聘面試收尾階段主要存在招聘面試時(shí)間掌控不當(dāng)、急于下結(jié)論的問(wèn)題
(1)面試收尾時(shí)對(duì)候選人提問(wèn)時(shí)間掌控不當(dāng)。
一個(gè)高效的面試,需要面試考官與候選人充分溝通,共同努力把時(shí)間控制好。面試考官一方面需要提出行為表現(xiàn)的問(wèn)題獲取盡可能全面的信息,另一方面又要給候選人預(yù)留一定的時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)。如果面試節(jié)奏掌握不好,就容易出現(xiàn)兩個(gè)極端現(xiàn)象:一是不限制候選人的提問(wèn)。甚至許多面試考官將候選人的提問(wèn)當(dāng)作面試的一部分,用于評(píng)價(jià)面試者,這就會(huì)影響到面試的效度。二是不給候選人提問(wèn)的機(jī)會(huì)。在面試結(jié)束時(shí),留出時(shí)間讓候選人進(jìn)行問(wèn)話,這是對(duì)候選人的尊重。否則,有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷害了面試候選人的自尊心。
(2)急于下結(jié)論或輕易許諾不能確認(rèn)的事情。
在面試尚未全部結(jié)束時(shí),就已經(jīng)提前下結(jié)論,導(dǎo)致后續(xù)的候選人的不公平,錯(cuò)失最佳人選。或者在面試結(jié)束時(shí),對(duì)候選人說(shuō)將在幾天之內(nèi)答復(fù)他,或很快通知他,甚至像前面案例中那樣,當(dāng)場(chǎng)說(shuō)錄用他,這些不確認(rèn)的事情如遇變故往往會(huì)給候選人造成打擊。
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